1円スタート 中古美品 PS Vita ホワイト PCH-2000 ZA12 |
連絡掲示板(6)
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| 投稿 1(公開) | 投稿者: bsg*****（落札者） | 10月 4日 12時 22分 |
| 今回、商品説明と違うものが届いたというトラブルがあり、納得いく回答、真摯な対応をしていただけませんでした。 取引ナビでのやり取りを全文ここに書き写すことで、他に被害者が出ないよう注意喚起します（個人情報は伏字）。 文字数制限があるので、何度かに分けて掲載しますが、1度目の投稿に乗せている前半部分は通常の連絡先等の交換なので、読み飛ばしていただいて結構です。 2つ目の投稿（後半部分）からが主題なので、そちらをメインにご覧ください。 ●＝落札者（当方）が送ったメッセージ ◆＝出品者様から送られてきたメッセージ ××＝落札者の名前 △△＝出品者様の名前 ●「送付先住所、支払い、発送などについて」9月27日 21時21分 こんばんは。お取引よろしくお願いします。 ＜住所、氏名＞ 代金は13000＋1000＝14000円で良いでしょうか？ 2.3日中にはお振込可能です。 振込口座、よろしくお願いします。 ◆「連絡先、支払い、発送などについて」9月27日 22時19分 ××様、この度は御落札ありがとうございます。 早速ですがご入金先をお伝えいたします。 ＜口座番号＞ となります。お振込み金額 合計 14,000円となります。 ご入金後、発送いたします。 当方の連絡先もお伝えしておきます ＜住所、氏名＞ です。宜しくお願い致します。 △△ ●「支払いが完了しました」 9月28日 15時47分 今、＜銀行名＞の口座より振込をいたしました。品物、お待ちしております。 ◆「入金を確認しました」9月29日 09時36分 ××様（間違った名前）、ご入金確認取れましたので当日発送します。 今しばらくお待ちくださいませ。 △△ ●「その他」9月29日 11時30分 お待ちしています。恐縮ですが、ご配送防止のため送り状では「××」（最初に伝えた正しい名前）にしていただけますでしょうか？ ◆「その他」9月29日 14時13分 すいません、内容がよく分かりませんので詳しく教えてください。 △△ ◆「その他」9月29日 14時16分 また、お電話番号もありませんが宜しいですか？ ●「その他」9月29日 14時52分 すみません、「××」（間違った名前）名義で品物を送られてしまうと誤配送が起きてしまう可能性があったので、伝票には「××」（最初に伝えた正しい名前）と明記していただきたく、というお願いでした。電話番号は結構です。では、何卒よろしくお願い致します。 | ||
| 投稿 2(公開) | 投稿者: bsg*****（落札者） | 10月 4日 12時 23分 |
| ◆「その他」9月29日 18時26分 了解しました。発送一旦止めましたので明日送ります。 △△ ●「その他」9月29日 21時55分 恐縮です。間違えやすいようですが、当方「××」（間違った名前）でなく「××」（最初に伝えた正しい名前）ですので…。 ◆「商品を発送しました」9月30日 19時19分 ××様、こんばんわ。 当日夕方に発送いたしました。 ゆうパックにて発送しておりますので問い合わせ番号記載しておきます。 ＜問い合わせ番号＞となります。今しばらくお待ちくださいませ。 △△ ↓ここから主題です。商品受け取り後のやり取りです↓ ●「商品を受け取りました」10月2日 00時07分 商品届きました。 こちら、箱に中古で売られる際のシールが貼られていたんですが、今年春に新品購入したものではないのですか？ また、中古ショップでの購入日が2014年1月になっていますが、なぜですか？ ◆「その他」10月2日 16時58分 新品未使用品を今年の春に購入しました。 前オーナーは全く使ってなかったようです。前オーナーが購入されたタイミングかと思います。 何時のモデルかは記載した品番で分かるかと判断します。 △△ ●「その他」10月2日 17時33分 今年の春に新品購入という書き方ですと、普通は量販店やゲームショップで完全新品を購入したと思うのではないでしょうか？ 使っていなくても、一度でもどなたかの手に渡ったものは未使用品であっても新品と言えないと思います。新品と記載するにしても、その旨は書かなければ落札者は完全な新品と誤認すると思います。 こちらは商品説明から、完全な新品で△△様が1度目の所有者だと思っていました。これは説明不足だと思いますので、返品できますでしょうか。 ◆「その他」10月2日 20時16分 予め、表題にしっかり中古美品と記載しております。 また品番も一番目立つ所に記載してます。記載事項を再度確認ください。 ノークレーム、ノーリターンにてお願い致します。 △△ ◆「その他」10月2日 20時26分 商品説明ある以上に必要な情報は必要ありません。 そちらは単に新しい「モデル」が欲しいのですよね。 品番を表題にも商品説明にも記載したのをご覧になられませんでしたか？ △△ | ||
| 投稿 3(公開) | 投稿者: bsg*****（落札者） | 10月 4日 12時 23分 |
