タッチ操作をしただけでガラスが割れた!?

初めは「他所で修理したらガラスが浮いてきたんですけど直してもらえますか？」でした。
これが後に他業者さんのとんでもない実態を知ることになるとは…(￣O￣;)

西宮市からお越しいただいたお客様。
実は9月に一度当店で修理をしていただいた方だったのですがiPhoneが手を離れて一人でエスカレーターを駆け下りたそうです(^_^;)
追いついてiPhoneを見てみるとガラスがバキバキに⤵︎

仕方なくiPhone修理店を調べると西宮北口にスマートドクター以外にも店があるぢゃないか!?しかも料金が安い!!
と、安易に決めてしまい

ス◯ホ◯ピ◯ル西宮北口店

というところに行かれたそうです。

一回目の修理。
受け取った時にiPhoneの右下の部分がなぜか押したらプカプカと浮いていたそうです。。。
店の人が言うには

「フレームが歪んでいるから仕方がない。操作には支障がないので大丈夫です」

との事でしたがこれが無駄な時間とお金を費やす悲劇の始まりでした⤵︎

修理してから数日後…お決まりのようにパネルが剥がれて浮いてきます。
そして、アプリを起動しようと画面をタップしたら

パキッ!

いとも簡単にガラスが割れてしまったそうです　汗

そして、もう一度そのお店でフロントパネルを交換。
やはり右下はプカプカしたまま…そして数日後また剥がれてきてガラスが割れるという同じ事を繰り返した後、当店にご相談いただきました(^_^;)
この時点ですでにかなりの時間とお金を浪費して嫌になりますよね⤵︎

さて、お話を聞いた後iPhoneを拝見して、まず疑問に思ったのは

フレームが歪んでる??

でした。
iPhone6は背面にカメラのカバーが飛び出ているし全体的に丸みを帯びているので平らな所に置いただけでは歪んでいるか判断は難しいですが、どうも違う気が…それより左下の部分がわずかにフロントパネルを押している所のほうが気になりました。

一応歪んでいる事も想定してして30分お時間をいただいて作業開始です。
まずは歪みがないかの確認です。
これはフロントパネルを外して平らな所に置いて確認するのが一番確実な方法です(^ ^)
が…まったく歪んでません(￣O￣;)

どこをどう見て歪んでいると判断したのか?理解に苦しみますねww
そしてフロントパネルの方はネジが外れていたり、ケーブルの取り回しが違っていたりww

阪神間にはいくつかiPhone修理店がありますがその中でも群を抜いてひどいです　汗

さて、お客様のiPhoneはフロントパネルを交換して左下のフレームの凹みだけ修正して作業を終了しました。
すると右下がプカプカしていたのが直りました(^ ^)
となると、プカプカの原因は左下の凹みがフロントパネルを圧迫していてそれが原因でパネルがしっかりとフレーム内に収まっていなかったのが原因ということになりますねww

そういえば、このグループの三宮店で修理をされた方がiPhone5SのTouchIDが使えなくなったとご来店されたこともありました。
品質にはこだわらず安いパーツを仕入れて安く提供する。お客様が後々不具合が出る事は気にしないという考え方もありなのかもしれません。
しかし安いパーツで修理をした後、パネルが剥がれてきた方のほとんどが剥がれた時点で液晶やタッチパネルが故障する方がほとんどです⤵︎
そしてパーツが壊れているからと再度修理代金を支払う…汗というのはどうなんでしょうか？

しかも技術や知識がこの程度というのはかなり問題です(^_^;)

このグループは各地に店舗があり店舗数だけではスマートドクターより多いです。
ということは同じような被害に遭われている方が沢山いるとうことですよね　怒

ブログの内容に一部個人的な感情が入ってしまいましたが、iPhone修理店すべてが今回のような業者ばかりではないです。
ブログに書いている内容や問い合わせをするだけでもそのお店がどれだけの知識や技術があるかわかりますし電話の声や対応の仕方で修理後も安心して相談できるか感じ取れると思います(^ ^)
店舗数や料金だけで判断せず、本当に信頼出来るお店を選ぶようにしてくださいね(^ ^)

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