なぜチラシの反応が落ちてきてるのか？なぜニュースレターは歓迎されるのか？売り込みが嫌われてることにそろそろ気づこうよ。

改めて気づきました。ボクはエクスマの達人だってことを。（笑）

▲チラシは嫌われるけど、ニュースレター未だ喜ばれる。

だってエクスマと出会ってから6年間、ずぅーーっと実践してきたんですもん。あ、もちろん実践だけじゃない、実績だってあるし。そして何よりもボクは休むことなくずっと続けてるってこと。明日の大阪エクスマセミナーでは、ガッツリとエクスマ実践記をお話したいなぁ～と思う。なので、さっきまでずっと明日の講演スライドを作ってました。（汗）上手くいくといーな。

もう１つ改めて気づいたことがあります。それは、エクスマを実践すると、ただ売上が上がるのではないってこと、お客さんが楽しむ、お客さんが喜ぶ、そしてお客さんを巻き込む。お客さんと仲良くなりながら売上が上がる。それがエクスマだということです。

よくね、昔のエクスマと今のエクスマは違う。そういう噂を耳にします。そりゃ全く同じなら問題だろ。ボクならそう思う。でも違うとか言われると、そうではない。進化したと言った方が相応しい。

チラシの反応が落ちた。DMの反応も。でもニュースレターだけは反応が高い。SNSが登場してから明らかに、以前とは全く違う反響が起きています。

「何でだと思います？」

もし、この疑問にすぐ答えられないのであれば、かなりの勉強不足。っていうか、お客さんの方見てないでしょ？って感じ？

「カンタンすよね？」

前よりもずぅーーっと、売り込みが嫌われてるってこと。超シンプルに言うとそういうこと。

「テレビでああ言ってたから」
「新聞にはこう書いてあるから」

コレ、昔の話っす。

よく藤村先生も言いますが、カローラフィールダーに乗ってるSMAPのキムタクを観て、「キムタクがカローラフィールダーになんて乗らないだろ！」って視聴者は思うわけでしょ？

そんなCMより、車好きの友人がカローラフィールダーに乗り換えたことの方が、よっぽど信憑性があるって話。

SNSが普及するに連れて、マスは嘘つき、広告なんて信用出来ない。売り込み臭に益々敏感になってきたということ。

だから、未だにPOPの勉強とか、チラシの勉強とか、それが必要ないとは言わないけど、今勉強することじゃないでしょ？ボクはそう思う。

どんなに程のいい言葉を並べてたって、売り込みには変わらないっつーの。ライバルが増えたからじゃないよ。情報量が膨大に増えたからでもないよ。売り込みが嫌われてるんだよ。

例えば、チラシを１万枚配布して１０人来た。確かにそれはすごいことだけど、もしかしたら嫌われる人を増やしてるかもしれないってこと。だって9,990人にはゴミを届けちゃってるわけでしょ？

売り込まないでも売れる世界。

一昔前には夢のような世界が間近に迫ってきてます。ていうか、もう実感してると思うんだ。

この世界観の１つがエクスマなんだと思う。

でも考えてみて、エクスマ的販促物って、今も昔も、ココを目指してませんかね？

明日の大阪エクスマセミナーの資料を作りながら、そんなことを考えてました。

それではまた。

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勝村 大輔

代表取締役 ： 株式会社ガナーズ

１９７３年神奈川県生まれ　株式会社ガナーズ代表取締役/マーケティングコンサルタント/サッカージャーナリスト「サッカー馬鹿」と検索すると最上位に表示されるほどのサッカー馬鹿。４年に一度開催されるW杯には必ず現地に応援に駆けつけるほどの熱狂的なサポーターでもある。美容室の経営、コンサルティング、講演や執筆を中心に活動しています。著書『サポーター論〜一度きりのお客さんが熱狂的サポーターに変わる！〜』

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