きょうの浜北

去年の10月から使っているREGZAのUSB外付けHDDがおかしい。

７月になって暑い日が続くようになった頃から、毎日のようにREGZAが
■uffalo のHDDを認識しなくなる。リモコンの「録画リスト」ボタンを
押すと「登録されているUSBハードディスク、LANハードディスクがあり
ません。」と、画面表示。

電源を切り（電源ケーブルを抜いて）しばらくしてから電源を入れると
認識する。録画した番組を見ている最中に突然認識しなくなることもあ
るし、認識していた状態で REGZA の電源を切ったのに、その後認識し
なくなっていて、予約録画ができてないこともある。

ネットでも同様のトラブル報告があり、「■uffaloに相談したが解決せず」
らしかったが念のため、新しいファームのアップデートでも出てないか？
と思いメールで相談。

そして、何度かのメールのやりとりの結果・・・
■uffaloのHDDはもう二度と使わない！！！　という結論に到達。

*****
電源抜き差ししろ。静電気がたまってるからかもしれないから全ての
コードを抜いて３０分放置しろ、などなど応答マニュアルの回答ページを
丸々コピペしたような長文の接続確認の指示。そして最後には、それでも
駄目ならHDDを初期化すると直ることもあるので試してみたらどうですか？

電源抜き差ししたらしばらくは使えるけれど、これでは使い物にならな
いので、どうしたら良いのかと聞いているのに、こちらが報告している
対症療法を平気な顔して（顔は見えないけど）繰り返す神経を疑うな〜。

気温（室温も）30度を超えた頃から症状頻発なので、熱暴走の可能性は
ないでしょうか？と質問を投げたら、、、
「熱設計はキチンとしてるから、ホコリのせいかもしれないので掃除しろ」

少なくともホコリをかぶるような状態ではなく、同じ環境で他のPC機器や
AV機器は問題なく作動してますよと返したら、最後になって、故障かもし
れないから修理依頼しろ。HDDのバックアップは自分でとっておけ。

どうにもこうにも埒のあかない回答が来ること６回。
あきれはてて、もう■uffaloの製品は使わないから、さようなら！と通知。

そして、最後の■uffaloサポートからのメールが今日届いていた。
「今後とも株式会社■uffaloをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。」
ふざけるな！

REGZA用には他社のHDDを買って繋げるつもりだけど、
２TのHDD２台何に使おう？
PC用のHDDとしてなら、まともに動くんだろうか？？？
バックアップ用には怖くて使えないので、ブックエンドにするしかないかな〜



***どう見ても、熱暴走だ！！！【8月3日　追記】
ブックエンドにする前に、録画済みの映画などを見ておこうと動かすが
1時間もすると視聴中に突然切れてしまう。HDDは回りっぱなし。
しばらく放置、再電源投入を繰り返すこと3回。

よーし、熱暴走なら冷やしてやれば良いんだろうと、HDDを横置きにして
底の吸気口面に扇風機の風をあててあげたら、案の定その後5時間連続で
動いて、映画を2本見ることができた。

ちなみに、我が家の本日の室温 31度。窓辺のゴーヤカーテン越しに風が
入ったりするので体感は結構悪くなく、冷房無しでなんとか過ごせます。

■uffalo のサポートさんは、
『本製品は通気口があり、熱を逃がすように設計されております。
　しかしながら、ほこり等が内部入りこみ熱がこもってしまう可能性もございます。』
と言うけれど、今日の結果から見ると、熱を逃がすようには設計してるけど
効果のほどは分かりませんってことですかね〜。

■uffalo さんの熱試験室はきっと冷房ががんがん効いた15度くらいの
室温なんだろうな〜。部屋の空気の流れも製品第一で設計されているん
だろうな〜。　
なんて製品に優しい会社なんだろう。