Office 365 への PST ファイルのインポート

大量のデータを転送しなければならず、ネットワークを通じてそれをアップロードするとコストが非常に高くつく場合、またはそのような操作が実現不可能な場合、「ドライブ送付」サービスを利用することができます。それほど大量ではないデータをアップロードする場合、あるいはドライブ送付で送りそびれた PST ファイルをアップロードする場合などには、PST ファイルをネットワーク経由でアップロードすることができます。いずれの場合も、データは Office 365 メールボックスに移されることになります。

データが大量かどうかは、ネットワーク アップロード パフォーマンス数値 (帯域幅、待機時間) に基づいて判断できます。一般に、10 TB を超えるデータの場合、ドライブ送付のほうが速くなります。

ファイルを転送するには、次のものが必要です。

• PST ファイル。ドライブ送付とネットワーク アップロードでは、これらのファイルを収集して、ハード ドライブにコピーしたり、宛先クラウド ストレージにアップロードしたりできるようにする必要があります。

• 電子メール データのインポート対象となるすべてのユーザーについて、アクティブなユーザーとメールボックスを伴う Office 365 サブスクリプションが必要です。PST データをユーザー メールボックスにインポートするためには、それらのユーザー メールボックスが存在していなければなりません。

• PST からユーザーへのマッピング ファイルを準備する必要があります。

ドライブを送付することにした場合は、次のものも必要です。

• ハード ドライブおよびアダプター: PST インポート サービスでサポートされるのは、3.5 インチ SATA II/III ハード ドライブのみです。4 TB より大きいサイズのハード ドライブはサポートされていません。インポート ジョブにおいて処理されるのは、ドライブ上の最初のデータ ボリュームのみです。データ ボリュームは、NTFS でフォーマットされていなければなりません。SATA II/III ディスクは、SATA II/III USB アダプターを使用することにより、ほとんどのコンピューターに外付けできます。

  メモ:
  次のドライブとアダプターがテストで使用されました。これは参照用であり、推奨するわけではありません。 "WD Green 1TB、2TB、4TB Desktop Hard Drive:3.5 インチ、SATA 6 Gb/s、IntelliPower、64MB キャッシュ WD10EZRX、WD20EZRX、WD40EZRX" テストでは、1 TB、2 TB、4 TB のドライブが使用されました。 "StarTech.com eSATA USB to SATA Hard Drive Docking Station for Dual 2.5 or 3.5in HDD" これは、Azure ドライブ インポート/エクスポート準備ツールを実行するために使用するコンピューターにドライブをつなぐために使用します。

• BitLocker 暗号化: ハード ドライブ上に保存するデータは、すべて BitLocker を使用して、数値パスワードで保護された暗号化鍵によって暗号化されていなければなりません。暗号化には、Office 365 ドライブ準備ツールを使用できます。

• FedEx や DHL のキャリア アカウント。詳細は「送付」を参照してください。

• ポータルでジョブを作成するユーザーは、Office 365 管理ポータルのグローバル管理者である必要があります。Office 365 管理センターの [インポート] タブは、ユーザーがこの役割を持っている場合にのみ表示されます。詳細については、「管理者ロールを割り当てる」を参照してください。

• ジョブを作成する担当者には、"Mailbox Import Export" の役割が必要です。これは、ネットワークからのアップロードとドライブ送付のどちらにも当てはまります。. 手順については、「ユーザーにメールボックス インポート エクスポート管理者役割を割り当てる」を参照してください。

ドライブを準備するには、Microsoft Azure インポート/エクスポート ツールを使用することができます。Microsoft Azure インポート/エクスポート ツールの使用について詳しくは、「Azure インポート/エクスポート ツール リファレンス」を参照してください。Azure インポート/エクスポート ツールは、スタンドアロン パッケージとしてダウンロードできます。

メモ:
Office 365 サブスクリプションの一部として Azure サブスクリプションが既に存在します。

1. Office 365 管理センターで、[インポート] タブを選択します。

2. プラス記号 (+) > [物理ハード ドライブ上のデータを送付] の順に選択します。

   

3. ウィザードの [物理ハード ドライブ上のデータの送付] ページで、[キーのコピー] を選択して、ストレージ アカウント キーをコピーします。

   重要:
   このキーは、Office 365 のユーザー名とパスワードの場合と同様に、安全な方法で格納してください。

   

Microsoft Azure インポート/エクスポート ツールにより、準備する各ドライブについてドライブ ジャーナル ファイルが生成されます。ドライブ ジャーナル ファイルには、ドライブ ID、BitLocker キー、およびそのドライブについてのその他の情報が含まれます。ドライブのジャーナル ファイルは、ドライブ自体ではなく、ローカル コンピューター上に格納されます。インポート ジョブ作成時にジャーナル ファイルをアップロードすることになります。

WAImportExport PrepImport [<options>]

オプション

---

次の場所に PST ファイルがあるとします。

• \\SERVER01\PSTshareR1\

• C:\MorePSTs\

これらは、ソース ディレクトリになります。

メモ:
O365 インポートはローカル パス (C:\MorePSTs\) を指定して実行することもできますが、ローカル パスを絶対に必要とする理由がない限り、必ず UNC パス (\\ComputerName\morePSTs) を使用してください。ローカル パスを複数のコンピューターをまたいで使用すると、ファイルの競合が発生することがあります。

