すかいらーく 割り引きミスで２４４万円取りすぎ

3月14日 23時59分

外食大手の「すかいらーく」は全国で展開するファミリーレストランの「ガスト」などで先月から今月にかけて行った割引キャンペーンで、代金の割り引きミスが２万１０００件あり、誤って受け取った代金総額２４４万円について返金の対応を進めると発表しました。

「すかいらーく」によりますと、代金の割り引きミスがあったのは、全国にあるファミリーレストランの「ガスト」、「バーミヤン」、「ジョナサン」のおよそ２０００店舗で、先月２６日から今月３日まで行った持ち帰り商品を１割引きするキャンペーンと、「ガスト」が先月２５日から２９日まで行ったハンバーグの一部の商品を１００円割り引くキャンペーンです。
割り引きミスは合わせておよそ２万１０００件で、誤って受け取った代金は総額で２４４万円に上るということです。客からの指摘でミスが分かったということで、会社は割引キャンペーンの内容が従業員に十分に周知できていなかったことが原因だとしています。
受け取りすぎた代金については、商品を購入したり食べたりした店舗にレシートを持っていくか、レシートがない場合は店舗や電話の相談窓口で日時や商品のメニューを説明すれば返金に応じるとしています。相談窓口の電話番号は０１２０－１２５－８０７です。
すかいらーくは「ご迷惑をおかけして申し訳ありません。今後、キャンペーンを行う際は従業員への周知徹底を図り、再発防止に努めたい」と話しています。