| ●「その他」10月2日 20時59分 モデルがいくつかあることは詳しくないので知らないです。なのでモデルが何であろうと構わないのですが、複数の人の手に渡ったのが気になるのです。 もちろん「中古美品」という記載は確認していますが、「今年の春に新品購入」と書いてあれば、「今年の春に購入した時点では完全な新品。△△様の手に渡ったから“中古美品”と記載している」と考えるのは自然だと思います。 以前に別の方が所有していたのならば、「中古未使用品（または新古品）として購入のち…」と書かなければ不親切ではないでしょうか？ ●「その他」10月3日 07時29分 昨夜送った理由から返品は妥当かと思うのですが、対応お願いできますでしょうか。NCNRというのも、商品説明が正確なことが前提だと思いますので。週明けにお振込頂けたらすぐに商品を発送します。本来ならば、振込手数料も対応していただきたいですが、それは今回は構いません。では、よろしくお願いします。 ◆「その他」10月3日 11時25分 もう少し勉強してから、入札してください。 モデルが幾つかあるかわからない時点で入札してはいけないかと。 オークションを把握してください。勉強不足と思います。 過去の評価履歴確認しても。 お話の内容理解しかねます。 △△ ●「その他」10月3日 11時26分 先ほども言いましたが、モデルの話は関係ないです。私が懸念しているのは、下記です。 ＞複数の人の手に渡ったのが気になるのです。 もちろん「中古美品」という記載は確認していますが、「今年の春に新品購入」と書いてあれば、「今年の春に購入した時点では完全な新品。△△様の手に渡ったから“中古美品”と記載している」と考えるのは自然だと思います。 以前に別の方が所有していたのならば、「中古未使用品（または新古品）として購入のち…」と書かなければ不親切ではないでしょうか？ ◆「その他」10月3日 11時49分 ちなみに複数の方に血を触れられてません、私しか遊んでないのですから。 △△ ◆「その他」10月3日 11時55分 血をではなく、手をの間違いです。すいません。 △△ ◆「その他」10月3日 12時00分 前オーナーは質屋。新品販売の物を購入した次第です。ご理解いただけましたか。 そこまで詳しく記載したオークション商品ありませんよ。 △△ | ||
| 投稿 4(公開) | 投稿者: bsg*****（落札者） | 10月 4日 12時 24分 |
| ●「その他」10月3日 12時27分 質屋＝ゲオ鳴尾店でしょうか？ゲオで完全新品を購入したならば、「前オーナーは全く使ってなかったようです。前オーナーが購入されたタイミングかと思います」というくだりはおかしいと思います。これを読むと、通常はゲオで新古品を購入したという認識になると思います。ゲオは店舗なので、中古や新古品を買い取ることはありますが、新品を仕入れることはあっても購入することはありませんので。色々矛盾点が多いので、大変不信に思ってます。 また、新品をかったならともかく、新古品購入の場合は、個人でも業者でも、みなさんその旨記載してます。 また、新モデルが欲しいだけかと非難されましたが、もしかして△△様のいう新モデルとは最近出た新色のことでしょうか。「勉強して、説明を読んで」とありましたが、何度読んでもPCH-2000 ZA12以外の品番は書いてません。まさか新色欲しいだけだと疑われてるとは思っていないのですが、そういうことでしょうか？私はPCH-2000 ZA12（既存の白）が欲しく、確認して落札してるのでさすがにそれはありません。 ●「その他」10月3日 12時35分 あと、△△様が「新品購入した」と言っている時点のものが完全新品だったのか新古品だったのかも疑問ですが、そもそも本体の箱に「中古」と書いてあります。新古品で買った場合はこれは書かれません。△△さんより以前の方（ゲオ鳴尾店か、△△様の前に使っていた個人のオーナーさんですね）が使われてたということだと思います。△△さんが使ってないにしても、それを新品購入と書いて出品するのは事実に反していると思います。 ●「その他」10月3日 12時38分 また、ここでのやり取りには数の制限があるので、15回に達した場合は、連絡掲示板もしくは電話で話し合い、解決出来ればと思います。 ◆「その他」10月3日 16時00分 結局、クレーマーみたいですのでなんの連絡も必要ありません。質屋としては新品を購入しても新品と記載できないのです。 ご理解ください。 ノークレームにてお願いします。 △△ ◆「その他」10月3日 16時04分 電話も不要です。 △△ | ||
| 投稿 5(公開) | 投稿者: bsg*****（落札者） | 10月 4日 12時 25分 |
| ●「その他」10月3日 16時04分 商品説明と違うことを抗議してるのであって、明確な説明もなしに、通り一遍にクレーマーと言われるのは心外です。 質屋で買ったものは、そもそも新品ではありません。新古品となります。商品説明と異なるものが送られてきたという現状があるので、出品者としては対応すべきかと。誠意ある対応、納得いく対応をお願いします。 ●「その他」10月3日 17時16分 返品できないのであればそれでいいです。取引ナビの全やり取りを連絡掲示板に公開し、他に被害者が出ないよう注意喚起します。個人情報部分は勿論伏せます。評価も悪いをつけてくださって結構です。こちらもつけ、経緯を記載します。ヤフオクにも今回のトラブルを報告しておきます。特別連絡が行ったりなどはないと思いますが、ヤフオク運営に△△さんのアカウントでこういう事案があったという記録は残ります。また、お電話しない保証はないです。そちらは必要ないと思っているかもしれませんが、落札した方は大いに必要があるので。 以上です。 長くなりましたが、このような経緯がありましたので、落札を検討の方々は参考になさってください。 | ||
| 投稿 6(公開) | 投稿者: bsg*****（落札者） | 10月 4日 12時 54分 |
| ちなみに、「ヤフー知恵袋」でも相談させていただきましたが、 ほとんども方が「当たった相手が悪かった」という意見でした。 落札検討の方は、下記も参考になさってください。 http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13151030848 | ||
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