みんカラ

2016/04/01

さて、いよいよ完結編です!
長ったらしい文章ばかりのつまらんブログでしたが、コメントまで戴きました!
ありがとうございます!やっぱり持つべきはみん友ですね(笑)

一度ならず、二度までも門前払いを喰らった6ヶ月点検。
オイル交換も、青森までの弾丸走行で一気に4000kmを越え、距離的に一番いいとこです。

槍と盾を手に入れて、一応M氏に連絡。
事の顛末を知らないM氏は、呑気に洗車の心配。。。
そうです購入後、入庫の度に自前の洗車キット持参で手洗いをしてくれているのです。

お店に着くと、早速おっさん登場!
なんなんでしょうね、普段見かけたこともなかったのに、この遭遇率の高さ!
相変わらず、しょっぱい顔で出迎えてきやがりました。

(まぁいい、これからゆっくり料理してやる……)

「……M氏は?」

僕は基本的に、嫌いな人にはとことん愛想がなくなるタイプでして。。。

「おります、少々お待ちください。。。(インカムに)え~、◯◯さんご来店です。」

昨日の件なんかまるで無かったかのようなマニュアル通り?の対応。。。
沸々と沸き上がる闘志を隠すかのようにこちらも無視。(大人気まったくなし!!)
さて、カフェラテを飲みながらM氏に

「ところで誰?あのおっさん。」

「あっ、△△ですか?マネージャーでして、工場の方の責任者になります。」

ビンゴ!
か~ら~の~、フォフォフォ~!
こりゃあ出っぱなしだな(笑)

そうなんです。昨日あんだけやり取りしてるのに、名刺の一枚どころか自己紹介すらなかったのです!
こういう、ただただ偉そうな奴が大好物でして(爆)

「ちょっと呼んでもらっていいです?あっそれと、これから大きな声で怒るけど、本心はそこまで怒ってないから、ただ黙って神妙な顔して聞いててくれます?」


「……えっ!?」


まぁ、そんなリアクションになりますわな。いきなり今から怒るって言われても、なんも出ないですもんね(笑)

「そうそう、呼ぶ時、よく分かんないけど、すっげー怒ってるって付け加えてね♥」

名刺片手におっさんようやく登場。

「いやー、昨日教えてもらった通りに陸運局まで行ってきたんですけど、証明書の類いは無いって言われましたよ。それどころか、検査受けたら車検の残りが短くなるって言われましたけど💢」

ここで、店内にいた他のお客さんが帰るのを片目で確認。

スイッチ、オーン!!!
ここからは、怒鳴り声でいってよし!!


「……あっ、いえ証明書をもらって来いとは……」

「はぁ💢言った言わないから始める気ぃ!?いいよ、昨日のメカニック呼んでよ!」

「あ、今日は休みもらってまして……」

おっさん、この辺でようやくただならぬ気配を察したらしく、強ばり出しました(笑)

「いいよ、電話したらすむ話じゃん!陸運局行けって言ったのも△△だし、証明書もらって出直せって言ったのも△△じゃん!確認しろよ!!」

「あ、いえ申し訳ありません。私の認識不足で……」

挙げ足いっぽ~ん!

「認識不足ぅ~!?お前はその一言で済むかも知んないけど、こっちは今日で二日も休みとってんだぞ!その分の給料補填してくれんのかぁ!?(安心してください、休んでません(笑))」

「そもそも、認識不足で済まされる話じゃないでしょ?法律論だよ!?ここは指定工場じゃないの?お客さんのクルマの車検取りにわざわざ陸運局まで運んでんのか?違うだろ!」

「ホントに陸運局なんて行けるはずないから、テキトーなこと言って帰らせときゃ、諦めて他所行くか、言われた通りにするとでも思ってたのか!?こっちは、ついでに警◯にまで聞いちゃったよ。どーしてくれんの!?」