ソース ディレクトリごとに 1 回ずつ PrepImport コマンドを実行すると、各ソース ディレクトリの下にあるすべてのファイル (すべてのサブフォルダーにあるファイルを含む) が、インポート元のドライブに配置されます。

次の 2 つのハード ドライブのそれぞれに対してデータをコピーすることになります。

• HDD1 (ドライブ文字 h)

• HDD2 (ドライブ文字 i)

 

選択肢	説明	例
/j:	ジャーナル ファイル。必ず指定します。ジャーナル ファイルへのパスです。各ドライブに対して 1 つだけのジャーナル ファイルが必要です。常に、ターゲット ドライブに対応するジャーナル ファイルを指定する必要があります。	/j:HDD1.jrn
/srcdir:	ソース ディレクトリ。必ず指定します。データが現在置かれている場所を指定します。	/srcdir:\\SERVER01\PSTshareR1\
/dstdir:	コピー先のディレクトリ。必ず指定します。Office 365 メールボックスにインポートされる前に、PST ファイルがドライブからコピーされる先の Azure 仮想ディレクトリです。これは、次の 2 つの部分で構成されます。 ingestiondata には、ファイルを格納するコンテナーを指定します。必ず "ingestiondata" コンテナーを使用する必要があります。その後に "/" を付けます。 srcdir に使用したのと同じソース ディレクトリに対する "フレンドリ パス" を指定します。次のようにしてフレンドリ パスに変換します。 \\SERVER01\PSTshareR1 のようなパスから、先頭の円記号 2 つ (\\) を削除します。 円記号 (\) をスラッシュ (/) に変換します。 必ず、srcdir に使用したのと同じソース ディレクトリを dstdir に使用する必要があります (srcdir が \\SERVER01\PSTshareR1 の場合、dstdir は ingestiondata/SERVER01/PSTshareR1)。	/dstdir: ingestiondata/SERVER01/PSTshareR1/
/sk:	ストレージ キー。必ず指定します。Azure ストレージ アカウントのキーです。これは、前の手順で [キーのコピー] リンクをクリックして取得したキーです。	/sk:8ImTigJhIwvL9VEIQKB/zbqcXbxrIHbBjLIfOt0tyR98TxtFvUM/7T0KVNR6KRkJrh26u5I8hTxTLM2O1aDVqg==
/id:	セッション ID。必ず指定します。セッション ID は、コピー セッションを識別します。これは、中断されたコピー セッションの回復が正確になされるようにするために使用されます。コピー セッションでコピーされるファイルは、ターゲット ドライブにおいて、セッション ID に基づく名前のディレクトリに格納されます。	/id:PSTshareR1
/t:	TargetDriveLetter。必ず指定します。ターゲット ドライブのドライブ文字です。	/t:h 。HDD1 のドライブ文字は h です。
/format	ドライブをフォーマットします。省略可能です。これを指定した場合、ターゲット ドライブがフォーマットされます。 ドライブをフォーマットしない場合は、このパラメーターを指定しないでください。これは最初のコマンドに対してのみ使用し、後続のコマンドに対しては使用しません。
/encrypt	省略可。これを指定した場合、ターゲット ドライブは BitLocker で暗号化されます。これは最初のコマンドに対してのみ使用し、後続のコマンドに対しては使用しません。 ドライブが既に BitLocker で暗号化されている場合は、このパラメーターを指定せず、代わりに /k オプションを使用して BitLocker キーを指定します。
/Disposition:	省略可。既にインポートしたものと同じパスの Blob が存在する場合の動作を指定します。有効な値は次のとおりです。rename、no-overwrite、および overwrite (大文字と小文字が区別されます)。これを指定しない場合は、既定値として "rename" が使用されます。Office 365 のインポートの場合は、overwrite 処置を使用することをお勧めします。	/Disposition:overwrite
/logdir:	ログ ディレクトリ。省略可能です。詳細なログ ファイルといくつかの一時ファイルがこのディレクトリに書き込まれます。これを指定しない場合は、現在のディレクトリがログ ディレクトリとして使用されます。	/logdir:c:\logs

WAImportExport PrepImport /j:HDD1.jrn /srcdir:\\SERVER01\PSTshareR1\
 /dstdir:ingestiondata/SERVER01/PSTshareR1/
 /sk:8ImTigJhIwvL9VEIQKB/zbqcXbxrIHbBjLIfOt0tyR98TxtFvUM/7T0KVNR6KRkJrh26u5I8hTxTLM2O1aDVqg== 
 /id:PSTshareR1 /t:h /format /encrypt /Disposition:overwrite /logdir:c:\logs  

WAImportExport PrepImport /j:HDD1.jrn /srcdir:C:\MorePSTs /dstdir:ingestiondata/C/MorePSTs/ 
 /sk:8ImTigJhIwvL9VEIQKB/zbqcXbxrIHbBjLIfOt0tyR98TxtFvUM/7T0KVNR6KRkJrh26u5I8hTxTLM2O1aDVqg==  
/id:MorePSTs /t:i /format /encrypt /Disposition:overwrite /logdir:c:\logs  

