STEP１ NTT東日本・NTT西日本に電話する
OCN 光 with フレッツ／OCN 光 「フレッツ」のお引越しは、NTT東日本・NTT西日本が実施します。
NTT東日本・NTT西日本にお電話でお申し込みください。
工事日や工事内容についてメモをしておくことをおすすめします。
※NTT西日本エリア管内でお引越しをされるお客さまはWebでお手続きをしていただくと特典があります。
Web移転割引（NTT西日本）
STEP２ OCNから入会時に送付した書類をすぐに取り出せるようにする
お引越し先で光回線の工事が終わった後、OCN会員登録証（お申し込みのご案内）が必要になることがありますので、すぐに取り出せるようにしておいてください。
※箱詰めされずにお持ちいただくことをおすすめいたします。
※箱詰めされずにお持ちいただくことをおすすめいたします。
STEP３ NTT担当者が工事に伺います
NTT担当者がNTTが設置する機器までの開通確認を行います。
工事内容によっては、NTTの工事終了後お客さま自身で機器やパソコンの再設定を行う必要があります。
インターネット接続設定
STEP４ 引越し後、OCNの住所変更手続きをする
OCNマイページ内で、設置場所住所・ご契約者住所・請求書送付先住所等の変更を行ってください。
（変更が必要な項目は、お客さまによって異なります。）
※お客さまによってはOCNマイページでのお手続きが不要な場合もあります。
よくあるご質問
プランについて
- 引越し先でOCN 光 with フレッツ／OCN 光 「フレッツ」が利用できるか確認したいのですが。
- 現在利用中のOCNプランを知りたいのですが。
- 引越し先に既にネット回線（ケーブルテレビ、電力系光回線など）があるが、OCNのメールアドレスなどは残したい場合どうすればよいですか。