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NEWS & EVENT

  • 2015/12/23

    【お詫びと商品回収のお知らせ】

    平素は格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。 さて、apart by lowrys .st WEB STOREにおいて、 2015年9月2日から2015年12月21日までの間に 販売いたしました「ヒールサイドゴアブーツ」のうち、 一部の商品にヒールの強度不足の可能性がある事が判明いたしました。 まことにお手数ではございますが、当該商品をお持ちのお客様は、 下記の弊社顧客サービス部まで ご連絡をいただきますようお願い申し上げます。 当該商品につきまして、ご返金をさせていただきます。 　この度は、お客様に多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 今後は、再発防止に向けて品質管理体制の強化に努め、改善を図って参る所存でございます。 何卒、ご理解とご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 【本件に関するお問い合わせ窓口】 株式会社アダストリア　顧客サービス部 フリーダイヤル0120-601-162　　 受付時間：10：00〜18：00 【対象の商品】 商品名：ヒールサイドゴアブーツ　 品番：569908　全サイズ　4カラー ライトベージュ、カーキ、ブラックスエード、ブラックスムース

  • 2015/12/18

    セール時のサービスについて

    ●配送日時について 只今、繁忙期につきまして通常よりも配送にお時間をいただいており、出荷量によってはご指定の日時にお届けできない場合がございます。 また、翌日配送サービスをご利用いただけません。 ●一部サービスの停止について 12月25日より、下記サービスを停止させていただきます。 ・ギフトラッピングサービス ・Q&Aコミュニティ サービス再開は、2015年1月上旬ごろを予定しております。 ●返品について セール価格の商品は、お客様都合による返品は承っておりません。 不良品、誤配送の場合のみ返品をお受けいたします。 ●サイト混雑について アクセス増加により、一時的にサイトに繋がらない場合がございます。 申し訳ございませんが、しばらく時間をおいてお試しいただきますようお願い致します。 ご利用の皆様には大変ご不便をおかけしますが、 何卒ご了承のほど何卒宜しくお願い申し上げます。

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