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カスタマイズでお困りの場合はNEC Directコールセンターへお電話ください

※各種お問い合わせについての詳細はこちら。

商品のお届けに関するお知らせ

東日本大震災の影響により、一部地域への配達を休止させていただいております。

・対象となる地域 　

現在、福島県の一部で配達を休止させていただいております。
対象の地域でヤマト運輸の営業所止めでのお受け取りを希望される場合は、お手数ですがNEC Directコールセンターへお電話にてご相談ください。

詳細につきましてはヤマト運輸のホームページにてご確認ください。

http://www.kuronekoyamato.co.jp/

(2012.02.01 am11:00更新)

・「PCアップグレードサービス」「マイNECパソコン再活用サービス」に
関するご案内

現在、福島県の一部で、サービスに伴う引き取りを実施できない地域がございます。

(2011.08.04 am11:00更新)

・「出張設定サービス」「法人出張設定サービス」に関するご案内

商品配送状況の改善に伴い、ご注文受付を再開いたしました。
上記のとおり、パソコン等の商品の実際のお届け日が、お届け予定日より遅れることがございますので、サービス実施日時につきましては、余裕を持った日時にて設定させていただきます。あらかじめ、ご了承ください。
（すでに設定対象の機器がそろったうえでご注文いただいたお客様につきましては、設定日時確認のご連絡の際に、その旨をお伝えください。）

※出張サービス対応が困難なエリアでの実施については、状況に応じて、対応可能となるまでお待ちいただく場合や、キャンセルをご依頼させていただく場合もございます。

なお、出張設定サービスの販売休止中に、パソコンをご購入いただいたお客様で、出張設定サービスの購入をご希望の方には、設定対象のパソコン・周辺機器がお客様のお手元に届いてから、NEC Directコールセンターにお問い合わせください。

【本サービスに伴うご注意事項】
交通事情等の影響により、出張スタッフが訪問できない場合もございます。
また、お約束の時間に間に合わないことや、計画停電にともない、時間変更をお願いする場合もございます。何卒、ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。

【現在、出張サービス対応が困難なエリア】
岩手県、宮城県、福島県の沿岸部
※ その他交通事情等により、ご対応できない地域もございます。

ご契約成立日から商品お届けまでの最短日数について

NEC Directでは、ご注文いただいた商品を、ご契約成立日よりカスタマイズモデル（Gシリーズ）は最短4日、NEC製周辺機器は最短1日でのお届けが可能です。

■通常営業日
【ご契約成立日※１からお届けまで】

	パソコン		周辺機器・ソフトウェア
	・カスタマイズモデル（LAVIE Direct[ノート / デスク]、Gシリーズ / Jシリーズ）	・カタログモデル・アウトレット・即納モデル・LAVIE Tabシリーズ	・NEC製周辺機器・ソフトウェア	・NEC製以外の周辺機器
本州・四国　※2	最短4日	最短1日（翌日）	最短1日（翌日）	最短3日
北海道・九州、沖縄　※2	最短5日	最短2日	最短2日	最短4日

※1 ご契約成立日とは　 ※2 ご留意事項

■ゴールデンウィーク（2015年4月下旬～5月中旬）
【ご契約成立日※１からお届けまで】

ご契約成立日※1		・カスタマイズモデル（VALUESTAR/ LaVie G/ LAVIE Direct）	・カスタマイズモデル（Mate/ VersaPro J）	・アウトレット（VALUESTAR/ LaVie G/ LAVIE Direct）・カタログモデル・LAVIE Tab ・周辺機器（NEC製）	・周辺機器（NEC製以外）・ソフトウェア（NEC製以外）
4月23日	木	最短で、 4月29日（水） ※3	最短で、 4月28日（火） ※3	最短で、 4月24日（金） ※2	最短で、 4月28日（火） ※4
4月24日	金	最短で、 5月1日（金） ※3	最短で、 4月29日（水） ※3	最短で、 4月25日（土） ※2	最短で、 4月29日（水） ※4
4月25日	土	最短で、 5月13日（火） ※3	最短で、 5月8日（金） ※3	最短で、 4月28日（火） ※2	最短で、 5月1日（金） ※4
4月26日	日
4月27日	月
4月28日	火		最短で、 5月9日（土） ※3	最短で、 4月29日（水） ※2	最短で、 5月9日（土） ※4
4月29日	水		最短で、 5月12日（火） ※3	最短で、 5月1日（金） ※2	最短で、 5月12日（火） ※4
4月30日	木			最短で、 5月8日（金） ※2
5月1日	金
5月2日	土
5月3日	日
5月4日	月
5月5日	火
5月6日	水
5月7日	木
5月8日	金	通常納期	通常納期	通常納期	通常納期
5月9日	土
5月10日	日
5月11日	月
5月12日	火
5月13日	水

