トラブル時の対処方法
PCゲームは家庭用ゲーム機と違い、いろいろと面倒な部分があり
敬遠されてしまう原因の一つになってしまっています。
ここでは、トラブル時の一般的な対処方法について記載しておきます。
・自分のPC構成を確認する方法
最初に、自分のPC構成が分からないと意味がありません。
ゲームの動作環境が確認できなかったり、何がトラブルの原因になっているか推測できる可能性もあるので。
1、「スタートボタン」をクリック
2、「ファイル名を指定して実行」をクリック
3、名前に「dxdiag」と入力してOKをくりっく
4、DirectX診断ツールが起動<
CPU、メモリ容量、DirectXのバージョンを確認するには
システムタブを選んで、プロセッサ(CPU)、メモリ、DirectXバージョンを確認
ビデオチップ、ビデオメモリの容量確認はディスプレイタブを選んで
チップの種類(ビデオチップ)、メモリ合計(ビデオメモリ)を確認
トラブル時の対処方法
PCゲームでトラブルが発生した時、一般的な解決方法を記載しておきます。
・起動すらしない
原因1、対応OSで動かしているか
公式サイトや箱に記載されている動作環境欄を自分のPCと比較してください。
例えば、Windows2000/XPにしか対応していないゲームなのにWindows98のマシンで動かしている等。
古いゲームの場合、逆に新しいWindowsに対応しておらず不具合を発生する場合があります。
そのときの対処法はこちら
WindowsXPの場合
Windows2000の場合
ただし、改善されない場合もあります。
原因2、動作環境が満たしているかどうか
特にビデオカード周りの性能が低いと、起動すらしません。
ビデオメモリの容量は十分あるか、
搭載されているビデオチップはハードウェアT&Lやプログラマブルシェーダ―に対応しているかどうか
事前に確認しておいた方がいいでしょう。
原因3、最新のドライバ、DirectXがインストールされているか
ビデオカードやサウンドカードなどのハードウェアの制御を行なっているプログラム「ドライバ」や「DirectX」が
最新の物に更新されているか確認してください。
例えばビデオカードのドライバをダウンロードする場合は、
ビデオチップの製造元「nVIDIA」や「ATI」のサイトに行けばあります。
DirectXの場合はこちらからダウンロードできます。
ただし、OSの時と一緒で古いゲームだと旧バージョンのドライバ、DirectXにしか対応していないものがあります。
その場合はもちろん、ドライバの場合は古いバージョンに変えるのですが
DirectXの場合、古いバージョンを再インストールすることが出来ないので注意が必要です。
原因4、ゲーム自体のバグ
ゲームのプログラム自体にバグがある可能性があります。
バグを修正するパッチプログラムがあるかどうか確認しましょう。
ゲームの公式サイトに見てみたり、
4Gamer(日本語サイト)
3D Gamers(海外サイト)
で検索してみましょう。
原因5、コピープロテクトに引っかかっている
コピー品で遊んでいなくてもプロテクトに引っかかることがある。
「DaemonTool」等の仮想ドライブソフトを終了させる、ゲームディスクに汚れや傷がついていないか確認する。
またゲーム側で採用されているコピープロテクトのバージョンが古くて、最近のOSに対応していないこともある。
StarForceプロテクトの「TrackMania Nations」がこれに該当してVistaだと起動できないことがあるので、
1、ここから「SFUPDATE tool」をダウンロード
2、解凍したファイル内の実行プログラムを起動させると、ドライバがインストールされて再起動
3、使用OSがVistaの場合は、「Track Mania Nations」を管理者権限(実行ファイルorショートカットを右クリックで「管理者として実行」を選択)で動かす
これで正常に動かすことが可能。他のStarForceプロテクトのゲームでも有効だが、事前にOSチェックが入ってしまうものはやはり駄目。
・グラフィックが乱れる、サウンドが聞こえない、強制終了する、など動作が変
原因1、最新のドライバ、DirectXがインストールされているか
先ほど書いたとおりです。
原因2、ゲーム自体のバグ
こちらも先ほど書いたとおりです。
原因3、熱暴走、性能不足、電源不足
一度、画質設定や音質設定などを最低まで落としてみてください。
それで正常になったとしたら、上の3つのうち一つの可能性があります。
原因4、データの破損
データが破損している可能性もあります。
ゲームディスクに傷、ゴミがついていないか確認、
HDDのエラーチェックを実行してください。
ゲーム、又はOSの再インストールからし直して下さい。
原因5、設定の変更
グラフィックが乱れる状態の場合、ドライバ設定でアンチエイリアス機能がONになっているか確認してください。
ONになっている場合はOFFにしてください。
ビデオチップの製造元、ドライバのバージョンによって設定方法が変わるので自力で調べてください。
音割れなどのサウンドの不具合が発生する場合は、「自分のPC構成を確認する」で書いた
「DirectX診断ツール」を起動して「サウンド」タブを選び、
「ハードウェアサウンドアクセラレータレベル」を「基本アクセラレータ」まで下げてください。
・動きが遅い、ロード時間が異常な長さ
原因1、性能不足
動き自体が遅い場合はCPUとビデオカードの性能が低い、
ロード時間が遅い場合はメモリ不足とHDDが遅い可能性があります。
原因2、常駐ソフトが動いている、データの断片化が進んでいる。
ウイルススキャンソフトやファイアーウォールなど、
ゲーム以外のソフトが起動している場合は終了させてください。
また、HDDのデータが断片化している可能性もあるのでデフラグを実行するのも手です。
激しく断片化が進んでいる状態だとデフラグには結構時間が掛かりますが
「すっきり!!デフラグ」を使用すれば多少改善されるかもしれません。
・ゲームスピードが遅くなったり早かったり安定しない、
音楽だけ高速再生など
原因1、CPUの省電力機能やデュアルコアを使用している
プログラム実行時にCPU速度を測定して、ゲームスピードを調整するゲームプログラムは
CPUの省電力機能が原因で誤作動を起こす可能性があります。
一部のバリューソフト(低価格ゲーム)やマルチプラットフォーム(複数のゲーム機で発売している)タイトルに使われている
Unrealエンジンはこれが原因で動作速度が早くなることがあります。
その場合は省電力機能をOFFにしてください。
又、デュアルコアのCPUを積んでいても似たような現象が起こることがあります。
Athlon 64X2やPentium Dの他に、Pentium 4はHyperThreading機能(擬似的にデュアルコアに見せる)を使っています。
その場合はBIOS画面からOFFにするなどしてみてください。
原因2、AMD製デュアルコアCPUを使っている
Athlon64 X2等のAMD製デュアルコアを使用している場合はAMD Dual-Core Optimizerを導入してみると、改善することがあります。