合コン・ナンパ・恋愛でも役立つ！？テレアポ・営業バイトで駆使しているトークテクニック5選
こんにちは、バイトハブ星野です。
クリスマスシーズンを終え、世間のリア充のみなさんは次なるイベント『St. Valentine's Day（バレンタインデー）』に向けて大忙しですね。
『ガトーショコラ』『フォンダンショコラ』『スノーボール』『チョコスコーン』『チョコマフィン』などお菓子作り奔走したり、当日のデート場所・デートプランを考えたりと事前準備を楽しんでいるのではないでしょうか？片思い中の方ならそのドキドキでさえも『エンジョイ！青春！』って感じでいいですよね(*^^*)
一方、非リア充のみなさんは男女問わず『友チョコ』や『イベント参加』などとりあえず楽しそうなことをして気を紛らそうと思っていませんか！？
バスケット漫画『スラムダンク』に登場する名監督・安西先生がこんなことを言っています。
『最後まで・・・希望をすてちゃいかん。あきらめたらそこで、試合終了だよ。』
そう、バレンタインまであとわずか！最後まで希望を捨てずにリア充を目指して頑張らなければ、いつまでたってもリア充にはなれないということです！！
そこでそんなリア充を目指す方のためのモテスキル習得企画、その名も『合コン・ナンパ・恋愛で役立つ！！テレアポ・営業バイトで駆使しているトークテクニック5選』で、お客様の心を動かくテレアポ・営業バイトスタッフが使っているトークテクニックをしっかり伝授したいと思います！！
テレアポ・営業バイトで使うトークテクニックは驚くほど恋愛の場でも活用できて、異性との上手なコミュニケーションにとても役立つのでぜひ参考にしてください！
そしてバレンタインに向けてぜひマスターしてくださいね！！
（もちろんバレンタインが終わっても年中使えます）
また、ここでは男性目線で解説しますが、トークスキルは女性の方でも対男性トークの中でバッチリ使えます！！
ちなみに、テレアポバイトの概要についてはこちら『テレアポ・テレフォンアポインターバイトって大変？高収入？』で詳しく紹介していますのでぜひ参考にしてくださいね。
【合コン・ナンパ・恋愛で役立つ！！テレアポ・営業バイトで駆使しているトークテクニック5選】
①相手が答えやすい質問でスムーズにキャッチボール！『二者択一話法』
②相手を否定しない！相手を肯定した上でさりげなく自分から否定させる『イエス・バット話法』
③根掘り葉掘りの質問はＮＧ！聞きたいことをさりげなく聞く『質問話法』
④ストーリーがあると共感しやすい！他人の言葉も借りる『類推話法』
⑤想像・妄想で相手をその気にさせる！『推定承諾話法』
①相手が答えやすい質問でスムーズにキャッチボール！『二者択一話法』
あなたが友人と居酒屋で楽しく飲んでいるとしましょう。話も盛り上がり、食事もお酒もついつい進みます。
自分では気づかないうちにグラスもすっかり空になっていて、そんな時友人から次のドリンクについて聞かれました。こんな時
『次のドリンクはどうする？』
と聞かれるのと
『次のドリンクもビールにする？それともそろそろ焼酎にする？』
と聞かれるのとではどちらが答えやすいですか？
もちろん初めから次のドリンクが決まっている人もいるでしょうが、もし仮に特に次のドリンクが決まっていないのであればおそらく後者の質問の方が答えやすいのではないでしょうか？
特にビールにしたかったわけでもないのに『じゃあビールかな』と答えた経験もお有りかと思います。
仮に焼酎にした場合も『芋にする？麦にする？』と聞かれれば『じゃあ芋焼酎』などと答えやすいものです。さらに『水割り？ロック？』となど質問されれば、特にお酒に詳しくない方でもあっという間に頼むドリンクが決まります。
このように答えの選択肢が多い漠然とした質問をして相手に深く考えさせるのではなく、答えやすい二択で少しずつ範囲狭めていき最終的な答えにたどり着かせる手法を『二者択一話法』といいます。
テレアポ・営業バイトであれば特にアポイントを組む時に利用されます。
