2015年から始まった光コラボレーションモデル。
光回線とプロバイダーをひとつのサービスにまとめて提供できるようになりました。
NTT東日本・NTT西日本の提供しているフレッツ光をご利用のお客さまが、ぷららの提供する光回線（「ぷらら光」）に切り替えることを「転用」といいます。
- ※ 初期費用として、転用手数料が別途かかります。
今だけ、Web限定・期間限定「転用手数料3,000円（税込3,240円）→0円」実施中！ - ※ ぷらら光に移行（転用）の場合の通信速度は、変更前の「フレッツ光」サービスタイプ相当の速度となります。
- ※ ぷらら光はベストエフォート型のサービスです。通信速度は当社およびNTT東日本NTT西日本の設備からお客さま内に設置する回線終端装置間の仕様上の最大速度であり、お客さま宅内での実使用速度を表すものではありません。インターネット利用時の速度は、お客さまの環境や回線の混雑状況などによって大幅に低下する場合があります。
- ※ セキュリティは、有害なサイトや通信をブロックする「ネットバリアベーシック」を標準提供しています。
- ※ 動画配信サービス見放題の、PC・スマホ・タブレットで視聴できる「ひかりＴＶエントリープラン」
が無料で付きます。
- ※ NTTの光回線をご利用でない場合は、新規回線設置工事が必要となります。
- ※ NTT東日本・西日本エリアにおける「ぷらら光メイト with フレッツ」の料金（にねん割適用後）との比較です。フレッツ 光ネクストギガファミリー・スマートタイプ／ギガマンション・スマートタイプに相当する回線をご利用の場合、別途機器利用料300円（税込324円）が発生します。
- ※ ぷららの「にねん割」、NTT東日本の「ギガ推し！キャンペーン」などの各種割引の適用状況によっては、「ぷらら光」へ転用（移行）した場合、月額基本料が高くなる場合があります。現在のご契約内容およびお支払金額をご確認ください。
- ※ 現在適用されているキャッシュバックキャンペーンなど各種キャンペーンの適用対象外になる場合があります。適用条件をご確認ください。
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NTT東日本・西日本サイトで
「転用承諾番号」の取得お客さまご自身でNTT東日本に転用承諾番号を取得してください。番号は有効期限がありますのでご注意ください。
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ぷららサイトで
「ぷらら光」お申し込みぷらら光への転用申込みをします。なお、お申し込みの際、転用承諾番号の有効期限の残日数が7日以上必要となります。
※日数が満たない場合は、転用承諾番号の再取得をお願いします。
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ご契約内容のご連絡
ぷららからご契約内容をメールまたは書面でご連絡いたします。
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ぷらら光で利用開始
ぷらら会員の場合、ご利用中のアカウント（ID・パスワード）がそのままご利用いただけます。
転用承諾番号の取得方法について
- ●番号取得の際に必要なものを事前に確認し、準備しましょう。
- ・お客さまID、ひかり電話番号もしくはご契約者さまの連絡先電話番号
- ・ご契約者名
- ・フレッツ光ご利用場所住所
- ・フレッツ光ご利用料金のお支払い方法
- ※ お客さまID・ご契約者名・フレッツ光ご利用場所住所は、ご利用当初NTT東日本から送付されているフレッツ光開通のご案内でご確認できます。
- ※ お支払い方法は、NTT東日本・NTT西日本からの請求書やクレジットカード明細等 でご確認ください。
- ●NTT東日本・西日本の専用フォームに上記必要事項を入力
- 入力しが完了すると完了画面上に「転用承諾番号」が表示されます。
『転用承諾番号』は、画面で確認後、必ずお控えください。
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- ■期間
- 2016年1月13日（水）〜 1月31日（日）
- ■対象
