電子メール(Eメール)は、企業・ブランドが消費者に直接、情報を届ける主な手段として今も活用されている。一方で、消費者のコミュニケーション手段は若年層を中心に、Eメールから無料通話・メールアプリ「LINE」やソーシャルメディアへと移り変わりつつある。果たして、企業・ブランドが発信するメールマガジンはきちんと消費者に届いているのだろうか。
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LINE、メールマガジン、SNS
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