ユーザー メールボックスを適切な PST ファイルにマップするため、PST からユーザーへのマッピング ファイルを CSV 形式で作成する必要があります。詳細については、「メールボックス移行用の CSV ファイル」を参照してください。

CSV では、インポートする各 PST ファイルについて 1 行で入力します。 各 PST に対する FilePath 列には、その PST ファイルへの完全な "フレンドリ パス" を入力します。 "フレンドリ パス" は、システム内での PST ファイルへのパスを示します。円記号 (\) をスラッシュ (/) に変更し、先頭のスラッシュ 2 つを削除します。例:

PST ファイル "cy13.pst" が \\SERVER01\PSTshareR1\Aug1999PstFolder\cy13.pst に格納されている場合であれば、FilePath 列は SERVER01/PSTshareR1/Aug1999PstFolder になります。

ダウンロードした後、CSV ファイルとして保存します。

次の図は、ファイル作成のモデルとして使用できるスプレッドシートの例です。

次の場所からダウンロードすることもできます:PST マッピング ファイル。

ダウンロードした後、CSV ファイルとして保存します。

Workload,FilePath,Name,Mailbox,IsArchive,TargetRootFolder,SPFileContainer,SPManifestContainer,SPSiteUrl
Exchange,SERVER01/PSTshareR1,cy13.pst,user1@contoso.com,FALSE,user1_outlook files_cy13,,,
Exchange,SERVER01/PSTshareR1,sent12.pst,user2@contoso.com,FALSE,user2_outlook files_sent12,,,
Exchange,SERVER01/PSTshareR1,analyzer.pst,user2@contoso.com,TRUE,user2_analyzer,,,
Exchange,SERVER01/PSTshareR1,archive.pst,user2@contoso.com,TRUE,user2_archive,,,

1. [インポート] ページで、プラス記号 (+) を選択して、新しいドライブ送付ジョブを作成します。

   

2. [物理ハード ドライブ上のデータの送付] ウィザードの [新しいジョブ] ページで、ドライブとマッピング ファイルの準備ができていること、またドライブ ジャーナル ファイルとマッピング ファイルが使用可能になっていることを指示します。

   

3. [後で管理するためのこのプロジェクトの名前を入力してください] ページで、インポート ジョブの名前を入力します。入力する名前に使用できるのは英小文字、数字、ハイフン、アンダースコアだけであり、先頭は英字でなければならず、スペースを含めることはできません。この名前は、ジョブの進行中や完了後にジョブを追跡する際に使用します。

   

4. [ドライブ ファイルのアップロード] ページで、ドライブ準備中に取得したドライブ ジャーナル ファイルをアップロードする先のファイル位置を指定します。準備した各ドライブに対して 1 つのファイルをアップロードする必要があります。

   

5. [マッピング ファイルのアップロード] ページで、ユーザー PST マッピング ファイルのアップロード先ファイル位置を指定します。

   

6. [連絡先詳細] ページで、このインポート ジョブの担当者の連絡先情報を指定します。

   準備されたドライブの送付先住所をメモします。これは、Office 365 データセンターの場所に基づいて自動生成される住所です。

   

7. [概要] ページで詳細を確認し、[完了] を選択します。

   インポート ジョブが [インポート] ページのリスト ビューに表示されます。

   

前のセクションで入手した Microsoft データセンターの住所にハード ドライブを送付します。ドライブだけを送付してください。SATA - USB アダプターを送る必要はありません。ドライブを適切に梱包したことを確認します (たとえば、静電気防止バッグや気泡シートを使用します)。任意の運送業者を利用できます。追跡番号と業者名を必ず記録しておいてください。

重要:
ドライブの送付先が「Office 365 インポート サービス」であることを確認してください。

ドライブの送付が完了したら、Office 365 管理センターの [インジェスト] ページに戻り、リストからジョブを選択し、[追跡番号の入力] を選択します。

追跡番号がある場合は、リストから配送業者を選び、追跡番号を入力します。 また、返送用の業者をリストから選び、その業者のアカウント番号を入力します。Microsoft は、インポート ジョブ完了後にドライブを返送する際、このアカウントを使用します。

ドライブを受け取ると、ジョブのステータスが [インポート進行中] に変わります。その時点で、Office 365 環境内のユーザーとメールボックスにチェックマークが付いています。欠落しているユーザーのリスト、およびアーカイブ メールボックスのないユーザーのリストが表示されます。表示されるリストを使用し、それらのユーザーを追加し、またアーカイブ メールボックスを有効にします。アーカイブ メールボックスのデータは、Office 365 インポート サービスのプレビュー フェーズ中にのみインポートされます。

インポート プロセスのどの時点でも、ジョブの [ステータス] リンクをクリックすると、選択したジョブの履歴と現在のステータスの詳細が表示されます。これには、個々の PST ファイル、およびそれらの PST ファイルの中でスキップされた項目についての詳細情報が含まれます。