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上記期間中に、Webフォームより、フレッツ光からぷらら光に転用申し込みいただき、 「2016年4月30日（土）」までにご利用開始された方
※転用完了日がご利用開始日となります。お手続きの際は、転用希望日を2016年4月30日（土）以前の日付でご指定ください。 - ■特典
- 転用手数料3,000円（税込3,240円）が無料（0円）になります。
- ■注意事項
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- ・Webからのお申し込みに限ります。お電話などその他の方法でのお申し込みは、本キャンペーンの対象外となります。
- ・フレッツ光をご利用でないお客さまは、本キャンペーンの対象外です。
- ・ご入力内容の不備等により、本キャンペーンが適用されない場合がございます。お申し込みの際は、入力内容を十分ご確認ください。
- ■その他
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- ・キャンペーン登録は不要です。対象のお客さまには、自動的に特典が適用されます。
- ・QUOカードプレゼントキャンペーンと併用いただけます。
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- ■期間
- 2016年1月13日（水）〜 1月31日（日）
- ■対象
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上記期間中に、Webフォームよりぷらら光にお申し込みいただき、「2016年7月31日（日）」までにご利用開始された方。
- ※ 利用開始後7ヶ月以内に解約・退会された場合はQUOカード相当額（5,000円）の違約金をご請求させていただきます。
- ※転用・新規不問。
- ■特典
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QUOカード5,000円分がもらえます。（2月以降順次発送）
- ※ フレッツ光とぷららをご利用中のお客さまは、お申し込み確認後ぷららご登録住所宛にお届けいたします。フレッツ光と他社プロバイダーご利用中のお客さま、またはフレッツ光をご利用でないお客さまは、開通確認後Webフォーム“ご利用場所住所”宛にお届けいたします。
- ※お届け日の日時指定はできません。また、発送中の紛失等の事故については、当方では責任を負いかねますので、ご了承ください。
- ■注意事項
-
- ・Webからのお申し込みに限ります。お電話などその他の方法でのお申し込みは、本キャンペーンの対象外となります。
- ・ご入力内容の不備等により、本キャンペーンが適用されない場合がございます。お申し込みの際は、入力内容を十分ご確認ください。
- ■その他
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- ・キャンペーン登録は不要です。対象のお客さまには、自動的に特典が適用されます。
- ・転用手数料0円キャンペーンと併用いただけます。
- ※ ぷらら光メイト with フレッツでご利用のメールサービスは、移行（転用）後もそのままご利用いただけます。
- ※ ぷらら光に転用（移行）の際、フレッツ光の初期工事費・移転工事費を分割払い中のお客さまについては、ぷららより残金分のご請求をさせていただくこととなります。ご了承ください。
- ※ 現在NTTの光回線をご利用に限り回線工事不要です。なお、転用（移行）に伴い回線の種類が変更になる場合、および、NTTの光回線をご利用でない場合は、回線設置工事が必要となり、別途工事費がかかります。
- ※ ぷららでフレッツ光をご利用中のお客さまは、ご利用中のアカウント（ID・パスワード）がそのままご利用いただけるため、移行（転用）手続きに際し、インターネットが利用できなくなる期間が発生することはございません。なお、移行（転用）に際し光回線の品目変更をされる場合など、工事を伴うものについては使えない期間が発生する場合があります。
