HOME　> よくある質問(キャッシュボックス)

キャッシュボックスのよくある質問

• オープンレバーを押しても動かず、フタが開きません。

シリンダー錠、ダイヤル錠を両方解錠して下さい。 （CB-8000N/8400にはダイヤル錠はありません。）
ダイヤル錠の解錠番号は、お買い上げ頂いた際、取扱説明書及び（ハンドルに紐付けされた） 下げ札に記載されています。
解錠番号がご不明の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。 その際に商品の品番(CB-○○○○)及び、底面に印字されている4ケタの番号を お知らせ下さい。（2ケタの番号の場合はご記入不要です）。

• ダイヤル錠の解錠番号を忘れました（紛失しました）。

お問い合わせフォームからご連絡下さい。 その際に商品の品番（CB-○○○○）及び、底面に印字されている4ケタの番号を お知らせ下さい。（2ケタの番号の場合はご記入不要です）。

• ダイヤル錠の解錠番号は、任意の番号に変更できますか？

解錠番号は変更できません。 解錠番号は取扱説明書及び（ハンドルに紐付けされた）下げ札に記載されています ので、その番号でご使用下さい。

• 鍵（かぎ）を紛失しました。

スペアキーのご注文は、製品本体品番と鍵番号をご確認の上、最寄りの文具店・事務用品店にて ご用命ください。 お急ぎの場合は、以下のご注文書（ＰＤＦ）をダウンロードして頂き、必要事項をご記入の上 当社宛てにＦＡＸでご注文ください ■直販価格(送料、代引手数料含む） 　　１本：１，４０４円（税込） 　　２本：１，７２８円（税込） ■お支払方法：代金引換（佐川急便ｅ－コレクト） ■２~３営業日後に出荷（土日祝は休業日となります） スペアキーご注文書

• （ダイヤル錠は使わずに）シリンダー錠だけで解錠、施錠はできますか？

可能です。 ダイヤル錠を解除した状態で放置しておけば、シリンダー錠だけで施錠・解錠 ができます。（逆に、ダイヤル錠だけで施錠・解錠する事も可能です。）

• オープンレバーを押しても、フタが跳ね上がらなくなりました。

フタを跳ね上げるバネが劣化破損した可能性があります。 申し訳ございませんが、修理が必要です。 修理のご依頼方法はこちら

• トレーは取り外しできますか？

取り外しができます。 トレーを持ち上げて取り外して頂くと、トレーの下の空間にも収納可能です。