Japanology Plus「空のサービス 航空会社インストラクター」
2016年2月29日（月） 27時00分～27時30分 の放送内容
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最終更新日：2016年2月23日（火） 0時25分
ホルヘ・カベサ・フェルナンデスさんは、日本の航空会社に勤めて13年。現在は、サービスを教える教官として訓練生たちに日本独自のホスピタリティーの真髄を教えている。
番組内容
国際競争が激しい航空業界。日本の航空会社もサービス向上など積極的に取り組んでいる。今回の主人公は、日本の航空会社に勤めて13年、スペイン出身のホルへ・カベサ・フェルナンデスさん。客室乗務員としてキャリアを積んだ功績が認められ、今は指導者として訓練生に日本式のホスピタリティーを教えている。彼が教える、日本のサービスの極意とは?普段は見られない訓練センター内部や、社内コンテストの様子にも密着取材する。
出演者
- 出演
- 航空会社 サービス訓練インストラクター…ホルヘ・カベサ・フェルナンデス,
- キャスター
- ピーター・バラカン,
- 語り
- エマ・ハワード
その他
人物情報
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