商品券の購入について
- 商品券は、いつ、どこで買えますか？
ハガキもしくはインターネットによる予約販売になります。
予約申込受付期間は、平成27年7月3日～7月23日までとなります。
購入場所は、予約申込時に引換販売店舗一覧から指定していただきます。
※ 申込多数の場合、抽選となります。
事務局から当選者の方に当選通知ハガキ（引換販売券）を発送します。落選者への落選通知は発送いたしません。
発送は、平成27年８月21日～8月28日頃の予定です。
当選された方のみ、申込時に指定した引換販売店舗で当選通知を提示し、代金を支払って購入してください。
引換期間は、平成27年9月1日～9月13日までとなります。
詳しくは「生活応援たけまるくん商品券について」ページをご覧ください。
- 抽選はどのように行いますか？
来年1年生になるお子様がいる生駒市内の世帯、生駒市民、市外の方の順に優先して行います。
- 商品券購入の申し込みは、1人何回まで応募が可能でしょうか？
お一人様につき1回までご応募いただけます。
- 購入できる商品券の数（金額）に上限はありますか？
1人５冊までご購入いただけます。
- 当選通知ハガキ到着後、商品券の引換場所を変更したいのですが可能ですか？
予約申込後は、引換販売店舗の変更はできません。
- 購入冊数の変更はできますか？
購入冊数の減は、商品券引換時１回のみお受けいたします。但し、当選者通知ハガキ記載の冊数から増やすことはできません。
- 商品券の応募後、または当選後にキャンセルしたいのですが連絡は必要ですか？
連絡の必要はございません。
- 未成年者も購入できますか？
年齢制限は設けておりませんので購入できます。
- 購入後の返金はできますか？
購入後の返金はできません。
- 商品券の盗難、紛失についての保証は？
ございません。
- 申込専用ハガキはありますか？
引換販売店舗に6月下旬頃に配布予定です。郵便ハガキでもお申し込みいただけます。
- 応募完了メールが届きません
ドメイン指定設定を確認してください。
ドメイン指定拒否などの受信制限機能を利用されている方は、ikoma@p-shouhinken.comからのメールが届くように設定してください。
- 当選通知ハガキを紛失したのですが、再発行できませんか。
いかなる場合も当選ハガキの再発行はいたしません。
- 当選後の冊数の変更は可能ですか。
冊数を減らすことは可能です。ご当選後、当選通知ハガキをご郵送させていただきます。
事前にご指定いただいた引換販売店舗様で引換えの際に冊数を減らす旨をお申し出ください。
ただし、当選通知ハガキ記載の冊数より増やすことはできません。
- 申込んだ引換販売店舗と異なる店舗名で当選通知ハガキが届いた。
一度、コールセンターへお問い合わせください。
- 落選した場合も通知は届きますか。
当選者のみ当選通知ハガキをお送りいたします。当選通知ハガキが届かない場合は落選となります。
- 当選通知ハガキはいつ頃届きますか。
8月27日（木）に当選者のみ通知を発送する予定です。
商品券の使用について
- 商品券はいつからいつまで使えますか？
有効期限は、平成２７年９月１日（火）～平成２８年２月7日（日）までとなります。
有効期限を過ぎるとご使用できなくなりますので、ご利用の際はご注意ください。
- どこで使えますか？
生駒市内の「生活応援たけまるくんプレミアム商品券」に登録いただいている各参加店舗にてご使用いただけます。
参加店舗にはステッカー等を掲示しています。
また、参加店舗はホームページ上に随時掲載されます。
- 何故、公共料金の支払いには利用できないのですか？
地方自治法上、普通公共団体の歳入は、現金、口座振替又は証券（小切手など）での納付を義務付けており、商品券はこれに当たらないからです。
※商品券の発行は消費喚起を目的としているためです。
- 商品券で買い物をした時、おつりは出ますか？
つり銭は出ません。
- つり銭が出ないのは何故ですか？
つり銭の分消費が少なくなり、消費喚起という事業の趣旨にも合致しないからです。
また、例えば、消費者が少額の商品を購入した場合、商品券購入額以上の現金が消費者につり銭として戻るため不当な利益を受けることなどを防ぐためです。
- 汚損した商品券の対応は？
次の条件を満たせば使用できます。
・商品券管理番号が確認できるもの
・券面の面積が5分の4以上のもの
・表面の偽造防止ホログラムが残っていること
- 未使用の商品券の払い戻しはできますか？
できません。
- 商品券が冊子からはずれた場合は使用できますか？
使用できません。
- 商品券を使用した際店の特典としてのポイントはつきますか？
各店舗に確認の上ご使用ください。
- 商品券を使用する際の上限金額はありますか？（合わせて2冊分、3冊分まとめて使えるか）
ありません。まとめてお使いいただけます。
ただし、各参加店舗の判断で上限を設定している場合があります。
また、店舗の一部商品等で商品券が利用できない場合があります。
詳細は各店舗にお問い合わせください。
- 商品券は他の商品券や割引券との重複利用はできますか？
重複利用につきましては、各参加店舗の判断で条件を設定している場合があります。
詳細は各店舗にお問い合わせください。
- たばこ、酒類に使用できますか？
たばこには利用できません。酒類には利用できます。
- 商品券で購入した商品は返品できますか？
返品できません。
その他
- PR（折込チラシ・DM等）で、生活応援たけまるくんプレミアム商品券の画像を使いたいのですが。
生駒市へ届出が必要になります。
ホームページに申請様式がありますので、必要事項を記載して申請してください。
- 参加店舗一覧が載ったリーフレットは発行されますか？
発行されます。引換販売時にお渡しします。
またホームページでも参加店舗一覧を確認いただけます。
- 商品券についての問い合わせ先はどこですか？
問い合わせ先
生駒市プレミアム商品券コールセンター
TEL：0570-033-321
コールセンター営業時間：平日10：00～17:00 （土・日・祝休業 、年末年始12月30日～1月3日休業）
URL：http://www.p-shouhinken.com/ikoma/