Microsoft Azure AZCopy ツールを使用することにより、ネットワーク経由でデータを直接アップロードすることができます。Microsoft Azure AZCopy ツールの使用方法について詳しくは、「AzCopy コマンド ライン ユーティリティの概要」を参照してください。Microsoft Azure AZCopy ツールをスタンドアロン パッケージとしてダウンロードできます。

メモ:
Office 365 サブスクリプションの一部として Azure サブスクリプションが既に存在します。

次の図は、ツールのインストール後を示しています。

Office 365 管理センターの [インポート] ページで、宛先の Azure URL およびキーを入手できます。

1. Office 365 管理センターで、[インポート] タブを選択します。

2. [インポート] タブで、プラス記号 (+) > [ネットワーク経由のデータのアップロード] の順に選択します。

   メモ:
   これを初めて行うときは、読み込みが完了するまで最大 2 分ほどかかる場合があります。

   

3. ウィザードの [ネットワーク経由のデータのアップロード] ページで、[キーのコピー] および [URL のコピー] を選択して、ストレージ アカウント キーおよび URL を安全な方法でコピーします。

   重要:
   このキーは、Office 365 のユーザー名とパスワードの場合と同様に、安全な方法で格納してください。

   

次の手順は、サンプル ファイルの共有シナリオを使用したアップロード手順を示しています。

次の共有場所に PST ファイルがあるとします。

• \\SERVER01\PSTshareR1\

Azcopy [<options>]

AzCopy.exe /Source:\\SERVER01\PSTshare1 
/Dest:https://d1717df0c99e4157xyz520a.blob.core.windows.net/ingestiondata/SERVER01/PSTshareR1/ 
/Destkey:bVqiKup0j7Bxik39vSN/zV3UveKHWs
vmYb+NsvyoJs2Dhb8kOYIqmE2IPuC7uA7h3dTKJ1EmA0fWF3lPtBYtqA== /S /V:C:\PSTUpload\Uploadlog.log 

以下の例に示すような形式を使用します。

次の場所からダウンロードすることもできます:PST マッピング ファイル。

CSV では、インポートする各 PST ファイルについて 1 行で入力します。 各 PST に対する FilePath 列には、その PST ファイルへの完全な "フレンドリ パス" を入力します。 "フレンドリ パス" は、システム内での PST ファイルへのパスを示します。円記号 (\) をスラッシュ (/) に変更し、先頭のスラッシュ 2 つを削除します。例:

PST ファイル "cy13.pst" が \\SERVER01\PSTshareR1\Aug1999PstFolder\cy13.pst に格納されている場合であれば、FilePath 列は SERVER01/PSTshareR1/Aug1999PstFolder になります。

ダウンロードした後、CSV ファイルとして保存します。

次の場所に PST ファイルがあるとします。

• \\SERVER01\PSTshareR1\

CSV 形式:

Workload,FilePath,Name,Mailbox,IsArchive,TargetRootFolder,SPFileContainer,SPManifestContainer,SPSiteUrl
Exchange,SERVER01/PSTshareR1,cy13.pst,user1@contoso.com,FALSE,user1_outlook files_cy13,,,
Exchange,SERVER01/PSTshareR1,sent12.pst,user2@contoso.com,FALSE,user2_outlook files_sent12,,,
Exchange,SERVER01/PSTshareR1,analyzer.pst,user2@contoso.com,TRUE,user2_analyzer,,,
Exchange,SERVER01/PSTshareR1,archive.pst,user2@contoso.com,TRUE,user2_archive,,,

CSV ファイルの作成方法に関する詳細については、「メールボックス移行用の CSV ファイル」を参照してください。

1. [インポート] ページで、プラス記号 (+) を選択して、新しいファイル アップロード ジョブを作成します。

   

2. [ネットワーク経由のデータのアップロード] ウィザードの [新しいジョブ] ページで、データがアップロード済みでマッピング ファイルの準備ができており、マッピング ファイルが利用可能になっていることを示します。

   

3. [後で管理するためのこのプロジェクトの名前を入力してください] ページで、インポート ジョブの名前を入力します。入力する名前に使用できるのは英小文字、数字、ハイフン、アンダースコアだけであり、先頭は英字でなければならず、スペースを含めることはできません。この名前は、ジョブの進行中や完了後にジョブを追跡する際に使用します。

4. [マッピング ファイルのアップロード] ページで、PST からユーザーへのマッピング ファイルをアップロードした後、[完了] を選択します。

PST からユーザーへのマッピング ファイルのアップロードとスキャンが完了すると、インポートのステータスが [進行中] に変わります。その時点で、Office 365 環境内のユーザーとメールボックスにチェックマークが付いています。欠落しているユーザーのリストと、アーカイブ メールボックスのないユーザーのリストが表示されます。

インポート プロセスのどの時点でも、[ステータス] リンクをクリックすると、選択したインポートの履歴と現在のステータスの詳細が表示されます。これには、個々の PST ファイル、およびそれらの PST ファイルの中でスキップされた項目についての詳細情報が含まれます。

