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16/4/1〜■五色あられ お試しパック商品仕様変更のお知らせ■3/31をもって「ヤマト運輸 DM便」発送終了に伴い、容量・発送方法・金額変更となります。

商品出荷について:兵庫県神戸市にて営業、在庫品以外は取寄せ後、出荷となります。※電話での注文・納期確認は受付けておりません。営業日・営業時間中にネットショップ注文確認後の発注・メールにて納期連絡となります。支払方法 [前払い]/ポイント払:別途送料加算時には、入金確認後の出荷対応となります。
天災等により運送会社集荷受付業務が停止となる場合があります。※該当地域につきましてはメールにてお伝えとなります。状況により指定日にお届けできない場合がありますので、ご理解の程よろしくお願い致します。■質問対応状況の確認■
 ※メールアドレスにて「@」直前に「.」のあるアドレスおよび「.」が2個以上連続しているアドレスについては、メールアドレスがRFCの規則に準拠していないため弊社よりメール送信する必要がある場合、送信ができません。別メールアドレスでの連絡をお願い致します。■Yahoo!ショッピングヘルプ■
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  2. 送料と発送について
<お問い合わせの前に、ご確認をお願い致します>
■メールが届かない/ご注文・お問い合わせ対応については、「お問い合わせ」ページをご確認ください。
■商品へのよくあるご質問については、「商品へのご質問・対応について」ページをご確認ください。
■DM便の詳細については、「ヤマト運輸 DM便での配達について」をご確認ください。
■質問メールの対応状況については、「ご質問対応状況」ページをご確認ください。

<送料と発送について>
送料について
送料は無料ではありません。「注文承諾」メール送信時に送料加算連絡となります。発送先・発送温度帯・重量・梱包時サイズ・日時指定・支払方法より、お客様のご注文依頼内容に基いた、商品発送に必要な送料となります。※送料込品除く。】
〇注文受付時にヤフー「注文確認」メール(自動)後、弊社営業日/営業時間に注文商品確認処理(仕入・入荷日・送料確認)。送料加算後、「注文承諾」メール送信。(前払時は「注文承諾」メール送信時に支払金額・支払方法連絡)
※Yahoo!の注文システム上では商品種別/温度帯/重量等、複合条件での送料自動計算が出来ないため、注文時には送料加算ができません。注文承諾確認処理時での加算となります。
〇DM便発送時 送料込商品以外は別途加算となります。※同時購入での送料無料サービスは一切行っておりません。
〇注文金額(注文商品のみの代金)が¥15,000円以上の場合、1,000円の値引きとなります。注文数量により重量/サイズは増加しますので、重量/サイズ/温度帯による発送個数での送料加算となります。
〇商品代金部分の全額ポイント払いの際にも、別途送料のお振込が必要となります。

発送対応について
〇在庫のある商品の発送対応は営業日の11:30までとなります。
〇前払いの場合、営業日 月曜日から金曜日(祝日除く)の入金確認となり、入金いただいてからの商品発注となります。11:30以降の時間に入金された場合、翌営業日以降の確認後、発注・出荷対応となります。(Yahoo!のシステム不具合により、作業が行えない場合は復旧次第、翌営業日以降の対応となります)
※事務の者が夕方まで業務を行っておりますが、出荷対応はできません。

発送日について
【到着指定日付がない場合は入荷次第、営業日/発送対応時間中での最短発送処理致します】
在庫の無い商品はメーカー注文/入荷後、営業日の2日〜5日以内での発送。お時間を頂くものについては別途連絡。金曜午後以降の注文については、仕入先土曜日休業により月曜日注文、火曜日以降の入荷後発送となる場合があります。
【到着指定日付がある場合は、指定日付に到着するように発送処理致します】
注文いただいてから、弊社での注文内容確認は営業中/翌営業日となります。商品によっては弊社からの仕入注文後、一週間程度かかるものがあります。そのため、到着指定日については「商品が揃ってからの出荷」となる為、商品が揃い、出荷日より到着までの日数を入れた上で、処理可能と考えられる日付設定の受付を行っております。
※到着指定日付=到着期限ではありません。【指定日に到着】となります。
お急ぎの場合、注文時に「ご注文内容の確認」を押した後のページ「ご注文内容確認」の「その他:ストアへの要望」欄に「〇月〇日までに届かない場合はキャンセル」等の記載をお願いします。弊社処理時に発送可否の判断及びキャンセル対応いたします。

