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残業の常連部署を一変 JAL、働き方変革への挑戦
好調JALの現場力(下)

(1/3ページ)
2016/3/28 11:39
情報元
日本経済新聞 電子版
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 2016年3月期に過去最高益を見込む日本航空(JAL)。会社更生法申請から約6年がたち、復活を遂げたJALが力を入れているのが、ワークスタイル変革だ。物理的なオフィスの改革と社員の意識改革という「2つの挑戦」を同時に進め、残業続きだった部署を一変させた。さらに、ワークスタイル変革に成功した部署の取り組みをグループ全体に広げることにも余念がない。JALは、乗客へのサービス品質を高めるべく、土台とな…

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