少なくとも 2015 年中は、プレビューに関するコストは発生しません。2016 年の第 1 四半期のいずれかの時点でこのサービスを購入できるようにする予定です。

このサービスの対象となるのはだれですか

一般法人向け Office 365、Office 365 Education、マルチテナント対応の Office 365 Government (政府機関向け価格) のお客様が現在 O365 インポート サービスの対象となります。政府機関向け価格は、基盤としてパブリック Azure を使用する場合に限り (必要な場合、Azure で安全なデータの暗号化を維持する個人所有の暗号化を併用することができます）、政府機関向けクラウドのお客様は O365 インポート サービスを使用できることを意味します。

現段階では、次のお客様がサービス対象外となっています。

• Office 365 Dedicated または Office 365 政府機関コミュニティ クラウド (GCC) のお客様。

• ブラジル、中国、日本のデータセンターでホストされているメールボックス。

• プライマリ メールボックスがオンプレミスで、アーカイブ メールボックスが Exchange Online でホストされているクロスプレミスのアーカイブ メールボックス。

インポート/エクスポート サービスの価格はどうなっていますか。

プレビュー中は、PST インポートは無料で使用できます。GA の価格はまだ入手できません。

データをインポートまたはエクスポートするために、どのくらい時間がかかりますか。

ディスク送付のための時間に加えて、データ コピーのため、データ 1 TB について数時間の時間がかかります。正確なデータは、まもなく利用可能になります。

どのような種類のインターフェイスがサポートされますか。

インポート サービスでは、4 TB 以下の 3.5 インチ SATA II/III 内蔵ハード ドライブ ディスク (HDD) がサポートされます。送付の前に、デバイスのデータを転送するため、以下の USB/SATA 変換アダプターを使用できます。

• Anker 68UPSATAA-02BU

• Anker 68UPSHHDS-BU

• Startech SATADOCK22UE

メモ:
上記のリストにない変換アダプターをお持ちであれば、公式にサポートされている変換アダプターを購入する前に、お持ちの変換アダプターを使用して Microsoft Azure インポート/エクスポート ツールを実行し、ドライブを準備できるかどうか試すことができます。

テスト用に使用されたハード ディスクのサンプルを入手できますか。

"WD Green 1TB、2TB、4TB Desktop Hard Drive:3.5 インチ、SATA 6 Gb/s、IntelliPower、64MB キャッシュ WD10EZRX、WD20EZRX、WD40EZRX"

この記載は Western Digital を推奨するものではありません。あくまでも、購入の参考になるサンプルとしてのハード ドライブです。

サポート要件を満たしていない HDD を誤って送付すると、どうなりますか。

サポート要件を満たしていないドライブは、Microsoft データセンターから返送されます。同梱されている複数のドライブうちの一部のみがサポート要件を満たす場合、要件を満たすドライブは処理され、要件を満たしていないドライブは返送されます。

含まれていないものは何ですか。

組織内から PST ファイルを検出する機能が含まれていません。また、プレビューには、メールボックスやアーカイブを提供する機能が含まれていません。メールボックスを伴う新しいユーザーを作成し、そのためのアーカイブを有効にするための、Office 365 標準のプロセスを実行する必要があります。

ネットワーク アップロードを使用する場合、特定のネットワーク接続 (ExpressRoute など) が必要ですか。

いいえ。インターネットに直接接続されたすべての接続がサポートされています。

データ アップロード/ドライブ送付において、自分独自の Azure ストレージ アカウントを使用できますか。

いいえ。この時点では Microsoft が Azure ストレージ アカウントを作成し、アカウントを管理します。Office 365 のユーザーは、初めてインポート サービスを利用する際に、自分専用の Azure ストレージ アカウントを各自取得することになります。

インポート ジョブの作成と管理のためにどのような API が利用可能ですか。

ハード ドライブの準備およびネットワーク アップロードのためのツールは、コマンド ラインで実行可能であるため、スクリプトにより実行できます。インポート ジョブの作成と修正は、Office 365 ポータルを通じて実行されます。プレビュー中に利用可能な API はありません。レポートとステータスに関しては、プレビュー中に利用可能な API はありません。

PST ファイルが正しいメールボックスにインポートされることを確認するには、どうすればいいですか。

プレビューの場合、各 PST ファイルのインポート先メールボックスをそれぞれ指定するマッピング ファイルをアップロードする必要があります。PST ファイルとメールボックスの関連付けは、自分でする必要があります。

PST ファイルのインポート先ルート フォルダーを指定することはできますか。

はい。マッピング ファイルの中でターゲット ルート フォルダーを指定することができます。

単一ユーザーについて複数の PST ファイルを移行することはできますか。

はい。PST とユーザーのマッピング ファイルには、PST ごとにそれぞれ 1 行が含まれています。複数の PST ファイルに対して同じターゲット メールボックスを指定することができます。

PST ファイルは、どのフォルダーにインポートされますか。

プレビューの場合、PST データは、ターゲット ルート フォルダーが指定されていない限り、Imported という名前のカスタム フォルダーにインポートされます。将来のリリースでは、コンテンツを複数の既存のフォルダーにマージする機能を含め、さらに多くのオプションが用意される予定です。