発送方法について
ご注文商品の発送温度帯[常温][常温限][冷蔵][冷凍]により、発送方法を設定、送料を加算いたします。※発送方法をお客様が指定された場合、指定方法での発送可能時は、指定発送方法により発送設定。必要な送料を加算いたします。
〇発送方法にて記載の対応温度帯以外での発送方法/日時指定出来ない発送方法選択時の日時指定については、発送方法を変更対応致します。※DM便等の郵便受けへの投函商品は日時指定不可となります。
〇注文内容に温度帯が異なる(冷凍・冷蔵・常温・常温限 ※DM便 発送品を除く)商品が混ざっている場合、前払い時は発送方法の問い合わせメールを送信しております。カード払い・代引き時は併記となります。
〇温度帯混在注文時、時間指定がある場合については、温度上昇/解凍が進むため、基本的に温度帯別の発送となります。
※前払い支払(コンビニ・ペイジー・振込・振替)時、弊社より送信の問い合せメールに期日までの返答がない場合、お支払い金額が決定できないため、注文キャンセル処理となります。

ご購入後の商品のお客様からの海外配送について
 弊社からの海外発送・海外発送に必要な書類等のメーカーへの作成依頼は行っておりません。取扱商品は日本国内での使用を目的とした商品となります。
〇お客様の自己責任による海外発送については、海外配送業者へ直接手配をお願い致します。
〇必要な書類の作成は、メーカーへ直接ご確認、作成依頼をお願い致します。
 ※商品出荷時の配送先指定(国内のみ 空港等 ※送料は別途加算となります)・書類荷物貼付(データはお客様にて作成願います)の対応は致します。

商品のキャンセル・受取拒否・再発送について
〇注文承諾メール対応後のキャンセルについては、仕入先より発送済み・弊社へ納品済の場合、お客様へ発送前についても弊社での不要な在庫となりますので、商品代金を請求する場合があります。
〇商品発送後の受け取り拒否・キャンセル時の送料はお客様負担となり、別途請求とさせていただきます。(返送費用、代引きの場合の手数料も加算となります ※運送会社規約による)
〇生鮮野菜・取り寄せ商品等については、鮮度の劣化・メーカー返品不可のため、発送後のキャンセルはお受けできません。
〇弊社返送後の再送時は送料を新たに加算の上、負担いただくこととなります。(弊社への返送費用および、代引きの場合の手数料も加算となります ※運送会社規約による)
  ※運送会社の荷物保管期間は最長1週間ですので、長期にわたり受取不可の際には、運送会社へお客様より直接連絡をお願い致します。

発送処理後の到着日付変更・運送会社での長期保管後の配達依頼について:
 運送会社長期保管時の品質劣化については、弊社管理下に無いため補償は出来ません。また、生鮮品については保存環境下においても劣化していきます。異なる温度帯商品の同梱発送の場合の到着日変更での劣化・変質、温度帯別発送商品の運送会社での長期保管後の劣化・変質による賠償/交換等は、弊社補償の範囲外となり対応出来ません。

送り状(配達票)について
 通常、発送の依頼主は「湯川商店」ですが、変更を希望される場合、注文時に「ストアへの要望」欄に記載ください。変更対応いたします。(送り先住所/氏名の両方が異なる場合(店舗除く)、受け取り拒否防止の為に記事欄に「〇〇様 依頼分」の記載をしております)

商品発送後の配送状況について
 運送業者へ直接のご確認をお願い致します。※発送日の商品発送後に弊社より「注文商品出荷通知」のメール送信を行い、運送業者・伝票番号を記載しております。
 DM便については、「ヤマト運輸 DM便での配達について」も併せてご確認ください。

