3DSを修理に出したらキズ付けられた話し
テーマ:ゲームゴアマガラ仕様の3DSやっと帰ってきました。(  ̄っ ̄)
Xボタンが効かなくなり、修理に出してから2週間ちょっとです。
なぜそんなに長くなったかと言うと、任天堂の修理の人に外装にキズを付けられたからです。
多少のキズは覚悟していましたが真ん中に深い目立つキズ・・・
私だって怒ります
Xボタンが効かなくなり、保証期間なので任天堂に修理を依頼しました。
その際に3DSに付けているアクセサリーなどはすべて外せなどの指定はありませんでした。
なのでキレイに掃除をし、キズが付いていないことを確認し、
キズを付けられるのが嫌なので上の保護カバーだけを付け、
厳重に箱に入れて任天堂サービスセンター送りました。
修理に出してから9日後、
帰ってきました。
箱を開け取り出すと、保護カバーが外されていて
3DSには真ん中に大きな目立つキズがありました。
保護カバーの内側と3DSの表面の同じ所に深いキズがついていました。
(何か堅い物をカバーと3DSの間に突っ込んでをこじ開けた様なキズです。)
Xボタンは直っていたのですが
納得ができないので、すぐ電話をしました。
そのまま送り返してくださいと言われ、
すぐに送り返す準備をし、
3DSを受け取ってから2時間後くらいで送り返しました。
次の日、電話がかかってきて
「うちはキズ付けていない」の一点張り。
私だってキズ付けていません。
お互いにキズを付けていない言う証明ができないわけですね。
2~3日の水差し論の末
結局、お金を取られました。
一昨日、キズの修理から帰って来ました。
多少汚れがありましたが、吹けば取れたので許します。
(向こうがキズを付けた上で私が付けたと言ったのは許していません)
当たり前ですがキズはありませんでした。
キズぐらいで大げさだと思うかもしれませんが、
限定品のゴアマガラブラックです。
私に取っては大切にピカピカにしていた車を修理に出しキズを入れられたのと同じです。
押し問答しているときに
「手袋をして、そのようなことのないようにしています」って言ってましたが
「素手でさわって簡単にキズが付くか?
手でつけたキズではない!」って言ってやれば良かった!
それと、直す気がないなら「すぐに送り返してください」なんて言わないでほしい。
送ってから、「うちはやってない」なんて
大切なデーターやメモリーカードが人質に取られているようなものじゃないですか!
あと、取り替えてキズが付いているカバーも送ってもらって
ここに載せようと思っていたのですが
規定で交換した部品は送り返せないと言われました。
任天堂の策略にまんまとハマってしまったと言うわけです。
任天堂大好きだったのですが、
今回の件でかなり不信感を抱くようになりました。・°・(ノД`)・°・
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余談ですがw
初めに修理に出した時に。
保証書、納品明細書などもきちんと入れておいたのに
「購入日が違う、まだ発売していない」と任天堂に言われました。
イーカプコンから買ったのですよ?w
それに、納品明細書の下の方に、
「納品明細書をもって販売店・お買い上げ日の証明とさせていただきます」
と記入があります。
ちゃんと読んでくださいなwww
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