セールストークも順調にいき『さぁアポを組むぞ！』となった場面で『来週のご都合はいかがでしょうか？』などと漠然と聞くと相手から『うーん、また来週の頭に電話してもらっていいかな？』
と先延ばしになることもよくあるのですが、こういった場面で二者択一話法を使えばアポイント率が上がるのです。
『来週でしたら平日と土日のどちらがご都合よろしいですか？』
『平日なら前半と後半のどちらがよろしいですか？』
『月曜日の午前と火曜日の午後ではどちらがよろしいですか？』
という具合に答えやすい二択で徐々に範囲を狭めていけば相手もついつい『じゃあこっちで』という具合に予定が決まりやすくなります。
この『二者択一話法』を異性とのコミュニケーションではこう使えます。
《デートをこぎつける場面》
『映画のチケットを2枚もらったから〇〇さんの予定が空いていたら一緒にどうかなって思ったんだけど、来週か再来週に予定空いてないかな？（今度の土曜日か来週の祝日なんてどう？）』
【解説】
もちろん相手のあなたに対する好意が強ければどう聞いたとしても『イエス』が帰ってくるとは思いますが、ちょっと興味ある程度だと積極的に予定を入れてくれないかもしれません。でも『二者択一話法』で少しずつ攻めていけば気づいたら予定が決まっているのです。
北斗の拳風に言えば、『お前の予定はもう埋まっている。』みたいな感じでしょうか。
傍から見ると恐ろしいテクニックですが、自分が使いこなせるようになると笑いが止まらないほどデートの成約率が上がります。
ただし、まったく興味がない場合はあっさりと断られてしまうかもしれませんが、そんなときは『⑤想像・妄想で相手をその気にさせる！『推定承諾話法』』を併用します。
②相手を否定しない！
相手を肯定した上でさりげなく自分から否定させる『イエス・バット話法』
テレアポ・営業バイトをしていると、相手がこちらの意図や希望に反する意見を言うことがあります。そんな時でも『それは違います』とストレートに否定してしまうと相手はへそを曲げてしまうので、たとえ相手の発言が間違っていたとしても『否定をしない』という掟があります。
そんなときはテレアポ・営業バイトでは『イエス・バット話法』というテクニックを使ってさりげなく、まるで催眠術師のように相手をこちらの思うツボに誘導します。
『イエス・バット話法』とは、まず相手の意見・発言に賛成をして、『でも・・・』とさりげない質問で相手の考えを誘導していくテクニックです。ポイントはあなたが回答のほぼ決まっている質問をして相手の考えをさりげなく誘導するということです。
そうすることであなたは相手を否定することなく、相手に自分から別の意見を発言させることができます。つまり相手の意見を否定するのは相手自身なのです。
この『イエス・バット話法』を異性とのコミュニケーションではこう使えます。
《自分はあまり乗り気ではないが相手が動物園に遊びに行く提案をしてきた場合》
相手『今度の土曜日は東山動物園に行きたいな！』
あなた『東山動物園！いいね！あの有名なゴリラのシャバーニも見たいな！（イエスの部分）
でも当日雨が降ったらどうしよう。（バットの部分）せっかくのデートなのに一張羅が台無しになっちゃたらごめんね。』
相手『そっかー、雨が降った場合も考えて別の行き先も考えておいたほうがいいかもね。』
あなた『そうだね。代案も考えておこうか。そういえば金山に一緒に行きたい居酒屋があるんだけど、金山にも移動しやすいいい場所はないかな？』
相手『じゃあ名古屋港水族館もいいかもね！』
（※金山駅と名古屋港水族館は地下鉄一本の好アクセス関係）
という具合に相手に言って欲しいことを言いやすいように『バット』の部分の質問を巧妙に作ります。
ここでのポイントは『別の行き先を考える提案と名古屋港水族館という提案は相手がした』というところです。もちろんそう言わせたいから『雨が降る』『金山駅』というキーワードを使うのです。
