盛岡市のＪＲ盛岡駅には午前３時ごろ「はやぶさ・こまち３３号」が５時間半遅れで到着しました。
この列車には大型連休を利用してふるさとに帰省したりレジャーに出かけたりした人などおよそ４３０人が乗っていて、盛岡駅で降りた人たちは疲れた様子で足早に改札口を通っていました。
実家のある香川県に帰省していたという盛岡市の２０代の男性は「北上駅のあたりで何か変な音がして、少ししてから新幹線が止まりました。運転の再開がどんどん遅れ、ここまで長く待たされるとは思ってもいませんでした」と話していました。
また１１歳と４歳の息子と一緒に新幹線に乗っていた盛岡市の４０代の男性は、「大型連休を利用して東京に遊びに行った帰りでした。新幹線が止まっている間、子どもたちは疲れてしまい、ずっと横になっていました」と話していました。

北海道新幹線の新函館北斗駅には午前５時ごろ、「はやぶさ３３号」がおよそ５時間半遅れで到着しました。この列車には大型連休を本州で過ごした人などおよそ４０人が乗っていて、乗客たちは一様に疲れた様子で改札口を通っていきました。
また、駅構内には臨時のいすが並べられ、函館方面に向かう始発の列車を待つ人の姿が見られました。
新幹線に乗っていた函館市の男性は「かなり長い時間待たされましたが車内は特に混乱していませんでした。しかたがないですね」と話していました。
また、東京駅から乗車した女性は「長かったのでとても疲れました。実家に帰って休みます」と話していました。