JREポイント会員規約

会員規約は、JREポイントサービスのご利用に関して、当社と会員に適用されるものとします。

会員規約に定める主な用語の定義は、次の各号に掲げるとおりとします。

(1)「JREポイント」とは、当社からJREポイントサービスの会員に対して付与するポイントの名称をいい、以下「ポイント」といいます。

(2)「入会希望者」とは、JREポイントサービスに入会を希望する者をいいます。

(3)「会員」とは、12歳以上で、会員規約に同意の上、当社が定める所定の手続を経て会員登録を行った者、及び会員規約に同意の上、第3条に示す会員登録を完了する前に会員証の発行を受けた入会希望者をいいます。

(4)「ポイント加盟店」とは、JREポイントサービスを利用することができる企業または店舗をいいます。なお、ポイント加盟店である企業または店舗についてはJREポイントWEBサイト等で告知するものとします。

(5)「グループ会社」とは、当社の有価証券報告書等に記載されている当社のグループ会社をいいます。

(6)「テナント等」とは、ポイント加盟店のうち、グループ会社が運営する駅ビルやショッピングセンター等の商業施設に出店する企業もしくは店舗等または当社の運営する駅構内に出店する企業もしくは店舗等をいいます。

(7)「JREポイントWEBサイト等」とは、当社が、JREポイントサービスの一部のサービスを提供するために開設するウェブサイト及びスマートフォン用のアプリをいいます。

(8)「会員情報」とは、会員または入会希望者が、会員登録時に当社に届け出た事項及び入会後に会員から通知を受ける等により当社が知り得た事項をいいます。

(9)「会員ID情報」とは、JREポイントWEBサイト等を利用する際に登録したユーザーID、パスワード、E-Mailアドレス及びその他のJREポイントWEBサイト等を利用するにあたって会員本人を特定するために必要な当社所定の情報をいいます。

(10)「ポイント残高」とは、JREポイントサービスの利用によりポイント口座に積み立てられたポイント数をいいます。

(11)「ポイント付与条件」とは、ポイント加盟店、ポイント付与率及びその他ポイントの付与に関する条件をいいます。

(12)「ビューカード」とは、株式会社ビューカードが発行するクレジットカードをいいます。

１　入会希望者は、会員規約に同意の上、当社が定める所定の手続を経て会員登録するものとします。なお、ビューカードを会員証として利用することができる場合にそれを希望する方は、ビューカード会員規約及び同規約に関連する特約にも承諾する必要があります。

２　入会に当たっては、当社の定める「JREポイント入会申込書」に、会員情報をご記入いただくか、別途当社が定める方法で、お申し込みください。なお、会員情報の記載漏れがあった場合には、会員登録を完了することができない場合があります。

３　会員規約（ただし、第15条第３項(3)を除きます。）に同意いただけない場合には、会員になることはできません。また、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係者、暴力団関係企業または総会屋等その他の反社会的勢力（以下「反社会的勢力」といいます。）の構成員（過去5年以内に構成員だった場合を含みます。）及びその関係者、または、サービスの悪用若しくは第三者に迷惑をかける行為を行う者等については、ご利用をお断りしています。

４　当社が適切と判断する場合、入会希望者に対し、会員登録を完了する前に会員証を発行することがあります。ただし、当社にて会員登録が完了するまでの期間についても、入会希望者は会員規約及び関連する特約の規定に従うものとします。

１　会員証とは、JREポイントサービスを利用することのできる会員であることを示すものであり、当社または当社が発行を認めた企業が発行したカード（以下「ポイントカード」といいます。）、その他当社が会員証として認めたものをいいます。

２　会員証は会員本人のみが利用できるものとします。会員は善良なる管理者の注意義務をもって会員証を保管するものとし、会員証及び付与されたポイントを他人に譲渡（ただし、当社が定める手続に従って行う場合を除きます。）、貸与し、またはこれらに担保を設定することはできません。

３　ポイントカードの発行を受けた会員は、ポイントカード受領後、ただちにポイントカードの署名欄に自署するものとします。

４　ポイントカードの汚損、紛失等の理由で当社が認めた場合、ポイントカード発行者は、ポイントカードを再発行します。なお、当社が別に定めた場合、会員は再発行手数料を支払う必要があります。

