よくあるご質問

月々のケータイ料金などに応じてたまる「ドコモポイント」を刷新し、街のお店でのお買い物やネットショッピングでも、ためたり、つかうことができる新たなポイントサービスです。
ドコモをご利用のお客さまはもちろん、ドコモの回線をお持ちでないお客さまも、ご利用いただけます。

ドコモポイントとの違いは大きく5点です。

• 街のお店（dポイント加盟店）やネットショッピング（dケータイ払いプラス加盟店）でもたまる、つかえる。
• dカード（DCMX）等の決済で、お買い物の購入代金が割引になる。（ローソン、マクドナルドで3％割引）
• ケータイ料金でたまるだけでなく、お支払いにもつかえる。
• ドコモ回線をお持ちでないお客様も、たまる、つかえる。
• PontaポイントやJALのマイル等と相互交換ができる。

dポイントクラブへのご入会が必要です。

[dポイントクラブへのご入会のみの場合]
ドコモのサービスの月々のご利用料金とステージに応じて、ポイントがたまります。たまったポイントを月々のケータイご利用料金に充当したり、カタログ商品等と交換することが可能です。

[dポイントクラブへご入会＋dポイントカードを発行した場合]
dポイントクラブへのご入会のみの場合に加えて、dポイント加盟店での商品購入やサービス利用時にカードを提示することでdポイントをためることができ、「利用者情報登録」を実施いただくことで、ためたdポイントをdポイント加盟店での商品購入やサービス利用に使うことが可能となります。

WEBサイトにてdアカウントを発行いただくことで、ドコモ回線をお持ちでないお客様も、dポイントクラブに入会いただけます。
dアカウントの発行はコチラをご覧ください。

ドコモの携帯電話ご利用料金への充当は、3,000ポイントから100ポイント単位でdポイントクラブサイトからお申込みいただきます。たまったdポイントを自動的に充当する形式ではお申込みいただけません。また、店頭窓口でのお申込みはいただけませんので、dポイントクラブサイトをご覧ください。

dポイントクラブサイトのｄポイント合計を押下するとポイント情報が表示されます。
ポイント情報の「利用履歴を見る」からdポイントの獲得・利用履歴をご確認いただけます。

ポイント情報は、ポイントの獲得・利用（ためる・つかう）の反映が2～3日遅れる場合があります。あらかじめご了承ください。

「dポイント（期間・用途限定）」とは、ケータイの利用料金や加盟店での商品購入等でためたポイントとは異なり、利用期間や利用用途が限定されているポイントであり、特定のキャンペーンなどで進呈されます。
それぞれ固有の有効期限が設定されており、ポイント交換商品、ケータイご利用料金への充当、Pontaポイント/JALのマイル移行への利用はできません。

◆Pontaポイント
dポイント→Ponta：5,000ポイント単位で5,000ポイントと交換
（ただし、1回あたり250ポイントの手数料が必要となります）
Ponta→dポイント：100ポイント単位で100ポイントと交換

※いずれのポイント交換もドコモの携帯電話回線をお持ちの場合のみ可能です。

◆JALマイレージバンクのマイル（JMBマイル）
dポイント→JALマイレージ：5,000ポイント単位で2,500マイルと交換（40,000ポイント/月まで交換可能）
JALマイレージ→dポイント：10,000マイレージ単位で10,000ポイントと交換

片方にしか貯まりません。dポイントカードかPontaカードかのいずれかをご提示ください。

2015年3月以前に獲得したドコモポイントは2015年12月1日以降もドコモポイントとしてご利用いただけます。
2015年4月以降獲得分（2015年11月以降処理時点保有分）のドコモポイントは、2015年11月25日以降にdポイントに移行し、2015年12月1日以降dポイントとしてご利用いただけます。

dポイントクラブサイトの「交換商品につかう」からお申込みいただけます。
商品との交換では、Pontaコース・マイルコース以外は、ドコモポイントとdポイントを合算してご利用いただけます。
ポイントを合算してご利用の場合、ドコモポイント、dポイントの順でのご利用となり、順番を変更することはできません。

dポイントクラブへのご入会が必要です。

[dポイントクラブへのご入会のみの場合]
ドコモのサービスの月々のご利用料金とステージに応じて、ポイントがたまります。
たまったポイントを月々のケータイご利用料金に充当したり、カタログ商品等と交換することが可能です。

[dポイントクラブへご入会＋dポイントカードを発行した場合]
dポイントクラブへのご入会のみの場合に加えて、dポイント加盟店での商品購入やサービス利用時にカードを提示することでdポイントをためることができ、「利用者情報登録」を実施いただくことで、ためたdポイントをdポイント加盟店での商品購入やサービス利用に使うことが可能となります。