配送遅延/到着時の商品破損について
〇運送業者へ直接のご確認・ご連絡をお願い致します。
〇使用日当日着指定での配送遅延/破損による使用不可の事由による、お客様への賠償は行いません。お早目の到着指定による商品確認・保管をお願い致します。
〇弊社での賠償については、お支払金額内の賠償のみとなります。破損時の運送会社経由での支払代金の返金対応、運送会社より連絡を受けての良品への交換となります。
※返金前・再送後に問題のある商品を返送頂きます。発送商品の返品を頂けない場合、不具合の確認が出来ませんので対応は行いません。返品いただけない場合は最初にお送りした商品に問題がないと判断し、再送品の代金・送料をお支払頂きます。
〇弊社への連絡無しでの返品/弊社依頼以外での送料着払いでの返品対応は致しません。受取拒否致します。



 ― スタッフのおすすめ ―

国産 新 たけのこ 6〜8本入 約2kg (筍 タケノコ ※産地は発送時期による) [冷蔵] 静岡産 生本わさび 1本 (170g前後 山葵 ワサビ わさび 生わさび)  [冷蔵] 桜の花塩漬 500g 業務用 (国産 さくら 桜花 八重桜 関山) [冷蔵] 桜花 香料 100g (瓶込:約230g 香料 エッセンス 桜 さくら 食品添加物) [常温]

国産 新 たけのこ 6〜8本入 約2kg (筍 タケノコ ※産地は発送時期による) [冷蔵]

価格:2,950円(税込)

静岡産 生本わさび 1本 (170g前後 山葵 ワサビ わさび 生わさび) [冷蔵]

価格:2,646円(税込)

桜の花塩漬 500g 業務用 (国産 さくら 桜花 八重桜 関山) [冷蔵]

価格:1,306円(税込)

桜花 香料 100g (瓶込:約230g 香料 エッセンス 桜 さくら 食品添加物) [常温]

価格:1,296円(税込)

国産 穂付筍 水煮 1kg 真空パック (約7〜9入 筍 たけのこ 竹の子 水煮) [冷蔵] あわび煮貝 [殻付] 12入 (約2.8×3.3(殻込長5.5cm) 約15g/ヶ 梱包込:約570g 鮑 アワビ) [常温] マルヨ かに味噌 缶 100g (蟹 カニ かにみそ 缶詰 ※商品名変更) [常温] 金印 おろし本わさび 260g (無着色) F-6 (山葵 ワサビ わさび おろしわさび ※取寄) [冷凍]

国産 穂付筍 水煮 1kg 真空パック (約7〜9入 筍 たけのこ 竹の子 水煮) [冷蔵]

価格:3,564円(税込)

あわび煮貝 [殻付] 12入 (約2.8×3.3(殻込長5.5cm) 約15g/ヶ 梱包込:約570g 鮑 アワビ) [常温]

価格:2,322円(税込)

マルヨ かに味噌 缶 100g (蟹 カニ かにみそ 缶詰 ※商品名変更) [常温]

価格:550円(税込)

金印 おろし本わさび 260g (無着色) F-6 (山葵 ワサビ わさび おろしわさび ※取寄) [冷凍]

価格:1,900円(税込)

金印 生おろしわさび お造り用 200g RO-1 (山葵 ワサビ わさび) [冷凍] 吉野桜 50入 (直径約3.7cm×0.7cm/ヶ 大根 器 甘酢味 よしの さくら あしらい) [冷蔵] 吹き寄せ万頭 [梅] 11入 (吹寄せ 饅頭 万十 まんじゅう うめ) [冷凍] 五色あられ 500g (ぶぶあられ 5色 カラフル いろあられ) [常温限]

金印 生おろしわさび お造り用 200g RO-1 (山葵 ワサビ わさび) [冷凍]

価格:756円(税込)

