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　ＪＲ東日本は５日、インターネットを通じて特急券などを予約できる「えきねっと」と「モバイルＳｕｉｃａ」でシステム障害が起きたと発表した。同社によると、５日午後３時５５分ごろから約４時間にわたって、新幹線や特急の切符購入、予約変更などができない状態が続いた。駅の券売機に異常はなかった。同社は、サーバー間の情報のやりとりに不具合があったとみて、詳しい原因を調べている。