５　当社が発行するポイントカードの所有権は、当社に帰属します。なお、当社以外が発行したポイントカードの所有権については、その発行主体の定めるところによります。

１　会員証の紛失・盗難等が発生した場合は、JREポイントコールセンターへ申し出ることにより、利用停止手続を行ってください。

２　利用停止手続の完了前にポイントが利用されポイント残高が減少していた場合、当社は一切の責任を負いません。また、減少したポイントの補填は行いません。

１　会員は、会員ID情報を、責任を持って管理するものとします。

２　会員は、会員ID情報を第三者に使用させたり、貸与、譲渡、名義変更、売買、質入等その他いかなる処分もしてはならないものとします。

３　当社は、正当な会員ID情報が使用された手続・操作等については、会員本人が行ったものとみなします。第三者が会員ID情報を使用したことによる損害の負担は会員が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。

４　会員は、会員ID情報が漏洩し、会員ID情報が第三者に使用されていることを知った場合は、速やかにJREポイントコールセンターに連絡するとともに、JREポイントコールセンターからの指示がある場合には、これに従うものとします。

会員情報及び会員ID情報に変更が生じた場合は、JREポイントWEBサイト等にて登録情報の変更手続を行うか、JREポイントコールセンターまでご連絡ください。変更手続がなされない場合、必要な連絡及び通知が届かず、ポイント付与等のサービスが受けられなくなることがあります。

１　当社は、ポイント加盟店での商品の購入及びサービスの利用に際し、会員が精算前に会員証を提示した場合に限り、購入金額及びサービスの利用額等当社またはポイント加盟店が別に定めるポイント付与条件に応じて、ポイントを付与します。なお、購入商品、サービス内容または支払方法によりポイント付与を行わない場合があります。また、精算後のポイント付与は行いません。

２　当社またはポイント加盟店は、ポイント付与条件について、JREポイントWEBサイト等またはポイント加盟店の店頭等にて告知するものとします。

３　当社は、第１項によらず、キャンペーン等によりポイント付与を行う場合があります。この場合のポイント付与条件は、当社またはポイント加盟店が、JREポイントWEBサイト等または当該ポイント加盟店のWEBサイト等や店頭等で告知するものとします。

４　当社またはポイント加盟店は、ポイント付与条件を事前に会員に通知することなく変更することができるものとします。この場合、会員は、当社またはポイント加盟店の決定に従うものとします。

５　ポイント付与条件を満たしている場合であっても、当社またはポイント加盟店がポイントを付与することが適切でないと判断した場合は、ポイント付与を行わない場合があります。

６　ポイント残高は、JREポイントWEBサイト等または一部ポイント加盟店での商品購入及びサービスの利用時に発行されるレシート等にて確認できます。

１　会員は、付与されたポイントを、以下の各号により利用することができます。

(1) 当社またはポイント加盟店が提供する賞品との交換

(2) 当社またはポイント加盟店が提供するお買物券等との交換

(3) 当社の定めるポイント加盟店における商品購入もしくはサービス利用時の代金の全部もしくは一部

(4) その他、当社またはポイント加盟店が定める方法

２　当社は、利用方法を制限したポイントを付与することがあります。また、第３条で定める会員情報の登録が完了していない場合、ポイントの利用を制限することがあります。

３　ポイントの換金は行いません。

１　ポイントの有効期限は、ポイントの付与、利用等により、最後にポイント残高が変動した日から２年後の月末とします。

２　当社は、前項の定めによらない有効期限を定めた「期間限定ポイント」を付与する場合があります。付与された「期間限定ポイント」の有効期限は、JREポイントWEBサイト等にて表示するものとします。

１　会員は、お買上金額に応じてポイント付与を受けた商品を返品する場合、お買上レシートとともに会員証を提示するものとし、お買上時に付与されたポイント分に対する減算手続を受けるものとします。また、お買物券または賞品への交換等を行った後に返品された場合、当社は、お買物券または賞品の回収を請求する場合があります。なお、減算手続後のポイント残高がマイナスとなった場合、当社またはポイント加盟店はマイナス分を１ポイントあたり１円として現金でのお支払いを請求することがあります。

２　次の各号のいずれかに該当した場合、当該事由に該当した時点で、当該時点のポイント残高の全てが失効し、ポイントのご利用ができなくなります。なお、いかなる理由があっても失効したポイントの再付与は行いません。

(1) 第10条第1項に定めるポイントの有効期限を経過した場合

(2) 会員が第12条により退会した場合

(3) 会員が第13条により会員資格を喪失した場合

(4) 第14条に基づきJREポイントサービスが終了した場合

(5) その他当社がポイントを失効させることが適切であり必要であると判断した場合

３　当社は、修正すべき特段の事情が存在すると判断した場合、会員のポイント残高を修正することがあります。

１　会員は随時退会できるものとし、退会に際しては、JREポイントコールセンターまたは一部のポイント加盟店が設置するインフォメーションカウンター等に、退会の申請をするものとします。