吉野桜 50入 (直径約3.7cm×0.7cm/ヶ 大根 器 甘酢味 よしの さくら あしらい) [冷蔵]

価格:2,001円(税込)

吹き寄せ万頭 [梅] 11入 (吹寄せ 饅頭 万十 まんじゅう うめ) [冷凍]

価格:1,825円(税込)

五色あられ 500g (ぶぶあられ 5色 カラフル いろあられ) [常温限]

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海老 黄金焼 (大) 10入 [オードブル] (えび エビ 焼物) [冷凍] スモークビーフ 業務用 [オードブル] (約900g 牛肉 スモーク) [冷凍] 明太子サラダ 1kg 業務用惣菜 (明太子風味 魚卵加工品) [冷凍] 筍のプチテリーヌ 業務用 [オードブル]  (筍 たけのこ 竹の子 テリーヌ) [冷凍]

海老 黄金焼 (大) 10入 [オードブル] (えび エビ 焼物) [冷凍]

価格:2,808円(税込)

スモークビーフ 業務用 [オードブル] (約900g 牛肉 スモーク) [冷凍]

価格:5,400円(税込)

明太子サラダ 1kg 業務用惣菜 (明太子風味 魚卵加工品) [冷凍]

価格:2,808円(税込)

筍のプチテリーヌ 業務用 [オードブル] (筍 たけのこ 竹の子 テリーヌ) [冷凍]

価格:1,814円(税込)

道明寺粉 ピンク 1kg  (どうみょうじ もち米 蒸し 乾燥 着色 桜色) [常温限] よもぎペースト 1kg (国産 ヨモギ 蓬 裏ごし) [冷凍] 絹巻 くずきり 500g (葛切り) [常温] 4寸雲竜敷紙 たけのこ 100枚入 (3月〜4月 筍 タケノコ 雲竜和紙) [常温限]

道明寺粉 ピンク 1kg (どうみょうじ もち米 蒸し 乾燥 着色 桜色) [常温限]

価格:1,425円(税込)

よもぎペースト 1kg (国産 ヨモギ 蓬 裏ごし) [冷凍]

価格:1,725円(税込)

絹巻 くずきり 500g (葛切り) [常温]

価格:740円(税込)

4寸雲竜敷紙 たけのこ 100枚入 (3月〜4月 筍 タケノコ 雲竜和紙) [常温限]

価格:1,069円(税込)

ご利用ガイド

◇お支払い金額
お支払い金額は商品金額(税込)+送料+(支払方法による手数料)となります。
送料は「注文承諾」メール送信時に計算し、加算となります。
※送料無料対応はありません。送料込み品を指定の発送法方法で配送時を除き「注文承諾」メール送信時に加算。
商品代金部分を全額ポイント払い時、送料は別途お振込いただき、入金確認後の発送となります。
◇メールの受信設定
受信設定を行っている場合、当店からの『注文承諾メール』等が受信できない場合がございます。
受信設定の解除をされるか、もしくは、PCメール「@mail.yahoo.co.jp」「@yukawa-s.com」の受信設定をお願いいたします。

◇値引き
商品代金のみのお買い上げ金額(送料・手数料除く)が、15,000円以上の場合は1,000円値引きさせていただきます。
※送料・手数料は別途頂戴いたします。

◇送料と発送
以下の発送方法にてお送り致します。
※送料が別途かかります。「注文承諾」メール送信時に、送料加算致します。
〇ヤマト運輸 宅急便/宅急便 クール便
〇西濃運輸 宅配便 ミニ便
〇日本郵政 レターパック プラス/レターパック ライト
〇ヤマト運輸 DM便(当社企画:DM便 送料込商品のみ)
〇日本郵政 ミニレター(領収書郵送のみ)