ドコモプレミアクラブ会員の方は入会手続き不要です。
2015年12月1日以降自動的にdポイントクラブ会員となります。
（法人名義のドコモプレミアクラブ会員は除きます)

dポイントカードは全国のドコモショップ、dポイント加盟店の店頭で入手可能です。
2015年12月現在のdポイント加盟店はローソンおよびマクドナルドです。
対象マクドナルドの店舗はコチラをご確認ください。
（一部店舗を除く）

1ドコモ回線または1dアカウントにつき、dポイントカードを最大3枚、dカードを1枚登録できます。

利用者情報登録を実施していなくてもdポイントをためることは可能ですが、ためたdポイントをdポイント加盟店での商品購入やサービス利用に使う場合は必須となります。

dポイントサイトのdポイントカード利用登録から登録いただけます。
登録の際には、お手元にカードをご用意いただき、dポイントカード番号、セキュリティコード、カードの利用者情報（氏名など）を入力してください。
なお、ドコモショップでも受付を行っております。

• dポイントカードの方はコチラ
• dカード/dカードGOLDの方はコチラ

dポイントカード専用の登録サイトに入っていると考えられます。dカード専用の登録サイトがございますので、コチラからアクセスしてください。
なお、dカードの利用者情報登録時にはセキュリティコードは不要です。

利用者情報を登録いただいてから、情報を反映させていただくまでにお時間がかかる場合がございます。大変申し訳ございませんが、しばらく経ってからご利用いただきますようお願いいたします。

毎週火曜日の午後10時半～翌日午前7時は定期システムメンテナンス実施のため、dポイントクラブサイトの以下のサービスにつきましてご利用制限がございます。ご迷惑をおかけいたしますがご了承いただきますようお願いいたします。

• dポイント利用者情報の登録
• 登録情報の変更
• 登録情報の削除、退会

なお、上記時間帯は、dポイントカスタマーセンターにおきましても、各種変更等のお手続きをお受けできませんのであらかじめご了承ください。（dポイントカードの盗難・紛失時のカード利用停止は可能です）
詳しくはコチラのメンテナンス情報をご確認ください。

紛失された場合には、専用コールセンターへのお申し出によりカードの利用を停止いたします。

※dアカウントが必要です。

dカードお申込み時のご登録により引き継ぐことができます。

dカードはdポイントカード機能が搭載されたクレジットカードです。dポイント加盟店で決済時にご提示いただくことでdポイントがたまります。DCMXはdポイントカード機能を搭載していないため、dポイント加盟店での提示によるポイントの獲得には、別途dポイントカードのご提示が必要です。
dカードに関する詳細はコチラをご覧ください。

DCMXはカードに記載されている有効期限まで、引き続きご利用いただけます。
カード有効期限の更新時に合わせて「dカード」をお届けします。

※有効期限更新にあたっては一定の審査がございます。

DCMXとdポイントカードの組み合わせでもご利用いただけます。
dカードはクレジットカード機能に加え、dポイントカード機能を搭載しておりますので、それぞれお持ちいただく必要はございません。

DCMXからdカードへの変更は以下よりお手続きいただけます。

• スマートフォンの方はコチラ
• パソコンの方はコチラ

※スマートフォンご利用の場合、Wi-Fi接続ではお手続きできません。spモード接続でご利用ください。

家族カードは有効期限までそのままご利用いただけます。
家族カードをお持ちのお客様はdカードへ切りかえる場合、カードごとに切りかえのお手続きが必要となります。

• スマートフォンの方はコチラ
• パソコンの方はコチラ

※スマートフォンご利用の場合、Wi-Fi接続ではお手続きできません。spモード接続でご利用ください。

ETCカードは有効期限までそのままご利用いただけます。
有効期限の更新に合わせて新しいETCカードをお送りします。
ETCカードの切りかえは承っておりません。

dカード GOLDを新規でお申し込みください。 お申込みはコチラをご覧ください。

DCMXからdカード、DCMX GOLDからdカード GOLDへの切りかえの場合、カード番号は変わりません。
ただし、DCMXまたはdカードからdカード GOLDへアップグレードする場合は、ゴールド専用のカード番号に変更となります。
ネットショッピングなどdカードのカード番号でお支払い方法をご登録されている場合はご変更をお願いいたします。
なお、ケータイiDやETCカードはアップグレード後も継続してご利用いただけます。

VISAからMasterCardへの切りかえ、MasterCardからVISAへの切りかえはできません。

家族カードでのご利用分も本会員に進呈され、本会員のみがご利用できます。 dカードに関する詳細はコチラをご覧ください。

郵送にて暗証番号を回答させていただきますので、暗証番号照会受付よりお申込みください。

お買い物でdポイントを使うためには「ご利用者情報登録」が必要です。dカードがお手元に届きましたらコチラからご登録ください。

※お買い物でdポイントを利用できるのはdポイント加盟店のみです。

dポイントカード専用の登録サイトに入っていると考えられます。dカード専用の登録サイトがございますので、コチラからアクセスしてください。
なお、dカードの利用者情報登録時にはセキュリティコードは不要です。