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●ご予約に関する諸注意 ・予約商品において発売月が異なるものを同時注文された場合は、個別配送とさせて頂きます。その際に送料は発送毎に掛かります。※メーカー都合により発売月が変更になった場合も別配送となります。大変恐縮ではございますが、予めご了承の上ご注文頂けます様お願い申し上げます。 ・予約商品と発売済商品の同梱は致しかねます。(ご注文頂いた月に発売の予約商品との同梱は承ります。) ・送料は発送毎に発生いたしますので、発売月ごとにまとめての注文をおすすめ致します。 ・過去のお取引内容によっては、予約をお断りする場合もございます。 ・フィギュア、ホビー商品はメーカー側の諸事情や都合により、発売日の変更や生産数の減少、発売を中止す る事がございます。また、当店への入荷数が大幅に変動するなど予期せぬ事態になった場合、複数個ご注文されているお客様には、注文個数の減数を、大幅な減数であれば、注文を取り消しさせていただく場合がございます。その場合、既にご入金済みであれば全額ご返金致しますので、ご安心ください。 ●お取り寄せ商品について ・仕入先の問屋またはメーカーからのお取り寄せとなります。 ・お客様のお手元に届くまで3日〜1ヶ月程度のお時間を頂く場合がございます。 ・仕入先にて在庫切れとなっていた場合には、取り寄せができない場合がございます。その際はメールでのご連絡を差し上げた上でご注文のキャンセルをさせて頂きます。予めご了承の上、ご注文下さい。 ・商品のご提供が出来ない場合がございますので、プレゼント用の商品を購入されるときは予めご利用をお控え下さい。 ・発売済商品や、複数のお取り寄せ商品と合わせたご注文は、各商品の入荷のタイミングにより商品の提供時期が異なる為、キャンセルさせて頂く場合がございます。お取り寄せ商品をご注文の際は、一商品ごとにご注文をお願い致します。 ※ご注文キャンセルの際に期間限定ポイントはお戻しできませんので、ご使用頂かないようお願い申し上げます。 ●プライズ商品について ・当店で販売するプライズ商品はアミューズメント公開後に買い取りやアミューズメントでの獲得による「未開封品」となります。その為、商品によっては入荷できない場合もございます。 ・パッケージの初期傷・傷みに関しては商品交換に応じる事が出来ませんので、予めご了承の上ご注文をお願い致します。 ●食玩・カプセルトイ商品のご予約について ・カプセルトイや食玩等は、店頭やコンビニ流通とホビーショップオモチャ量販店、当店含むネットショップでは流通が異なり、メーカー出荷日が異なります。商品によっては、店頭やコンビニに早く並ぶこともあります。ご了承くださいますようお願い申し上げます。

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■商品ご注文の流れ 1. 商品お申し込み。 2. 自動返信での受注確認メール。 3. イーアラモードから受注内容確認メール。 4. 商品代金のお支払い(クレジット・代引は発送に移ります)。 　(予約商品の場合は、商品入荷案内メールが届いてからご入金ください。) 5. 商品梱包後、即時発送。 6. 商品到着、商品確認をお願い致します。 ・在庫商品の場合、お申し込み後5日以内にご入金ください。 ・予約商品の場合は、商品入荷案内メールを受け取り後、5日営業日以内にご入金ください。 ※5日営業日を経過しても入金確認出来ない場合はキャンセル処理させていただきます。 ※他支店との同梱での配送はお受けいたしかねます。 あらかじめご了承下さい。 ■お支払方法 ・クレジットカード ・セブンイレブン決済 ・ローソン決済 ・Edy決済 ・銀行振込(楽天銀行) ・代金引換 ※振込・代引手数料はお客様負担となります。ご了承ください。 ※配送先が沖縄及び離島の場合は代金引換はご利用頂けません。 詳しくはコチラ ■予約商品の同梱について ・予約商品において発売月が異なるものを同時注文された場合は、別配送とさせて頂きます。 ・送料は発送毎に発生いたしますので、発売月ごとにまとめての注文をおすすめ致します。 ※メーカー都合により発売月が変更になった場合も別配送となります。大変恐縮ではございますが、予めご了承の上ご注文頂けます様お願い申し上げます。 ■キャンセルについて ・ご注文のキャンセルは原則不可となります。 ・やむをえずご注文をキャンセルされる場合は 【 ご注文日から2営業日以内 】にご連絡をお願いします。 ※ご注文日から2営業日以内でも既に発送済の場合はキャンセルできませんのでご注意ください。 ※お支払い方法がクレジットカードの場合、決済処理の関係上キャンセルはお受けできません。 ※ご利用になったポイントが期間限定のポイントの場合、返還されない場合がございます。 ■返品について ・返品および交換につきましてはコチラをご覧下さい。 ・お客様手配による着払いのご返送につきましては、お受け致しておりません。

■送料 ※当店の送料は3種類ございます※ 【宅配便】 全国一律840円。沖縄及び離島は1575円となります。 【送料420円宅配便】 商品名に「送料420円」の表記がある商品のみ利用可。沖縄及び離島のお客様はご利用いただけません。 【メール便】 商品ページに「メール便対応商品」の表記がある商品のみ利用可。送料は全国一律250円です。 ★送料無料サービス★ 15,000円以上で送料無料!!(クレジットカード決済は対象外) 【　送料無料サービスに関するご注意事項　】 ※クレジットカード決済の場合は15000円以上のお買い上げ頂くことで送料半額(420円)となります。(15000円以下の場合は840円です) ※クレジットカード決済をご利用頂いて、【送料420円宅配便】商品15000円以上お買い上げの場合は送料半額にはならず、送料420円となります 。 詳しくはコチラ ■配送業者 ・佐川急便 ・日本郵便(ゆうパック・ゆうパケット・EMS) 詳しくはコチラ ★お受け取り時間指定が可能です ■ご連絡先 〒983-0035 宮城県仙台市宮城野区日の出町2-2-2 有限会社アクティブ（e.alamode） 電話番号：022-782-1601 mail　　：rakuten@e-alamode.co.jp 店舗運担当　：木村 裕一 【お電話での受付時間】 平日／10:00〜18:00 ※土曜・日曜・祝日はお休みをいただいております。

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