詳しくはこちら

◇手数料
・代金引換の場合は1万円未満324円/1万円以上432円の手数料がかかります。
・コンビニ/ペイジー支払の場合は162円(30万円未満)の手数料がかかります。
・振込/振替支払いの場合、手数料はご利用金融機関により異なります
※手数料(代引/コンビニ/ペイジー/振込/振替)はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。
◇お支払い方法
クレジットカード・コンビニ(前払い)・ペイジー(前払い)・銀行振込/振替(前払い)・代引きがお使いいただけます。
「注文承諾」メールにて送料・手数料込のお支払頂く金額を連絡。※弊社営業日・営業時間中の対応となります。

 □クレジットカード:送料加算金額を仮決済。決済可能確認後に商品手配
 □コンビニ・ペイジー[前払い]:お支払番号発行。「お支払番号お知らせ」メール送信
 □銀行振込/振替[前払い]:振込/振替先口座および入金金額記載の「注文承諾」メール送信
 □代引き:商品発送後、お客様が商品受け取り時に配達員に現金にてお支払

[前払い]時は入金確認後、商品手配。※後払いでの発送不可。
※お支払にかかる手数料はお客様負担となります。
入金金額不足時の発送は行いません。また、お客様都合による返金に際しては、弊社からお客様口座への振込手数料等の諸経費を差引いての返金となります。

詳しくはこちら


ご注文・お問い合わせ
◇ご注文については、ネットショップのショッピングカートでのご注文をお願い致します。_※電話注文対応は致しておりません。
◇納期・在庫確認はメールにてお願い致します。担当・仕入れ先確認を要しますので即答はできません。また、折り返しの電話は致しません。※電話にて商品の在庫/納期/規格等の質問に対応できる体制にありませんので、メールにてご連絡をお願い致します。
◇購入商品の不具合(お客様事由による不具合を除く)については、下記へご連絡ください。
◇出荷後の配送状況については、直接運送会社へご確認をお願い致します。
※繁忙期には電話をお受けできない場合があります。メールでのお問い合わせをいただきますよう、お願い致します。

店舗名 湯川商店 Yahoo!店
住所 兵庫県神戸市兵庫区中之島1丁目1番4号
営業日 営業時間:7:00〜13:00
休業日 :日曜および祝日(祝日が無い週は基本的に水曜日休業)
その他営業/休業日:当社営業日カレンダーによる
Yahoo!店 電話番号 078-681-1516
電話対応について ◇電話注文は受け付けておりません。ご注文はネットショップのショッピングカート使用にてお願い致します。
◇Yahoo!にて注文自動受付時に送信される「注文確認」メールの後、営業日・対応時間中に「注文承諾」メールにて、注文確認・納期・入金先・承認確認事項等のご連絡を致しております。(在庫品 当日出荷対応:営業日11:30まで)
◇在庫・納期確認は仕入担当・仕入先確認を要しますので電話では対応しておりません。また、折り返しのお電話は致しません。
◇商品在庫・納期等の確認はメールにてご質問をお願い致します。営業日・対応時間中にメール返答致します。
メールアドレス info@yukawa-s.com
担当者 小村(コムラ)
その他 ◇注文承諾・質問返信メールが届かない場合、「 注文処理・ご質問対応状況」ページ、「お問い合わせ」ページをご確認の上、連絡をお願い致します。
※携帯電話のメールをご使用の場合、PCメール/迷惑メール拒否設定にてメールが届かない場合があります。お問い合わせの際、PCメール(@yahoo・@gmail等)のアドレスを併記頂くと、いずれかのアドレスへ確実にメールが届くかと思われます。なお、携帯電話のメール設定は各携帯電話会社へ確認をお願い致します。
◇お支払方法・送料・保証等の重要な事柄については、「ご注文手続き」時に確認できるよう、「ストアより」欄および弊社Yahoo!店よりのリンク「お買い物ガイド」ページに記載しております。

発送と送料について
■注文内容を確認し、温度帯・重量・サイズ・日付・時間指定により「注文承諾」メール送信時に加算となります。
■商品を少しでもお安く提供出来るよう、基本的にリサイクル資材で梱包させていただいております。ご了承ください。