2 つの PST ファイルのフォルダー構造が類似している場合、どうなりますか。

マージされます。pst1/folder1、pst1/folder2、pst1/folder3、および pst2/folder1、pst2/folder2、pst2/folder3 は、365/folder1、365/folder2、365/folder3 となります

PST をプライマリ メールボックスにインポートするのか、アーカイブ メールボックスにインポートするのかを指定することは可能ですか。

はい。マッピング ファイルの中で IsArchive オプションを使用して制御することができます。

アイテムをプライマリにインポートする場合、同期ストームが発生しますか。

ユーザーの Outlook がデータを同期する設定になっている場合、データ全体がダウンロードされることになります。データをオンライン アーカイブにインポートすることは、常に "オンライン専用" モードになるため、常により適切です。

インポート可能な最大メッセージのサイズはどれほどですか。

メッセージは、150 MB まで、メールボックスにインポートできます。しかし、Exchange Online インフラストラクチャの制限がなくなるのでない限り、他の受信者にメッセージを転送することはできません。

インポート可能な最大の PST ファイルのサイズはどれほどですか。

弊社でのテストによると、PST ファイル内の 1 つのフォルダーに 100 万件を超えるアイテムがあると、インポートが失敗することがわかりました。アイテム数を判断するのは難しいため、PST ファイルのサイズがおよそ 10 GB と想定することができます。10 GB を超えるファイルがある場合は、ファイルを小さなファイルに分割してください。弊社では、フォルダーあたりのサポート制限をもっと大きくする作業に力を入れています。

PST ファイルをインポートするための基盤となるフレームワークは何ですか。

New-MailboxImportRequest を使用します。目標は、利用可能なすべてのパラメーターを、設定可能オプションとすることです。

PST ファイルが破損しているとどうなりますか。

エラーのある PST ファイルすべてのリストが提供されます。ScanPST.exe を実行して、修正を試みる必要があります。修正済みファイルは、新しいジョブの一部として、PST とユーザーのマッピング ファイルの新しいバージョンと共に、ドライブに入れてアップロード/送付できます。

アイテムが破損している場合はどうなりますか。

スキップしたアイテムのリストが、ダウンロード可能な形式で提供されます。

既存の PST ファイルに新しいデータやコンテンツをユーザーが追加できないようにする (既存の PST ファイルを読み取り専用にする) には、何が必要ですか。

重要:
このセクション、方法、またはタスクには、レジストリを変更する手順を説明している箇所があります。ただし、レジストリを誤って変更すると、重大な問題が発生するおそれがあります。そのため、これらの手順に従うときには、注意深く操作してください。保護する目的で、レジストリを変更する前には、レジストリをバックアップします。こうしておけば、問題が発生した場合にレジストリを復元できます。レジストリのバックアップと復元を行う方法については、マイクロソフト サポート技術情報にある次の記事番号をクリックしてください: 322756 Windows でレジストリをバックアップおよび復元する方法。 レジストリのバックアップおよび復元方法の詳細については、「Windows でレジストリをバックアップおよび復元する方法」を参照してください。

PSTDisableGrow を使用すると、ユーザーは既存の PST に新しいデータやコンテンツを追加できなくなります。

HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\x.0\Outlook\PST

メモ:
上記のレジストリ パスの x.0 は Outlook のバージョンに対応しています (15.0 = Outlook 2013、14.0 = Outlook 2010、12.0 = Outlook 2007)。

PSTDisableGrow として新しい DWord 値を追加します。

既定値の Value = 0 では、ユーザーは追加操作を継続できます。

値 = 1。ユーザーが追加できないようにします。

ユーザーが新しい PST ファイルを追加できないようにするには、何が必要ですか。

DisablePST は、ユーザーが Outlook で PST に接続することを防止します。

HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\12.0\Outlook

メモ:
上記のレジストリ パスの 12.0 は Outlook のバージョンに対応しています (15.0 = Outlook 2013、14.0 = Outlook 2010、12.0 = Outlook 2007)。

DisablePST として新しい DWORD 値を追加します

値 = 0。既定値。すべての PST を追加できます。

値 = 1。PST を追加できません。ただし、このキーを設定する前に Outlook に接続されていた PST ファイルが存在するというシナリオでは、その既存の PST は引き続き接続されたままになります。新しい PST を追加できないだけ、という意味です。

値 = 2。SharePoint PST など、排他的な共有 PST だけを追加できます。

Office 365 でアイテム保持ポリシーがある場合、インポートされたアイテムは削除されますか。

作成日と受信日を使用することにより、期限が計算されます。したがって、アイテム保持期間が PST ファイル内のアイテムの経過時間より短い場合、インポートされたばかりの PST ファイルの内容が、Office 365 のアイテム保持ポリシーにより削除される可能性があります。

この問題を把握するための経過期間として、メールボックスはアイテム保持ホールドの状態になり、管理フォルダー アシスタントにより 30 日間にわたってアイテムが期限切れにならないように処理されます。その後、適切なポリシーがどれであるかを判断してから、保存機能をオフにすることができます。

