「秘密の合い言葉」について

「秘密の合い言葉」によるご本人様確認とは

従来のID・パスワードでのMyJCBログイン時にお客様の利用環境を分析し、普段と異なる利用環境と判断した場合、あらかじめ登録された「秘密の合い言葉」にお答えいただくことで、第三者のなりすましによる不正ログインを防止します。

ご本人様確認の流れ

「秘密の合い言葉」の登録方法

すでにMyJCBをご利用中のお客様

2016年2月3日（水）早朝より、ログイン時に「秘密の合い言葉」の登録画面が表示されます。お手もとにカードをご用意のうえ、ご登録ください。「秘密の合い言葉」登録時に、現在利用されている端末（パソコン、スマートフォンなど）を、普段利用する端末として登録することができます。登録された端末からログインされる場合、「秘密の合い言葉」によるご本人様確認は原則不要となります。

※ログイン後、「お客様情報の変更」内の「秘密の合い言葉の登録・変更」からも登録・変更ができます。

初めてMyJCBを利用されるお客様、ID・パスワードをお忘れのお客様

「MyJCB新規登録・ID確認」から、JCBへのお届け内容によるご本人様確認のうえ、「秘密の合い言葉」をご登録ください。

【事前にご確認ください】「秘密の合い言葉」登録時の注意事項

• 「秘密の合い言葉」は、ひらがな、「・」中黒、「ー」長音符のみ入力可能となっております。
• 「秘密の合い言葉」の登録には、MyJCBパスワード・セキュリティコード・カードの有効期限が必要です。事前にカードをお手もとにご用意のうえ、ご登録ください。
• MyJCBログインの際に自動的にID・パスワードが入力される「自動記録機能（オートコンプリート機能）」を利用しているなどの理由で、MyJCBパスワードが分からない場合は、上の「MyJCB新規登録・ID確認」より登録をお願いします。

※オートコンプリート機能は、MyJCBの設定機能ではなく、ご利用のブラウザの設定によるものとなります。オートコンプリートの機能設定を解除希望の場合には、ブラウザにより設定方法が異なりますので、ご利用のブラウザの製造会社へお問い合わせください。

• 「秘密の合い言葉」の答えは第三者に教えないでください。JCBが電話やメールなどで「秘密の合い言葉」の答えを聞くことはありません。
• おまとめログイン設定しているお客様も、カードごとに「秘密の合い言葉」の登録が必要です。
• MyJCB利用者規定を確認のうえ、ご登録ください。

MyJCB利用者規定はこちら

「秘密の合い言葉」によるご本人様確認の適用範囲

次の場合は、「秘密の合い言葉」によるご本人様確認の対象となりません。

• ローンカード
• 退会済のカードや、有効期限を過ぎたカードなど
• スマートフォンを除く携帯電話でのご利用
• 法人専用ID

• 「法人専用ID」の詳しい説明はこちら[別ウィンドウ]

「秘密の合い言葉」によるご本人様確認方法

2016年3月16日（水）（予定）以降、登録されていない利用環境からログインされた場合には、「秘密の合い言葉」によるご本人様確認画面が表示されます。あらかじめ登録した「秘密の合い言葉」の答えをご入力ください。

• 「秘密の合い言葉」は、お客様が登録した3つの質問の中から、ランダムに表示されます。
• 誤った答えを規定回数を超えて入力すると、MyJCBワンタイムパスワードによるご本人様確認画面が自動的に表示されます。
• MyJCBワンタイムパスワードはご登録のメールアドレスにお送りしますので、事前にメールアドレスの確認・変更をお願いします。

「秘密の合い言葉」によるご本人様確認を省略するには

「秘密の合い言葉」登録時・「秘密の合い言葉」によるご本人様確認時に、現在利用されている端末（パソコン、スマートフォンなど）を、普段利用する端末として登録することができます。
登録された端末からログインされる場合、「秘密の合い言葉」によるご本人様確認は原則不要となります。

• ※普段利用する端末は複数登録できます。登録を希望される端末でMyJCBにログインのうえ、「ご利用の端末」の欄で「登録する」をお選びください。
• ※登録済のご利用端末からログインされた場合は、「秘密の合い言葉」によるご本人様確認の画面は原則表示されませんが、同じご利用端末からのアクセスでも、下のような場合に「秘密の合い言葉」によるご本人様確認を行う場合があります。

（例）

• ブラウザ、セキュリティソフトのバージョンアップ（自動更新含む）
• ブラウザの種類が異なる
• Cookie（クッキー）が削除されたとき 等

「秘密の合い言葉」の変更方法

MyJCBログイン後、「お客様情報の変更」メニュー内の「秘密の合い言葉の登録・変更」より手続きができます。

• ※変更にはセキュリティコードとカードの有効期限が必要です。事前にカードをお手もとにご用意ください。
• ※おまとめログイン設定しているお客様も、カードごとに変更の手続きが必要です。