「申し訳ありませんでした……」

いやいや、まだまだこれからなのに、おっさん今にも消え入りそうです。
見た目デカいだけでHP低すぎ!!
ちなみに、M氏はメタスラ系。打たれ強いのなんのって(笑)

「俺がなんかムリ言ったか?あーしてくれ、こーしてくれって言ったか?違うでしょ、あんたが言うとおりの事してきて、それがぜーんぶ駄目って言われちゃったのよ💢もう、着地地点なくなっちゃったのよ!」

「いえ、私どもで判断がつかない場合には、陸運局の判断を仰ぐことに……」

出ました!
ここが一番大事なとこです。
こちらの目的はあくまでもグレーゾーンをシロと判断して貰うことです。
ディーラーさんが開き直って「グレーのクルマなんで、自主判断で入庫お断りします!」なんて言われたら、元も子もありません。

「だ~か~ら~、その陸運局に行ったの!!△△さんが言ってくれたから!!!で、んなもん端から無いって言われてすごすご退散して帰ってきたの!!!」
「そもそも、最初から人のクルマしょっぱい顔で見やがって!2回目の入庫の時にも、営業に大層な口利いてたなぁ!あっ?会社内では立場上かも知んないけど、その勢いで客の悪口言ってどーすんのよ!?そんな、電話なら聞こえないように中でしろよ!!!」

「いえ、決してその様なことは……」

「△△さんてさ、人間として信用できないよね?俺はこれからどうしたらいいのよ??」

この辺で、問題点がクルマのグレーゾーンであったことより、△△さん自身の問題点であったと徐々にすり替えていきます(笑)

「どうし……言われ……、どうしたらよろしいでしょうか?」

「じゃあ、あんたにクルマ預けるの心配だから、他所の支店に飛んでくれる?できなきゃ今すぐ辞めろ!!!」

「……(もはや、聞き取り不能)」

「できないでしょ?あんたの一存でも俺の一存でも出来ないことは出来ないのよ!!!だから、最初からどうしたら入庫できるか聞いてたんだよ!!!こっちはずっと誠意見せて長い付き合いしたいって態度できてんのに、お前は何をしてくれた?なんか歩み寄ったか?ありもしないこと並べ立てて、挙げ句の果てに認識不足だぁ?客のことバカにするのも大概にしとけよ!!!あんた、クルマはタイヤついてて走ればいいって考えてるタイプだろ!?向いてないよこの仕事!!今すぐ辞めてこい!!それなら、お前にもできるだろ!!!」

ここで、他のお客さんが入ってくるのを確認…ダメです、まだへこまし方が十分じゃないし、開き直られる可能性もありますので続行決定(笑)

「さぁ、ど~すんのよ!?他にお客さん来ちゃったぞ!!せっかく来てもらって営業が必死こいて獲得した金で生活してんでしょ!?ここから5分圏内に日産系列何店舗ある?俺だったらこんな客がわめいているような店は避けるぞ!!!」

「最初の入庫からの経緯を、納得がいくように説明しろ!そっからだまず!!」

「……あ、いえ、初めてクルマ見させて頂きましたし、私は最初から知っているわけでは……」

さらに挙げ足いっぽ~ん!!

「はぁ💢じゃあなにか!?昨日初めて出会って、一目見てタイヤだの車高だのって文句つけられたのか??電話の内容から外でクルマ見てる姿まで全部確認してんだよ!!今さらちっちゃい嘘つくなよ!!!それに、この店であのグレード初めて売れてるはずだぞ!!どこで何と付き合わせして違いが分かったんだよ!!!」

「(M氏を見やり)…そうなのか?」
「はい、初めてです。」

仕上げにかかります(笑)

「いい、分かった。もう金輪際ここには二度と来ない!!でも、メンテパックの説明には入庫を断ることがあるって書いてあるだけで受けるべき利益を損なうとは書いてなかったよな!?」