- ※ 光回線サービスの品目変更等については、ＮＴＴ東日本またはＮＴＴ西日本に事前にお申し込みいただき、変更が完了した後、ぷららへの移行（転用）手続きをお申し付けください。移行（転用）と同時に品目変更等をお申込みの場合は、処理の完了までに日数を要する場合や、受付ができない場合がございます。
ひかりＴＶは光回線を使って、専門チャンネル（テレビサービス）や
ビデオオンデマンド（ビデオサービス）などが高画質で楽しめるサービスです。
- ※ ネットとテレビのセットとは、ぷらら光とひかりＴＶをセットにした「ひかりＴＶセット」です。
- ※ ひかりＴＶセットは、テレビおすすめプラン、ビデオざんまいプラン、お値うちプランが対象です。
- ※ ひかりＴＶセット価格は、「テレビおすすめ」または「ビデオざんまい」のプランを基本セットとし、「ひかりＴＶ2ねん割（下記①）」および「ひかりＴＶセット割（下記②）」の合計1,600円（税込1,728円）の割引適用後の「セット価格」です。また「お値うちプラン」の場合は、本価格に1,000円（税込1,080円）が加算されます。なお上記料金にひかりＴＶチューナー料金は含まれていません。
- ① 「ひかりＴＶ2ねん割」とは
○ひかりＴＶを新規でお申し込みの場合：ぷらら光の開通および、ひかりＴＶの利用開始（初回接続）の両方が完了した翌月から割引を適用します。
○すでにひかりＴＶをご利用開始している場合：ぷらら光の開通が完了した翌月から割引を適用します。ひかりＴＶの対象プランを割引適用開始月から24ヶ月間継続利用いただくことを条件に、ひかりＴＶのご利用料金から1,000円（税込1,080円）を割引します。割引適用期間については割引適用開始月〜24ヶ月間（課金24回分）とし、25ヶ月目以降はひかりＴＶの通常料金での提供となります。なお、継続利用期間中にひかりＴＶを解約または対象外プランへのプラン変更により条件を満たさなくなった場合は解約金9,000円（税込9,720円）が発生します。また、ぷらら光をお申込みする以前から、すでに「ひかりＴＶ２ねん割」 適用中の場合は、経過したご利用期間や割引額、違約金を無効とし、ぷらら光の「ひかりＴＶ２ねん割」が新たに適用になります。 - ② 「ひかりＴＶセット割」とは
ひかりＴＶの対象プランとぷらら光をセットでご利用いただくことを条件に、ひかりＴＶとぷらら光のご利用料金の合計から600円(税込648円)を割引します。なお上記条件を満たしている限り割引を継続的に適用し、条件を満たさなくなった場合（どちらか一方のサービスの解約等）の解約金は発生しません。 - ※ ひかりＴＶチューナー料金について
ひかりＴＶチューナーをレンタルでご利用の場合は、上記プラン料金に加えレンタル料金が発生します。上記の「ひかりＴＶ２ねん割」が適用される場合は割引適用開始月〜12ヶ月間（課金12回分）500円（税込540円）を割引します。
なお、13ヶ月目以降は、通常のレンタル料金での提供となります。 - ※ 表示のひかりＴＶセット価格は、ぷらら光と、ひかりＴＶ（テレビおすすめプラン）のセット価格です。ひかりＴＶセット価格の一覧は下記をご確認ください。
- ※セット割はお申し込みが必要です。ぷらら光のお申し込みとあわせてお手続きいただけます。なお、すでにぷらら光をご利用中のお客さまのセット割申し込みは、ぷららマイページにてお手続きください。（お申し込み期間：~2016年3月31日まで）
- ※ キャンペーン内容は予告なく変更する場合があります。
現在ぷららで利用している（ぷららの）オプションサービスはぷらら光で利用できますか？
そのまま継続してご利用いただけます
ぷららのフリーチケットを使ったぷららオプションサービスはぷらら光に切り替えてもそのまま利用できますか？
そのまま継続してご利用いただけます
現在ぷららで光メイト(セット/パック) with フレッツを使っていますが、違約金はかかりますか？
ぷららの違約金は発生しません。
現在フレッツ光を利用しており、これからぷらら光を利用したいのですが、プロバイダーは「ぷらら」を契約しています。改めて接続設定が必要ですか？
現在のフレッツ光回線設置場所、機器等の環境の変更がなければ、改めて設定する必要はありません。
回線ID、アクセスキーがわからなくなってしまった場合、どこに連絡したらよいですか？
会員登録証をご確認ください。登録証を紛失された場合は、ぷららダイヤルまでご連絡ください