JAPAN AIRLINES

【お詫び】2016年2月23日 JAL3512便の運航について

この情報は、2016年2月23日18:45現在のものです。


2016年2月23日、JL3512便(新千歳空港発/福岡空港着)が新千歳空港の誘導路を地上走行中、右エンジンに不具合が発生しました。煙が機内に入ってきたため、お客さまに緊急脱出していただきました。緊急脱出の際に3名のお客さまが負傷され、現在、病院で診察を受けておられるとの情報を得ております。また1名のお客さまが体調不良により受診されています。
本事例は航空局より重大インシデントと認定されました。今後、運輸安全委員会の調査に全面的に協力してまいります。
お客さまならびに関係者の皆さまに、ご迷惑とご心配をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

日本航空3512便ご家族専用お問い合わせダイヤルを開設いたしております。

<電話番号>
0120-768-520(フリーダイヤル)※携帯電話、およびPHSからも通話可能

<お問い合わせ時間>
6:30〜22:00

2016年2月23日
日本航空

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