※1 ご契約成立日とは
※2 11時までのご契約成立の場合
※3 15時までのご契約成立の場合
※4 8時までのご契約成立の場合

■年末年始の営業日（2015年12月下旬～2016年1月上旬）
【ご契約成立日※１からお届けまで】

ご契約成立日 ※1	・カスタマイズモデル（LAVIE Direct）	・カスタマイズモデル（Mate/ VersaPro J）	・アウトレット（VALUESTAR/ LaVie G/ LAVIE Direct）・カタログモデル・LAVIE Tab ・周辺機器（NEC製）	・周辺機器（NEC製以外）・ソフトウェア（NEC製以外）
12月21日（月）	最短で、 12月26日（土） ※3	最短で、 12月25日（金） ※3	最短で、 12月22日（火） ※2	最短で、 12月25日（金） ※4
12月22日（火）	最短で、 12月29日（火） ※3	最短で、 12月26日（土） ※3	最短で、 12月23日（水） ※2	最短で、 12月26日（土） ※4
12月23日（水）	最短で、 1月5日（火） ※3	最短で、 12月29日（火） ※3	最短で、 12月25日（金） ※2	最短で、 12月29日（火） ※4
12月24日（木）	最短で、 1月5日（火） ※3	最短で、 12月29日（火） ※3	最短で、 12月25日（金） ※2
12月25日（金）	最短で、 1月7日（木） ※3	最短で、 1月5日（火） ※3	最短で、 12月26日（土） ※2
12月26日（土）		最短で、 1月6日（水） ※3	最短で、 12月29日（火） ※2	最短で、 1月5日（火） ※4
12月27日（日）
12月28日（月）
12月29日（火）	最短で、 1月8日（金） ※3	最短で、 1月7日（木） ※3	最短で、 1月5日（火） ※2	最短で、 1月7日（木） ※4
12月30日（水）
12月31日（木）
1月1日（金）
1月2日（土）
1月3日（日）
1月4日（月）
1月5日（火）	通常納期		通常納期	通常納期
1月6日（水）		通常納期
1月7日（木）
1月8日（金）

※1 ご契約成立日とは
※2 11時までのご契約成立の場合
※3 15時までのご契約成立の場合
※4 8時までのご契約成立の場合

※ご注文いただきました商品のお届け情報につきましては、誠に恐れ入りますが下記手順でご確認いただけますようお願いいたします。
※ゴールデンウィーク・年末年始および各メーカーの指定休日、その他交通状況や災害発生等の状況により上記予定よりお届けが遅れる場合がございます。あらかじめご了承願います。

お届け予定日はご注文時間・ご注文状況・交通状況・気象状況などで上記予定より遅れる場合がございます。あらかじめご了承願います。

お届け時間帯指定サービス

NEC Directでは、カート以降のご注文手続き画面(以下）にお届け希望時間帯の指定が出来るようになっております。
お届け希望時間帯：指定なしを選択いただいた場合は、目安として8時～21時の配送となります。
交通事情等によりご希望のお届け時間帯にお届けできない場合がございます。
あらかじめご了承願います。

※大型商品など一部商品において、お届け時間帯サービスの対象外とさせていただく場合がございます。

ご注文商品のお届け予定日のご確認について

お届け予定日につきましては、マイページの中の「NEC Direct ご注文品の状況」でご確認いただけます。
ご注文の際に電子メールによるお届け状況の通知を希望されたお客様には、ご注文内容の確認、納入予定日などの情報を、随時電子メールにてご連絡いたします。

※商品によっては、ご注文手続き時にご入力頂いた電子メールアドレスに
お届け予定日を電子メールでのみご連絡いたします。
※マイページで納入予定日などはご確認いただけません。

お届け予定日は、ご注文時間・ご注文状況・交通状況・気象状況などで上記予定より遅れる場合がございます。あらかじめご了承願います。

→マイページ
→「NEC Directご注文品の状況」