楽天は、低評価をつけたユーザーに対し、電話で不満点を聞くサービスを始める。

取り組みの一環として、レビューで低い評価をしたユーザーに対し、投稿から２分以内に同社のカスタマーサービスが電話をかけて不満点や苦情などを聞き取るサービスを始める。 

同社のＥＣコンサルタントも即座に苦情への対応を行う。ユーザーに対してはお詫びとして、「楽天スーパーポイント」を５００から２０００ポイントプレゼントする。 
　 
三木谷社長は「顧客満足度の向上は、どんなプロモーションよりも売り上げ増が図れるのではないか。 １００分の１、１００分の２のデトラクター（批判者）を放置すると、少数派でもマイナスの声の方が大きくなってしまう。４万店舗の集合体である楽天市場のクオリティーを上げるには、１店舗ごとの意識が必要だ」とした。

あまりにも悪い評価が付いた店舗についてはいったん閉店させたり、悪質な場合は退店させたりすることで、モールのクオリティーをキープするという。 
http://www.tsuhanshinbun.com/archive/2016/02/post-2416.html

ストーカーかな？

どういう脳みそ 
なんだ

ウザすぎる 
絶対利用しねえわ

あ客にかよ 
馬鹿かコイツ

全部amazonで買うわ。

電話がかかってきたので☆1です

もちろん公用語の英語です

電話して欲しくなかったら評価を上げろ、ということかよ。

怖すぎ

悪いレビューを書かせない為の嫌がらせかよ 
楽天はもう駄目だわ

迷惑電話登録で着信拒否できるように、電話番号の共有が捗りそうだな

楽天に悪質じゃない店ってあんの

ここまでするなら高評価の時だけ評価するにして低評価の項目消しちゃえばいいのに 
そんで楽天も消えちゃえばいいのに

楽天嫌がらせキャンペーン

楽天って客の嫌がることしかしちゃダメな決まりでもあんの？

>>24 
子供の頃学校の先生に言われなかったか？人の嫌がることを進んでしなさいって

せめてメールだろ

メール爆弾に続く新たな嫌がらせだな

あれ？わりといいと思うけど 
本当に頭にくるような物なら、コッチから電話して文句言いたいくらいだし

乞食がこぞって低評価入れるわ

みんなで低評価キャンペーンやったら電話係り脂肪燃焼？

これから☆1にするわ

楽天って何しても胡散臭いなw 
なんであんなとこで買う人いるんだろ？

馬鹿じゃねえの、だったらまずはあの押しつけがましさをなんとかしろよ。

クソサイト見ると大手とは思えないよな

楽天で買った事無いなぁ。 
amazonばっか。 
何つーか、楽天の縦に長いゴチャゴチャしたトップページ開いた瞬間、買う気失せるんだよな。

>>33 
あのゴチャゴチャ感と色使いで、最初は中国の企業なのかと思ってたわ

>>33 
ほんこれ 
妹が楽天で買い物したらスパムメールの嵐だったり、ろくでもない品物しか 
なくて自分はAmazonとヨドバシばっか

最近買い物はほとんどYahoo!ショッピングに切り替えた。 
Tポイントばらまきすげーわ

きめえ 
最初名前聞くようになった時から印象が変わらない

三木谷って自分の思い通りにならないと気にいらねえって根性丸出しだな・・竹中とも人格的に合い通じるものがあるわ 
こういうエゴの塊みたいなやつばっかりなんだろ産業競争力会議とかのメンバーは 
英語強要、食堂利用差別、野球の采配に干渉するとかｗ幼稚臭えー

一方的に通販購入者に電話かけてくるのって 

何か法律に引っかからないのか

迷惑メール連発だけでは飽きたらず 
レビュワーに対しての迷惑電話とか

脅すとか

amazon安泰すなあ

頭おかしいんじゃね

適当な理由でっち上げて500円未満の商品をただで貰うキャンペーンかな？

クレーマーが一財産築けそうだな

三木谷「低評価の理由はなんですか」 
おれ「お前が気に入らない」

低評価を躊躇させる圧力にしかならないと思うけど

圧力かよ 

楽天の価値ってなんだ 
アマゾンでええやん

アマゾンでおk。 
さよなら楽天。ていうか使ったことないけど。

社内で英語使ったりだとか、楽天ってなんかおかしいよね

ワタミと同じ基地外臭がする

きっしょｗｗｗ怖すぎだわ 
これレビューが逆に機能しなくなるぞ

楽天に出店してる店のレビューなんてあてにならないだろ

楽天のレビューなんて 
店舗がレビュー割引きで 
「まだ届いていませんけど期待を込めて☆５です！」 
みたいなのしかないだろ

楽天はめったにつかわんなぁ 
見た目が気持ち悪くて生理的に受け付けない