ここで、細かい確認をされたら困りますので、M氏には退散してもらい矢継ぎ早に技を繰り出します(笑)

「M氏カフェラテおかわり!!!」

「はい!今すぐ!」

…………

「△△さんさぁ、法律ってね面白いもんでね、◯◯したらダメだなんて一言も書いてないのよ。しかもほとんど「なになに等」って付けて逃げ道つくってんのよ。例えば「人を殺したらいけません」って書いてないでしょ?「人を殺したらこんな罰を受けさせるよ」って書いてあるんだよね。あんたが俺にしたのは、限定列挙って言ってね「なになにしかない」ってことなのよ。俺が一生懸命ディーラーといい関係作ろうと頑張ってんのに、どこから目線で人のこと見てんのよ!?それともなにか?シーマでも買えばよかったか?いいよ、あのクルマ、俺が買った値段でお前が買え!そしたらすぐ契約してやる!ただし、別の店舗いくけど(笑)」


…………

沈黙も時には、凄い武器になりえます。。。


「いいよ、もう。。。点検もなんもかんも他の店でやってもらうからもういい、ただし!今後5年分のオイルとエレメント、それに交換にかかる人工を今すぐここに並べて持ってこい!これは俺の正当な権利の主張だから、お前にはど~こ~言われる筋合いのもんじゃない!今すぐ全部まとめて持ってこい!」

「いえ、私どもの店で是非とも……」

「いらねって言ってんだろ!俺だってこんだけ声張り上げて怒鳴り散らしたあとに普通の関係に戻れるなんて思ってもいね~し!」

「……そこをなんとか……」

「△△さんさぁ、俺も営業も工場の人もみ~んなクルマが好きなのよ。ほいでそのクルマ好きが、たまたまこの店で出会ってあれがいいって売り込んでもらって、買ってって繋いでるクルマなのよ。青森まで突貫で2500km走らされて、ヘトヘトになってんのよ。オイル交換してあげたいのよ。なぁ、子供が熱だしてうんうん唸ってるのに、目の前の医者が訳分からん理由で診察拒否ったらイラッとどころか殺意すら覚えるでしょ?それと一緒の気分なのよ。みんながそれだけ大事にしてんだよ。」

もはや、このおっさんの頭の中には、車高やワイトレ、モールなんか恐らくこれっぽっちも浮かんではいないはずです(笑)

「で、用意はできたの?積んで帰るから。」

「いえ、これから5年間うちでお付き合いさせていただきたく……あっ、5年と言わず……」

まったく、最初から最後までこのおっさんは人をイラつかせるな(笑)

「……分かった。そこまで言うなら、これからも入庫させてもらうよ。でも、△△さんの意見はあのクルマに関しては、今後一切通させないから。現場があ~せい、こ~せいって言うんだったら、まだ聞く耳は持つけど、あんたは一切うちのクルマに口出しするな。分かるな?どういうことか。」

「……はい。。。」

「まぁ、俺も車検通らないようなクルマにするつもりもないし、ここの指定取り消されたら一番困るの俺だしさ(笑)」

「……はい。。。」

「以上!あとは、営業と日程の調整して帰るから、お前は今後一切、二度と俺の前に顔を出すな!」

「……申し訳ありませんでした……」

と、まあこんな感じで終わったんですが、やっぱり大きな声で怒鳴るのはダメですね。何にも残りませんし、しんどいです(笑)
今回はマネージャー?が猿だったんでうまい具合に車高もタイヤもいじらずにこれから先の入庫の確約もとれましたが、やはりグレーゾーンのクルマをディーラー入庫させるには、運も必要なようです。
ただし、今まで、もしモールやワイトレで入庫を拒否されてた方がいらっしゃいましたら少しはお役にたてたのではと自己満足のブログ連載でした。
また、これからもお付き合いよろしくお願いします。

Posted at 2016/04/02 18:36  by まよがく

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