BB.exciteフォンサービス終了のお知らせ

以下、サービス終了に関するご不明点を記載しましたのでご確認ください。

Q1：実際にBB.exciteフォンで通話ができないくなるのはいつですか？
Q2：サービスの解約は自分で行ったほうが良いですか？
Q3：利用料金の請求はいつまで続きますか？
Q4：現在利用している電話番号はどうなりますか？
Q5：IP電話対応機器はどうしたらいいですか？

Q1：実際にBB.exciteフォンで通話ができないくなるのはいつですか？

Ａ1：サービス提供終了日となります　「2016年6月30日」の20時以降に順次サービスを切断していく予定でございます。

Q2：サービスの解約は自分で行ったほうが良いですか？

A2：サービス提供終了にあわせて、弊社で強制的にサービスの解約を実施しますので、特にお客様よりお手続きをいただく必要はございません。ただ し、ご契約期間内は月額費用（税抜277円）ならびに所定の通話料が発生します。あらかじめご了承ください。

Q3：利用料金の請求はいつまで続きますか？

A3：BB.exciteフォンサービスにつきましては、通常１ヶ月遅れてのご請求となります。そのため、2016年6月30日のサービス終了ま でご利用いただいたお客様は、2016年7月31日のご利用日が記載されたご請求が最終のご請求となります。ただし、お支払い方法がクレジット カードの場合にかぎります。

Q4：現在利用している電話番号はどうなりますか？

A4：現在の電話番号はお客様のご解約及びサービス提供終了にともない廃止となります。弊社の他サービスや他社様のIP電話サービスに電話番号を 移行することはできかねますので、何卒ご了承ください。

Q5：IP電話対応機器はどうしたらいいですか？

A5：BB.exciteフォンを利用するためにIP電話対応機器をレンタルされた場合は、BB.exciteフォンサービスの解約及び提供終了 にともない、レンタル契約を解約いただくことが可能となりますが、その他のサービスでのご利用状況に関してはお客様ご自身でご確認ください。
レンタル契約は別途NTT様との契約となりますので、NTT様へご連絡をお願いします。