ピンポ～ン♪
ゾロゾロ…
そういえば今日は本社メンバーとの会議の日だったわ！
でははじめましょうか。
…はい
「本社での営業は慣れてきた？」
『この人はi+Remakerの運営会社、レディオブック株式会社の代表取締役、板垣雄吾。経営全般やサービスの企画、FCの開拓、すべての意思決定を司る超重要人物。要するに社長よ。１９８０年２月２１日生まれの魚座。青森県出身。元リングス無差別級王者で総合格闘家の田村潔司が主宰するU-FILE CAMPで格闘家として活躍後、iPhone修理事業を個人で開業。 月商２００万超を達成。そのノウハウをもとに、TSUTAYAやブックオフ など大手企業と提携し、全国20箇所にフランチャイズを開拓するなど 実績を上げる(個人事業主として初めてCCCと提携)。サイバーエージェントとの提携や三井住友海上と一緒にiPhoneの保証サービスを作ったりと新しいことをガンガン生み出していってる人よ。
』
『いつ見てもステキングだわ♡』
「慣れました！もっとバリバリイキます！イキまくります！」
「お客さまへサービスへの課題だけど、今後のQMの動き共有するからメモってくれる？
【Goal】
・定量：売上目標数達成
・定性：アセスメント項目修得→程度は検討
【手段】
・アセスメント作成→完了
・アセスメント→週次チェック
・数値目標管理→週次
・営業研修実施→週次適宜組み合わせ
121-0 数値管理
121-1 導入
121-2 ヒアリング
121-3 提案
121-4 クロージング
121-5 追客
121-6 紹介
121-7 マインド
121-8 営業ツール・スクリプト
・日報報告→日次
【積み残し課題】
・FAQナレッジ集
・直営スタッフ：業務スコープ＆稼働率算出」
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『開口一番、ノッケからトップギアでガン攻めしてくるドSな人物は羽田敬之さん。大手学習塾や総合人材サービス会社で研修担当として活動。数千人規模の社員研修全般の企画・運営を担当。その仕事は全社年間MVPを 受賞するなど高い評価を受けている。レディオブック社ではスタッフ育成やサービス品質を担うクオリティマネージャーとして携わってるわ。無類のラーメン好きでブログとかにはラーメンばかり載せてくるらしいわ。ラーメン大好き羽田さんで覚えておくといいわね。』
『この情け容赦ない責め・・・嫌いじゃないわ♡』
「は、はい。ネイルの手入れを惜しんででもがんばります！」
「・・・」
『資料作りの天才watanabeさん。1984年7月１０日生まれの蟹座のA型。学習教室・通信教育のフランチャイズ(FC)の営業などを経て独立。 2013年、株式会社イード(マザーズ上場)の就活メディアの立ち上げ に携わるなどライターとして活動中。レディオブック社ではFC向け研修資料などの 作成、事業戦略の立案、web戦略のサポートなどに携わる。５人から同時に話を聞いて、ブラインドタッチでその場で資料を量産する秘技を持っている超人よ。』
『人間技じゃないわね・・・きっとスタンドでもいるのよ。間違いないわ。』
「そういえば・・・」
「もっとたくさんのお客さまにi+Remakerを広めたいんですけど。やっぱチラシ配りとかも必要でしょうか？」
バッ
「YOUがCANと思うならDOすればいいじゃない！」
『この人はジョニー安生さん。1986年７月９日生まれ ITベンチャー企業にて100万以上が利用するメディアやアプリを運営。 直営業・代理店営業、リスティング広告の運用などに携わり、新規事業のマネージャーを経て独立。レディオブック社ではweb関連の事業企画、戦略の立案・実行などに携わる。会話に横文字をぶち込んでくるわ。』
『・・・要するにやればいいんじゃないってことね』
「わ、わかりました。」
「終わったわ…」
「そうね」
レディオブック株式会社では、各リメイカーと本部が一体となり、
よりサービスの向上を目指して参ります。
本部もi+Remaker channelの掲載をしていきますので、乞うご期待ください！