自分のメールボックスに十分な記憶域が残っていない場合、どうなりますか。

ユーザーが無制限アーカイブのエンタープライズ E3/EP2 ライセンスを入手している場合、PST ファイルのための宛先がアーカイブである場合、問題はありません。最終的な宛先が、プライマリ メールボックスの場合、クォータ制限が適用されます。クォータを超えると、メールボックスへのインポートは停止します。

組織に所属しなくなったユーザーについて、インポートする必要のあるデータがある場合はどうしたらよいですか。

組織に所属しなくなったユーザーについてインポート機能を使用するには、次の手順に従います。

1. Office 365 のアクティブなライセンスを持つユーザーを作成します。

2. ターゲット メールボックスの存在を確認します (プライマリまたはアーカイブ)。

3. ユーザーを保留にします。

4. インポート サービスを使用して PST ファイルをインポートします。

5. インポートが完了したら後、そのユーザーを非アクティブに変換します (ユーザー オブジェクトを Office 365 のアクティブなユーザーの一覧から削除します)。

これは、非アクティブなメールボックスの機能と似ています。

この機能はプレビュー段階にありますが、一般的に使用できる機能と同様に、Microsoft サポートはすべてのサービス要求を扱います。すべての問題について、Microsoft サポートにお問い合わせください。お住まいの地域の電話番号については、「一般法人向け Office 365 のサポートへのお問い合わせ」をご覧ください。

データがセキュリティで保護されているか、どうすれば確認できますか。

弊社では、データのセキュリティを非常に重大な問題と考えており、あらゆる場合に対応した脅威モデル分析を通じてセキュリティを確保しています。

データセンターに送られるすべてのハード ドライブは、BitLocker で暗号化されていなければなりません。BitLocker キーは、別個に Office 365 ポータルに直接アップロードされます。ハード ドライブ処理に必要なそのキーが他人の手に渡ることはありません。

ネットワーク経由で直接アップロードする場合、転送のセキュリティ保護のため、必ず https を使用するようにしてください。

BitLocker に加えて、さらにセキュリティ対策を講じたい場合、どうすればよいですか。

詳細については、「暗号化」を参照してください。

ジョブを取り消すことはできますか。

ステータスが [作成中] または [配送] の場合、ジョブをキャンセルすることができます。

完了したジョブのステータスは、どれだけの期間、管理センターで表示できますか。

完了したジョブのステータスは、最後のジョブが完了してから 30 日間まで表示可能です。完了したすべてのジョブは 30 日後に削除されます。

Bitlocker 暗号化は必須の要件ですか。

はい。すべてのドライブは、BitLocker キーで暗号化する必要があります。

PST ファイルをインポートした後、ハード ドライブはどうなりますか。

データセンターにデータがインポートされた後、すべてのハード ドライブは返送されます。

返送前にドライブはフォーマットされるのでしょうか。

いいえ。すべてのドライブは、BitLocker で処理されていなければなりません。

どんな国際宅配便サービスがサポートされていますか。

• Microsoft にドライブを送付する場合: 任意の宅配便を使用できます。

• ドライブの返却時:米国およびヨーロッパ地域の場合、すべてのパッケージは FedEx Ground または FedEx インターナショナル エコノミーを利用して返送されます。アジア地域の場合、すべてのパッケージは DHL エクスプレス ワールドワイドを利用して返送されます。

重要:
インポート サービスをご利用になる場合は、追跡番号をご提示いただく必要があります。それがない場合、ジョブは処理されません。

返送のために料金がかかりますか。

Microsoft では、ジョブ作成時にご提示いただいた配送業者アカウント番号を使用して、データセンターから返送先住所にドライブを発送します。必ず、データセンターの所在地域でサービスを提供している配送業者の配送業者アカウント番号を提示してください。それがない場合は、FedEx (米国およびヨーロッパの場合) または DHL (アジアの場合) の配送業者アカウントを作成することができます。

返送料は、その配送業者アカウントに課金され、配送業者ごとに異なります。

データの送付先はどこですか。

インポート サービスでは、以下の地域においてストレージ アカウントへのデータ インポート、およびデータ エクスポートがサポートされています。

• 米国東部

• 米国西部

• 米国中央北部

• 米国中央南部

• 北ヨーロッパ

• 西ヨーロッパ

• 東アジア

• 東南アジア

Office 365 データの存在する地域の送付先住所が通知されます。たとえば、米国在住で、Office 365 データが西ヨーロッパのデータセンターにある場合、ドライブの送付先としてヨーロッパの送付先住所が通知されます。

現在のところ、ギャラティン (Vianet21)、ラテン アメリカ、日本のデータ センターでは、メールボックスへのインポート処理をサポートしていません。

インポート/エクスポート ジョブ用のドライブを Microsoft から購入できますか。

いいえ。インポート ジョブのドライブを自分で用意し、それを送付する必要があります。

梱包には何を含める必要がありますか。

ハード ドライブだけです。電源ケーブルや USB ケーブルなどは含めないでください。

国際国境を越えて送付するとどうなりますか。

物理メディアを国境を超えて送付する必要がある場合、お客様には物理メディアとデータが適用法に従って輸入または輸出されることを保証する責任があります。物理メディアを送付する前に、指定されたデータ センターにメディアとデータを合法的に送付できるか法律顧問と一緒に確認してください。こうすることで、適切なタイミングで確実に Microsoft に届きます。