ただし、相手の意見を変えさせるのが困難なシチュエーションもあります。そんなときは『⑤想像・妄想で相手をその気にさせる！『推定承諾話法』』を併用します。
③根掘り葉掘りの質問はＮＧ！
聞きたいことをさりげなく聞く『質問話法』
あなたが友人とおしゃべりをしている時に、会話している相手がそこまで深い間柄じゃないのにあなたのことを根掘り葉掘り質問されてちょっとひいた経験はありませんか？
人は誰でも、なにかと根掘り葉掘り質問されるとなんとなく口を閉ざしてしまいますよね。
テレアポ・営業バイトでは相手にひかれずに質問するために、さりげない会話の中でシレっと質問する『質問話法』というテクニックを使います。目ん玉をひん剥いて聞きたいことでも、さりげなくシレっと聞くのです。
この『質問話法』を異性とのコミュニケーションではこう使えます。
《意中の女性の好みのタイプを聞きだす場合》
『そういえばＤＡＩＧＯさんと北川景子さん、ついに結婚したねー。すごくお似合いな夫婦だよね。俺の妹が結構面食いで、ＤＡＩＧＯさんのファンだったかきっとショック受けているだろうなー。ちなみに〇〇ちゃんはどんな男性がタイプなの？』
このように『他人の意見を引用して、続いて相手に促す』ことでなんとなく自然に質問できていますよね。会話の流れで『ちなみに・・・』『そういえば・・・』などを使うとさりげなさがアップします。
④ストーリーがあると共感しやすい！
他人の言葉も借りる『類推話法』
営業の世界では『トップセールスマンは断られた数もトップ』とよく言われています。
とある自動車ディーラーのトップセールスマンも『私はチームの中で販売台数もダントツのトップだがお客様にもらったノーの数（お客様に断られた数）もダントツのトップだ』と言っていました。
なんとなく『へぇ～』と思いませんでしたか？
仮に『売れる営業マンはとにかく数です。私も若い頃はとにかく数をこなしました。そして業績もトップでした。』といえば、なんとなく『上からだなぁ～』や『はいはい、自慢ね』とひねくれて捉えてしまいませんか？
しかし先ほどの自動車ディーラーの言葉を借りると不思議と嫌味に聞こえませんよね。
このように、あなたの直接的な言葉でなく、相手のイメージの中で第三者にセリフを言わせるテクニックを『類推話法』といいます。
このページの最初に引用したスラムダンクの安西先生の言葉も『類推話法』です。僕が『諦めるな！目指せリア充！』と言っても『大きなお世話です』と言いたくなるかもしれまんが、安西先生の言葉で言うと『はい』とついつい受け入れてしまいませんか？
直接話したり指摘したりするとなんとなく説教っぽくなってしまうことを、ことわざや別の人の言葉を借りる形で伝えると不思議と説教っぽく聞こえなくなるのです。
この『類推話法』を異性とのコミュニケーションではこう使えます。
《グループで遊びに行こうと約束していたが一人がキャンセルしたために自分の意中の人もキャンセルしようとしている場合》
相手『来週のドライブだけど〇〇ちゃんがバイト入っちゃって休むって。〇〇ちゃんが行かないなら私はどうしよっかなー。』
あなた『そっかそっか、やっぱ一人だと不安だよね。でもね、詩人の相田みつをさんの言葉に『しあわせはいつもじぶんのこころがきめる』っていうのがあるんだよね。誰と、ということも大切だけど、結局自分の気持ち一つってことらしい。だから今回は参加する僕たちで思いっきり楽しもうよ！』
《自分の好きな女性が彼氏と別れた後にいろいろ相談を乗ってあげる場合》
相手『彼と相性良いと思っていたんだけど、別れてしまってとっても残念。』
あなた『そうだね。とっても仲がよかったもんね。でもね、スピノザっていう哲学者がこんなことを言っていたんだ。『運命とは、自ら選び出す物である』って。別れてしまったことはとても残念だけど、きっと次の出会いのために自ら選んだ運命だってことだよ。
実はね、僕は君のことが好きなんだ。彼と別れて今僕といるっていうのも運命なんじゃないかな。もし君が嫌じゃなければ僕と付き合ってほしい！』
