| （ | ◎ | 稼働中 | △ | メンテナンス中 | × | 障害 | ） |
| サービス | システム | 状況 | 詳細 |
|---|---|---|---|
| アクセスＦＸ（個人用／法人用） | Meta Trader 4 | ◎ | 現在、正常に稼働しています |
| アクセスＦＸ（個人用／法人用） | Trading Station II | ◎ | 現在、正常に稼働しています |
| マイページ | クイック入金 | ◎ | 現在、正常に稼働しています |
| ご登録情報確認と変更 | ◎ | 現在、正常に稼働しています | |
| マイページ全般 | ◎ | 現在、正常に稼働しています |
| サイト（ホームページ） | マイページ / 口座開設 |
|---|---|
| 日時 | 毎週： 午前7:00(土曜日)～ 午前8:00(土曜日) |
| 影響 | メンテナンス期間中は、上記サイトへの閲覧と申請対応が行えません。 |
| 取引ツール | MetaTrader（MT4） / Trading Station II / クイック入金 |
|---|---|
| 日時 | 毎週： 午前7:00(土曜日)～ 午前1:00(日曜日) |
| 影響 | メンテナンス期間中は、取引ツール（サービス）とクイック入金のご利用ができません。 |
| 発生日時 | 復旧日時 | 詳細 |
|---|---|---|
| 2015/12/11 17:09 | 2015/12/11 18:02 | 【復旧】レート更新不具合につきまして】 店頭サービス（FX）におきまして、レート更新の停止、及び注文処理の不具合が発生していました。 【該当通貨ペア】 ・USD/JPY・EUR/JPY・EUR/USD ・EUR/CHF・USD/CHF |
| 2014/10/14 17:15 | 2014/10/14 21:30 | 【（復旧）注文約定処理の不具合につきまして】 FX口座のお客様におきまして、プライス配信の停止、及び注文約定処理の不具合が発生していました。 なお、FX口座のユーザIDが「90…」や商品CFD／株価指数CFDのお客様におかれましては、当該事象の影響はございませんでした。 |
| 2014/10/01 14:00 | 2014/10/01 14:14 | 【（復旧）【ユーザID『93…』のお客様】約定処理について】 10月1日（水）14時00分頃～14時14分頃の間、、ユーザIDが「93…」から始まるお客様におきまして、一部のお客様において注文約定処理の不具合が発生していた可能性がございました。 （※現在は、通常通りプライス配信、及び注文の約定処理が行われております。） なお、ユーザIDが「93…」以外のお客様におかれましては、当該事象の影響はございませんでした。 |
| 2014/09/27 18:00 | 2014/09/28 08:00 | 【緊急メンテナンスのお知らせ】 下記の通り、臨時システムメンテナンスのため弊社ホームページや 弊社宛メール通知がご利用頂けません。 ＜メンテナンス日時＞ 2014年9月27日（土） 18：00～ 同年9月28日（日） 08：00 ※ メンテナンス時間につきまして、終了時間が前後する場合があります。 ＜サービス停止内容＞ ・メール送信 ・口座開設申込の受付 ・マイページ機能（クイック入金・口座間資産振替申請など） ・入金確認・出金フォームの受付 ・お問い合わせの受付等 なお、取引システムは通常通り、定期メンテナンス時間外はご利用いただけます。 |
| 2014/09/04 05:00 | 2014/09/04 06:00 | 【緊急メンテナンスのお知らせ】 9月4日（am5:00～am6:00）の間、下記サービスがご利用いただけませんのでお知らせいたします。 お取引については、通常通りご利用いただけます。 ＜主なサービス＞ ・当社ホームページ ・マイページ（入出金を含む ・口座開設 ・お問い合わせ |
| 2014/08/25 07:00 | 2014/08/25 11:00 | 【復旧：全商品CFD銘柄のお取引について】 8月25日、海外先物取引のCMEグループ（CME、COMEX、NYMEX、CBOT）において、注文の受発注が正常に行なわれない現象が発生しており当社カバー先への注文執行が正常に行なわれない現象が発生しておりましたが、8月25日11時00分に復旧いたしましたのでお知らせいたします。 原因は、CMEによる技術的な問題と判明しております。 お客様におかれましては、大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ありませんでした。 |
| 2014/08/11 12:30 | 2014/08/12 09:00 | 【みずほ銀行のリアルタイム入金に関するご注意】 お知らせ内容は、（ こちら ）よりご確認ください。 |
| 2014/08/08 11:03 | 2014/08/08 11:48 | ユーザIDが「90…」から始まるお客様におきまして、プライス配信の停止、及び注文約定処理の不具合が発生していた可能性がございました。 |
| 2014/02/11 20:00 | 2014/02/12 11:00 | 取引ツール「VTトレーダー」のログインについて、一部ログインIDでログインができない不具合が生じておりました。 |