２　退会時までに付与されたポイントは退会手続完了と同時に失効するものとします。なお、いかなる理由があっても失効したポイントの再付与は行いません。

会員が以下の各号のいずれかに該当するときは、会員の資格を喪失します。会員資格の喪失と同時に、会員証は無効となり、それまでに付与されたポイントは失効するものとします。

(1) 会員規約に違反した場合

(2) 入会日または最後にポイント残高が変動した日から2年後の月末まで、一切ポイント残高の変動が無い場合

(3) 会員が第12条により退会した場合

(4) 会員が反社会的勢力であることが判明した場合（過去5年以内に構成員だった場合を含みます。）

(5) 当社が会員として不適格であると判断したとき

１　当社は、次の各号に該当する場合に、JREポイントサービスを中断または終了することができます。

(1) JREポイントサービスの提供に必要な設備の保守・点検を行う場合、または障害が発生した場合

(2) 当社が、自主的にJREポイントサービスの中断または終了を判断した場合

(3) その他、やむを得ない事情がある場合

２　当社は、JREポイントサービスの中断または終了に伴って会員に生じた損害その他いかなる不利益について、一切の責任を負いません。

３　当社は、JREポイントサービスを中断または終了するときには、JREポイントWEBサイト等で告知することとします。ただし、JREポイントサービスの中断または終了が緊急に必要となった場合、その他やむを得ない事情がある場合には、この限りではありません。

１【会員の個人情報の収集・利用・提供に関する同意】

会員は、第2項に示す会員の情報を、第3項に定める利用目的のため、当社が必要な保護措置を講じた上で収集、利用することに同意します。

２【収集・利用・提供する個人情報項目】

当社は、第3項に定める利用目的のため、以下の会員の個人情報を利用します。

(1) 氏名、住所、電話番号、生年月日、性別、E-Mailアドレス等、会員が入会申込時に届けた事項及び入会後に届けた事項

(2) 入会日、会員証の番号等、会員と当社の契約に関する事項

(3) 会員のJREポイントサービスの利用内容及び電話等での問合せ等により当社が知り得た情報（通話内容を含む）

(4) 官報や電話帳等一般に公開されている情報

(5) JREポイントWEBサイト等を利用・閲覧した場合の、閲覧したページ、広告の履歴、閲覧時間、閲覧方法、端末の利用環境、クッキー情報、IPアドレス、位置情報、端末の固体識別番号等の情報

３【当社の個人情報の利用目的】

(1) JREポイントサービスの提供及びポイント特典等の提供を行うため。

(2) JREポイントサービスの利用状況に基づく市場調査、商品開発を行うため。

(3) 当社及びポイント加盟店が営む事業における商品、ポイント特典、サービスに関する宣伝物等の送付及びそれに付随する営業案内を行うため。

(4) 会員への取引上必要な連絡及び取引内容の確認を行うため。

(5) 当社と第５項に基づき個人情報を共同利用する者の行う会員組織の登録及び維持管理を行うため。

(6) JREポイントサービスを提供する目的において、法令の手続に従って第三者への提供を行うため。

(7) JREポイントWEBサイト等を利用・閲覧する会員に対して、JREポイントWEBサイト等のサービスの内容改善による利便性の向上、及び会員に対して興味・関心度の高い情報を適切なタイミングで提供するため。

(8) JREポイントWEBサイト等を利用・閲覧した会員について、当社のJREポイントWEBサイト等の広告主、広告サービス配信事業者及びポイント加盟店に対して、個人を特定できない状態で、会員の属性情報（性別、生年月日、郵便番号等）を提供し、会員に対して興味・関心度の高い情報を提供するため。

(9) その他上記各目的に準ずるか、これらに関連する目的のため。

４【個人情報の第三者への提供】

(1) 当社は、第２項に示す会員の個人情報を、第３項各号に定める目的を達成するために必要な限度において、グループ会社及びテナント等に対して提供します。

(2) 個人情報を、特定のグループ会社またはテナント等のみに提供し、その他のグループ会社またはテナント等には提供しないという申し出には応じかねます。

(3) 当社は、第３項(2)に定める市場調査、商品開発に関する目的のため、個人情報のうち特定の個人を識別できないよう加工した情報を、ポイント加盟店、グループ会社及び当社が認める第三者へ提供します。

