インターネット上の口コミ情報に関するアンケート 回答者全員に500円分のAmazonギフト券をプレゼント致します! ※個人情報はギフト券の発送に使用致します。 ※お一人様につき一回までの回答とさせて頂きます。 * 1. 下記の項目を入力してください。下記の項目を入力してください。 名前 会社名 部署名 メールアドレス 電話番号 * 2. 商品やサービスを購入する際、インターネット上の口コミ情報(※)をどの程度参考にしますか。※口コミサイト、ブログ、インターネット掲示板、Twitter、Facebook、Yahoo!知恵袋などに書き込まれた情報 非常に参考にする 参考にする あまり参考にしない 利用しない * 3. インターネット上の口コミ情報を参考にして購入する商品やサービスはなんですか。 食品・飲料品 衣料品 電化製品 飲食店 医療品・医薬品 化粧品 病院 不動産(賃貸を含む) 書籍・DVD 宿泊施設 特になし その他 (具体的に) * 4. インターネット上の口コミ情報を参考にする際、よく閲覧するサイトはなんですか。 インターネット掲示板 ブログ NAVERまとめ Twitter、Facebook、InstagramなどのSNS Yahoo!知恵袋 @コスメ 食べログ トリップアドバイザー 特になし その他 (具体的に) * 5. 商品やサービスを購入する際に、インターネット上でポジティブな情報とネガティブな情報があった場合、どちらの方が気になりますか? ポジティブな情報の方が気になる ネガティブな情報の方が気になる どちらも気にならない * 6. 購入検討していた商品・サービスや、製造・販売元企業に関してインターネット上でネガティブな情報を見たことはありますか。 ある ない * 7. 「ある」と答えた人に質問です。その際、どのような行動をとりましたか。 購入をやめた 類似する他の商品を検討した 製造・販売元企業に問合せた 家族や知人に相談した 全く気にしなかった その他 (具体的に) * 8. 購入検討中の商品やサービスに関してインターネット上でネガティブな口コミ情報を見つけた場合、どのような行動をとると思いますか。 購入をやめる 類似する他の商品を検討する 製造・販売元企業に問合せる 家族や知人に相談する 全く気にしない その他 (具体的に) * 9. インターネット掲示板やブログ、Twitter、Facebook、口コミサイトなどに、商品やサービスに関する情報を投稿したことがありますか。 ある ない * 10. インターネット上で自社や自社商品・サービスに関するネガティブな情報を見つけた場合、どのような行動をとりますか。 上長に報告する 社内の該当部署に共有する 自身で対応策を検討する 静観する 何もしない その他 (具体的に) 完了