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>>サポートについて

　商品をご購入後3年間、最新のソフトウェアをご提供するサービスです。
　　　ソフトウェアがバージョンアップ（機能の変更・向上など）された時点で、自動的にディスクを送付いたします。

　 初回ご購入時の商品送付先にお送りいたします。

　 現時点でアップデートパックの延長設定の予定はございませんが、延長を行わなくてもソフトウェアは
　　　引き続きご使用いただけます。

　 アップデートパックは、各ソフトウェアがバージョンアップ（機能の変更・向上など）された際に最新のディスクを
　　　お送りするサービスでございます。そのため、アップデートパックで新しい追加パッケージを賄うことは出来ません。

　 1PC1ライセンスです。

　 隼はリモートPCから操作することはできません。ローカルPCにログインした上で、直接操作してください。

　 F.A.L.CO.N自体の最終使用期限は2016年6月30日です。

　 はい、構いません。

　 解析結果はSecondary CaptureとしてDICOM形式で保存されます。BitmapやJPEGなどの形式で出力することも
　　　可能です。また、プログラムの種類によっては、CSVやPDFでの出力を備えているものもあります。

　 解析元のデータ、解析結果、プログラムなどすべてのデータが保存されます。
　　　安定した運用のためには、長期保存はせず定期的にバックアップを取ることをお勧めいたします。

　 どちらの環境でも動作いたします。

　以下に該当する場合、販売管理手数料として通常の合計金額の10％を別途いただきます。何卒ご了承くださいませ。
　　　・見積書・納品書・請求書への代表者印の押印または個別郵送
　　　・応札関係書類・口座情報登録書類・その他お客様指定書類の追加作成・送付
　　　・弊社Web外（FAX、メールなど）によるご注文

　 発生いたしません。

　 3営業日ほどでメールにてお送りしております。

　 見積書の有効期限は発行日より30日間です。
　　　今後、価格の変更や新しいソフトウェアの追加などもある場合がございますので、有効期限が切れましたら
　　　お手数ですが再度お見積りの取得をお願いいたします。

　 DVDでお送りいたします。

　 12営業日程度でお届けいたします。

　 ディスクに入っている導入手順書（PDF）に従い、お客様ご自身での作業をお願いしております。

　 はい、行えます。

　 隼をインストールしたPCから、PACSやワークステーションへの送信のみ設定可能です。
　　　（データ管理用機能F.A.L.CO.N の取扱説明書 P.37に「送信先の登録」として設定方法を記載しております）

　 DICOM通信のポート（AZE VirtualPlaceは104）が重複しなければ問題ございません。
　　　今のところ、動作に支障はないと確認しています。

　 隼を最初にインストールする際、ストレージフォルダの場所を設定することが可能です。
　　　インストール後に変更することはできません。
　　　（インストール後に変更する場合は、全てのプログラムをアンインストールし、再インストールする必要がございます）
　　　ストレージフォルダの場所として、USB接続等の外付けディスクを指定することも可能ですが、ドライブレターが
　　　変わるとアクセスできなくなります。
　　　この場合、手動でドライブレターを変更することで対処可能ですが、安定した運用のためには、おすすめできません。

　 商品を継続してお使いいただくために必要なコードです。
　　　本ソフトウェアはインストールした日から15日間はすべての機能が使用可能ですが、期限を過ぎると起動いたしません。
　　　期限内に、弊社宛てにアクティベーションコードの請求をお願いいたします。
　　　ご請求方法は商品にPDFとして入っている「導入手順書」の「6．ソフトウェアのアクティベーション」をご覧ください。

　 認証コードとは、パッケージごとに生成されるコードです。
　　　ソフトウェアのアクティベーションコードの発行には認証コードが必要です。
　　　なお、認証コードは確認を行うたびに変化します。
　　　認証コードが変化しても、発行されるアクティベーションコードは変わりません。

　 1枚のディスクで全パッケージをインストールするのではなく、各ディスクから１つずつインストールを行ってください。
　　　アクティベーションコードをご請求の際は、各パッケージそれぞれに対応しているシリアル番号と認証コードを
　　　お知らせくださいませ。
　　　例）脳統計解析パッケージと心臓解析パッケージを分けて購入し、1台のPCで使用する場合
　　　　・インストール：1枚目のディスクで脳統計解析パッケージを、2枚目のディスクで心臓解析パッケージをインストール
　　　　・アクティベーションコード請求：
　　　　　　［脳統計解析パッケージ］シリアル番号：XXXXX　認証コード：****-****-****-****
　　　　　　［心臓解析パッケージ］　シリアル番号：YYYYY　認証コード：****-****-****-****

　 新しいPCでAZE VirtualPlace隼をご使用いただくためには、ソフトウェアをインストール後、
　　　新しくアクティベーションコードを発行し直す必要がございます。
　　　導入手順書に記載された手順に従い、再度アクティベーションコードをご請求ください。
　　　既にご利用いただいている発行済みのアクティベーションコードはご使用できませんので、ご注意くださいませ。

　恐れ入りますが、再度ご購入をお願いいたします。
　　　アップデートパックをご購入の場合は、次回バージョンアップ時に最新のディスクをお送りいたしますので、
　　　そのディスクをご利用いただけます。