商品の性質上【温度帯別(常温・冷蔵・冷凍)での発送 ※注文内容により温度帯毎の複数個口での発送】となります。送料に関しましては、温度帯毎・お支払方法・送り先・重量・サイズ・発送個数等で発送方法・送料が異なりますので、「注文承諾」メールでのご連絡となります。
商品によっては、ご負担の少ない同梱発送が可能な場合もございます。同梱に関しましては、お客様へ事前にご連絡させていただき、日時指定などのご了解を得てからの発送とさせていただきます。 ※前払い時を除き、注文承諾メールに併記となります。

また送料がご心配な場合は、事前にご案内させていただきますので、お気軽にメールにてお問い合わせ下さい。その際、発送先(都道府県/離島等)・商品名・数量を記載頂きますよう、お願い致します。 ※商品重量・サイズにより送料は異なります。


海外への発送について:弊社取扱商品については日本国内での使用を目的とした商品の為、海外へのお届けはしておりません。お客様の自己責任による海外発送については、上記理由により弊社から海外発送に必要な書類等の依頼対応はできません。直接メーカーへ問い合わせいただきますよう、お願い致します。

交換・返品について
取扱商品の特性上、安全衛生面において再販売できませんので、お客様のご都合による交換・返品は受け付けておりません。
【兵庫県 神戸市の中央卸売市場】にて、関西(神戸)で通常使用される業務用商品を仕入れ販売しております。お住まいの地域でご購入の商品とは色・形状・味・食感他が異なる場合があります。「自分が想像していた商品ではなかった」「普段使用しているものと違う」「地元で使われているものと同じものに変えてほしい」等の主観的理由での対応は致しかねますので、ご了承ください。

万一、お届けした商品に破損・不良あるいはご注文と異なる商品がお客様の手元に届いた場合は弊社までご連絡下さい。
当店またはメーカーより、速やかにお客様へ良品をお送りさせていただきます。
※配送時の破損については運送会社対応となりますので、運送会社へ依頼をお願い致します。

使用日当日での配送遅延/破損による使用不可の事由による、お客様の弊社へのお支払金額を超える損害への賠償は行いません。賠償については運送会社経由での支払代金の返金対応、良品への交換のみとなります。お早目の到着指定による商品確認・保管をお願い致します。
交換する商品が品切れの場合、返金対応になりますのでご了承下さい。

なお返品時の代金返却については、指定の銀行口座に商品代金をお振込みいたします。交換時の差額の請求またはお支払いは、お電話またはメールにてご連絡させていただきます。※返品いただけない場合は対応できません。

【例外処理】弊社/運送会社不備以外の理由での返品にかかる送料・諸経費、ならびにお振込み手数料はお客様の負担になります。商品の到着後3日以内(生鮮品除く)のみ対応。
連絡無しでの返品/弊社依頼以外での送料着払いでの返品対応は致しかねます。あらかじめご了承下さい。

備考1
撮影等の関係で、実際の商品と色合い・形などが多少異なる場合もありますので、あらかじめご了承下さい。
仕入れ先からの入荷時期により、原材料・販売商品が変更となる場合があります。
パッケージについても予告なく変更となる場合があります。
食物アレルギー対応品・戒律等の加工手続き・保証商品の取り扱いはありません。販売時点での成分等問い合わせ確認の上でご購入いただきますよう、お願い致します。

会社概要
創業60余年 兵庫県 神戸市中央卸売市場(本場・東部市場)において、ホテル・鮨店・割烹・料亭・居酒屋・病院・特別養護施設・給食会社等へ野菜・珍味・仕出材料・総合食料品などを販売、大根のけん(つま)の製造・販売をしています。

会社名 株式会社 湯川商店
住所 (本場店/Yahoo!店)兵庫県神戸市兵庫区中之島1丁目1番4号
(東部店)兵庫県神戸市東灘区深江浜町1番1号
電話番号 (Yahoo!店)078-681-1516
(本場店)078-651-7812
(東部店)078-441-0580
会社ホームページ http://www.yukawa-s.com/

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