Azure のステージング領域にあるファイルを参照するには、どのようなソフトウェアを使用できますか。

多数のツールをオンラインで入手できます。弊社のテストでは、Azure ストレージ エクスプローラーを使用しています。

Azure ストレージ エクスプローラーに自分のアカウントを追加する方法を教えてください。

セキュア キーと URL を Office 365 管理センターから取得します。

たとえば、キーが "8ImTigJhIwvL9VEIQKB/7T0KVNR6KRkJrh26u5I8hTxTLM2O1aDVqg==" で、URL が "https://abcdef123456.blob.core.windows.net/ingestiondata" の場合は、次の図に示す情報を追加します。

[Add Storage Account] (ストレージ アカウントの追加) ダイアログに次の値を入力します。

• ストレージ アカウント名:abcdef123456

• ストレージ アカウント キー:8ImTigJhIwvL9VEIQKB/7T0KVNR6KRkJrh26u5I8hTxTLM2O1aDVqg==

[Use HTTPS] (HTTPS を使用) チェック ボックスをオンにし、[Save] (保存) をクリックします。

次の図に示すように、Azure エクスプローラー内の ingestiondata フォルダーにディスクからアップロードされたすべてのファイルが表示されます。

警告:
Azure ストレージ エクスプローラーやその他のツールを使用して、どのテーブル/コンテナー/Blob も編集/削除/変更しないでください。それを行うとジョブに障害が発生し、その状態から回復できないことがあります。

どうすれば暗号化レイヤーを追加できますか。

複数のお客様から、暗号化レイヤーを (ドライブの Bitlocker 暗号化の上に) さらに追加する方法についてお問い合わせがありました。O365Protect というスタンドアロンのコマンド ライン ツールを作成しました。これを使用すると、次の操作を行う前に PST ファイルを暗号化できます。

• ドライブ準備ツールを使用してハード ドライブに読み込む前。

  または

• ネットワーク経由で Azure に直接アップロードする前。

このツールを使用するための前提条件を教えてください。

最初に、ツールが機能するようにするため、Azure Rights Management を使用するように IRM を構成する必要があります。「Azure Rights Management を使用するように IRM を構成する」にある手順を実行して、ご使用の Office 365 テナントでサービスを有効にしてください。

暗号化ツールを使用する方法を教えてください。

Azure Rights Management 用の Windows PowerShell モジュールをインストールし、このモジュールを使用してツールに必要な RMS パラメーターの値を取得します。

モジュールをインストールした後、PowerShell を開き、次のコマンドを実行します。

1. Connect-AadrmService を実行します (テナント管理者の資格情報を使用します)。

2. Get-AadrmConfiguration を実行します

   • FunctionalState が Disabled の場合、Enable-Aadrm を実行します。

3. Get-AadrmConfiguration から、次のパラメーターをメモしておきます。

   • LicensingIntranetDistributionPointUrl

   • BPOSID

Windows PowerShell 用 Azure Active Directory モジュールをインストールします。

モジュールをインストールした後、PowerShell を開き、次のコマンドを実行します。

1. Connect-msolservice (テナント管理者の資格情報を使用します)

2. コピー

   New-msolserviceprincipal -DisplayName PstEncryptionPrincipal
   

3. 出力から、次の項目をメモします。

   • AppPrincipalId

   • SymmetricKey

O365Protect.exe の使用方法を教えてください。

このツールは、こちらからダウンロードできます。現在、リンク先では証明書の問題を修正中です。「このサイトの閲覧を続行する (推奨されません)」リンクをクリックして、zip ファイルとしてファイルを保存し、コンテンツを抽出します。

例:

O365Protect.exe /protect /sourcepattern:"*.pst" /sourcefolder:"C:\SamplePST\JohnDoe" /user:"johndoe@contoso.com" /rmsserver:"https://b66c93e8-691d-4d61-99a9-83f0d6148a99.rms.na.aadrm.com/_wmcs/licensing" /tenantid:"guid" /ownerid:"guid" /key:"base64 string"

このコマンドにより、sourcepattern に一致するすべてのファイルについて、暗号化された .ppst ファイルが sourcefolder と同じ場所に生成されます。

その後、どのように操作しますか。

ドライブ準備ツールを使用している場合は、宛先ドライブに .ppst ファイルだけをコピーするように注意してください。ネットワーク アップロードを使用する場合は, .ppst ファイルのみをアップロードします。 PST からユーザーへのマッピング ファイルでは、"Name" 列に *.ppst ファイルを指定する必要があります。

暗号化されていない元のファイルはどうなりますか。

このツールには、元のファイルを削除するオプションがあります。ただし、インポート プロセスが完了するまで削除しないことにしているお客様もおられます。

この手順をもっと簡略化できませんか。

はい、このプロセス全体を大幅に簡略化する方法を現在開発中です。手順が更新されるまで、もうしばらくお待ちください。