という具合になるわけです。しかし、あまり場面や相手の心情にあっていない引用を使うと『この人これが言いたいだけなんじゃ？』と変に思われてしまうので気をつけてください。いろんなことわざや名言を身につけてどんどんトークに応用してください！
⑤想像・妄想で相手をその気にさせる！『推定承諾話法』
ここまで4つのテクニックについて紹介してきましたが、今のところいかがでしょう？
もし仮にこれらのテクニックを全て使いこなせたと想像すると、異性へのアプローチやデート中の会話などが楽しみになってきませんか？
このように、『もし仮に・・・』という前置きを前提に話を進めていくと、あたかもまるでそうであるかのようにワクワクしてしまいますよね。これが5つめのトークテクニック『推定承諾話法』です。数あるトークテクニックの中でも最強の威力を持っています。
テレアポ・営業バイトでは扱う商材を『もし仮に・・・』という前提で相手に利用している姿を想像してもらい、その良さを実感させ購買意欲を引き出す手法として使っています。
『もし仮にこちらのスマホをご利用されたらどんなアプリを入れますか？・・・そうですよね、それはとても便利ですよね。他にはこんな便利なアプリもあるんですよ。・・・・』
『もし仮にお子様を塾に通わせるとすれば、どの教科を重点的に学習させたいですか？数学ですか？英語ですか？・・・・そうですよね、数学はなかなかお一人では解決できない問題も多いですもんね。・・・』（二者択一話法との組み合わせ）
『そうですよね。お忙しい時期なのでなかなかお時間をお作りになりにくいですよね。でももし仮に来週か再来週かでお時間をお作りになるとすればどちらが大丈夫そうでしょうか？』（イエス・バット話法との組み合わせ）
といった具合になるわけです。なんとなくうまく会話が進んでいきそうなイメージができますよね。しかも例の通り他のトークテクニックとも相性がよく二者択一話法と組み合わせるとイメージの中ではどんどん話が進んでいき気付いたら決まっていたなんてこともあります。
このように相手の反応や回答に合わせて巧みにテクニックを駆使していくことを総称して『応酬話法』といいます。
ぜひマスターしてくださいね。
最後にこれらのテクニックの集大成『応酬話法』を異性とのコミュニケーションで実践します。
《異性をデートに誘う場合》
『もうすぐバレンタインだよねー。さみしいことにまったく予定が入らないんだよねー。ちなみに〇〇ちゃんは？』（質問話法）
『そうなんだ。お互い非リア充だね。ちなみにもし仮にバレンタインにデートに誘われたとしたら、〇〇アウトレットモールでショッピングがいい？それとも地元で映画＆買い物の方がいいかな？』（推定承諾話法と二者択一話法）
『そうだよね、映画はいつでも行けるからちょっと遠出の〇〇アウトレットモールがいいよね！でもさ、せっかくのバレンタインに遠出するのにショッピングだけってさみしくない？』（イエス・バット話法）
『なるほど！近くの〇〇公園いいね！イルミネーションもやっているし最高のデートプランじゃん！なんかすごく楽しくなってきたね！ちなみにことわざの『思い立ったが吉日』って知っているかい？
思いついた名案・楽しいことは即座に実行すべし、という意味なんだけど、もしよかったら僕と一緒にアウトレットモールと〇〇公園に行かない？』（類推話法）
これで成功間違いなし！！
以上、『合コン・ナンパ・恋愛で役立つ！！テレアポ・営業バイトで駆使しているトークテクニック5選』でしたが、いかがでしたか？
ちなみに実際の営業職の現場でもスタッフに『ナンパをしてこい』と営業の修行に行かせる職場もあるほどで、異性との上手な会話と上手な営業トークは実はコツが同じなのです。
そして、営業でもとにかく場数を踏むことが重要視されている通り、恋愛でも場数を踏むことが大切、つまり『数打てば当たる！』ということです！
これらのトークテクニックをしっかりと使いこなしてバレンタインまでにリア充目指して頑張ってください！！