(4) 以下の場合は、会員の事前承諾なしに、第三者に個人情報を提供する場合があります。

① 法令に基づく場合

② 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の承諾を得ることが困難である場合

③ 公衆衛生の向上、または児童の健全な育成のために特に必要がある場合であって、本人の承諾を得ることが困難である場合

④ 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の承諾を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れのある場合

５【個人情報の共同利用】

(1) 当社及びグループ会社は、以下に記載する①の個人情報を③の利用目的の範囲内で共同して利用します。

① 共同して利用する個人情報の項目：第2項(1)から(3)までに掲げる項目

② 共同して利用する者の範囲：グループ会社

③ 利用する者の利用目的：第3項(1)、(2)、(4)、(5)、(6)及び(9)に掲げる目的の範囲内で関連する業務を行うため

④ 個人情報の管理について責任を有する者：東日本旅客鉄道株式会社

(2) 当社及びグループ会社は、共同利用する会員等の個人情報を厳正に管理し、会員のプライバシー保護に十分注意を払うとともに、上記③の目的以外には利用しないものとします。

６【個人情報の業務委託】

当社は、第２項に示す会員の個人情報を、第３項に定める利用目的の達成に必要な範囲内において、当社が業務を委託する第三者に提供することがあります。

７【個人情報の開示、訂正、削除】

(1) 会員は、当社に対して、本項(2)の定めに従って自己に関する個人情報を開示するよう請求することができます。

(2) 会員は、当社が保有する自己に関する個人情報の開示を求める場合は、JREポイントコールセンターに連絡するものとします。開示請求手続（受付方法、必要な書類等）の詳細についてお答えします。また、開示請求手続につきましては、当社所定の方法（当社ホームページ等）によってお知らせしております。なお、開示請求を行う場合、会員は本人確認書類（自動車運転免許証、パスポート等）の提示その他所定の手続に従っていただくとともに、所定の手数料をご負担いただく場合があります。

(3) 万一、個人情報の内容が事実でないことが判明した場合には、当社は、速やかに訂正または削除に応じます。

(4) 会員が、自己の個人情報の利用停止または削除を希望する場合は、お申し出いただいた方が本人であることを確認したうえで、合理的な期間及び範囲で利用停止または消去を行います。

(5) 会員から個人情報の開示・訂正・削除等の請求をされた場合でも、個人情報の保護に関する法律に定めるところにより、開示・訂正・削除等の請求に応じかねる場合があります。

８【個人情報の取扱いに関する不同意】

当社は、会員が入会の申し込みに必要な事項の記載を希望しない場合及び本同意条項の内容の全部または一部を承諾できない場合は、入会をお断りすることや退会の手続をとることがあります。ただし、第3項に掲げる利用目的(3)に同意しない場合でも、これを理由に当社が入会をお断りすることや退会の手続をとることはありません。

９【宣伝印刷物の送付等営業案内の中止の申し出】

会員は、第3項に掲げる利用目的(3)において定める宣伝印刷物の送付等営業案内の中止を申し出ることができます。ただし、JREポイントの運営に必要な重要なお知らせの提供については除きます。なお、本条に関する申し出はJREポイントWEBサイト等での手続またはJREポイントコールセンターもしくは当社が指定する一部のポイント加盟店のインフォメーションカウンター等にて受け付けます。

10【個人情報に関するお問合せ先】

個人情報に関するお問合せ及びご意見は、JREポイントコールセンターにて受け付けます。

１　当社は、法令に定める範囲内で、会員規約を変更できるものとします。当該変更は、あらかじめJREポイントWEBサイト等で告知します。会員規約の変更について告知した後に会員が会員証を利用した場合または変更の告知から60日以内に退会の申し出がなかった場合は、会員は、変更内容を承認したものとみなします。

２　会員規約の変更後については、変更後の内容のみ有効とします。

会員規約、ポイントの付与及び利用ならびに会員情報等についてのお問合せ、ご相談は、JREポイントコールセンターまたは当社が指定する一部のポイント加盟店のインフォメーションカウンター等にて受け付けます。

１　当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、JREポイントサービスに起因して発生した会員の損害については、一切の責任を負わないものとします。

２　会員とポイント加盟店との間に発生する全てのトラブルについては、会員とポイント加盟店の当事者間で直接解決することとし、当社は一切の責任を負わないものとします。

会員規約及びJREポイントサービスの利用に係る契約の成立、効力、履行及び解釈に関しては、日本法に準拠するものとします。

JREポイントサービスに関連して、会員と当社との間で発生した問題について解決しない場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

会員規約は、日本標準時間2016年2月22日より有効とします。