大企業Hacks!

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1. 1. 大企業HACKS! 大企業で実現するイマドキのサービス開発 NTTコミュニケーションズ技術開発部 大津谷亮祐 1 / 83 The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
2. 2. 大企業HACKS!とは 大企業をうまく利用して、 自由に、楽しく、かっこ良く、 新しいサービスを作る工夫 2 / 83 The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
3. 3. プレゼンテーションのゴール この中からイマドキのサービス開発に 挑戦する人が現れること すでに挑戦されている方とは、協力関係を築きたい それ以外の方には、働き方のヒントに使ってもらいたい 3 / 83 The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
4. 4. 自己紹介 4 / 83 The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
5. 5. 私のキャリアに影響を与えた3つのイノベーション 1. Web 2. iモード 3. iPhone 5 / 83 The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
6. 6. 略歴 大学、大学院 ホンダで自動車を作ろうと思っていたが、 Webとiモードと出会い、進路を変える 1999年ドリーム・アーツ入社 2001年NTT Com入社 音楽配信、VOD、電子書籍 MUSICO(TSUTAYAに売却)等 Webエンジニア、プロジェクトマネージャ 2012年現職 6 / 83 The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
7. 7. The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
8. 8. The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
9. 9. The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
10. 10. The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
11. 11. The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
12. 12. The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
13. 13. The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
14. 14. The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
15. 15. The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
16. 16. SkyWayとは 16 / 83 The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
17. 17. デモビデオ会議 17 / 83 The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
18. 18. デモロボット 18 / 83 The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
19. 19. デモ字幕付きボイスチャット 19 / 83 The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
20. 20. The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
21. 21. The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
22. 22. The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
23. 23. The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
24. 24. SkyWay誕生の経緯 Date Event 2012/08 小松健作氏と2人体制 オープンソース公開の社内調整開始 2013/04 SkyWayのアイデア誕生 2013/07~09 SkyWayプロトタイプ開発 2013/10 オープンソース公開の許可が降りる 2013/12 公開 201?/?? 商用化? 24 / 83 The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
25. 25. アイデア誕生の瞬間 WebRTCをお手軽に。Peer.js試してみた― こてさき Ajax 小松さんがブログで、面白いWeb技術を紹介したり、 サンプルを公開したりしていた その中でもWebRTCは行けると感じた 25 / 83 The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
26. 26. WebRTC Conference Japan “日本にWebRTCのブームを起こしたい” 26 / 83 The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
27. 27. 本題 27 / 83 The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
28. 28. 1. リーダーを決める 2. チームを作る ミッション・ステートメントと行動指針 3. トライアルをやる 4. 商用化する 28 / 83 The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
29. 29. 凡例 Stay hungry, Stay foolish. Whole Earth Catalog 吹き出しは誰かの言葉 出展が書いていないのは私の言葉 29 / 83 The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
30. 30. リーダーを選ぶ リーダーの条件は、技術への強い関心とサービス開発 に対する情熱を合わせ持つ人 大企業において、情熱には希少価値がある 大企業で、30歳、40歳、50歳まで情熱を持ち続けてい る人は少ない 情熱のある人は影響力を発揮できる 30 / 83 The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
31. 31. リーダーに力を与える 「力を与える」とは 公式または非公式に権限を与えること 非公式の例 今日から大津谷を課長と思って、言うことを聞 け内田健司(元上司) 31 / 83 The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
32. 32. リーダーに力を与える 入社5年目で、3ヶ月で音楽配信サービスを立ち上げる プロジェクトのマネージャに任命された時に、部長か ら言われた言葉 大企業では、マネージャーになるまで何年もかかる が、20代~30代前半で実質的に経験できれば、優秀な 若手のやる気につながる 32 / 83 The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
33. 33. 1. リーダーを決める 2. チームを作る ミッション・ステートメントと行動指針 3. トライアルをやる 4. 商用化する 33 / 83 The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
34. 34. 参考：私の価値観 上司だから偉いと考えるのはよそう どうしても必要なときだけ、権力を使おう 親だから、先生だから、敬えというのはおかし い。この人は信じても良い、この人の言うこと は聞こう、と子供が決めること。 Telacoya921 では権力を使わずにどうやってチームを動かすか 34 / 83 The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
35. 35. 仕事を仕事のモチベーションに 権力を使わなくとも自律的に動いてほしい 大企業では給料をインセンティブにはできない 仕事自体を仕事のモチベーションにしてもらう マザー・テレサもガンジーも自己満足 BAGEL & BAGEL 林浩喜 利他的な行動ができるのは、「やりたい」という利己 的な思いがあるから 35 / 83 The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
36. 36. 仕事を仕事のモチベーションに 「ブラック企業みたい」という意見も 違いは、ルーチン・ワークのコスト削減のためにやる か、答えのない新しい問題に挑む知的労働者の能力を 引き出すためにやるか 36 / 83 The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
37. 37. 仕事を仕事のモチベーションに この本にまとまっている 37 / 83 The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
38. 38. モチベーションの3要素 内発的な動機の3つの構成要素――自律性、熟 達、目的ダニエル・ピンク すなわち、 自由とセルフコントロール 何かを極める 意義を感じられる その環境を作るのがリーダの仕事。 38 / 83 The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
39. 39. 自由に働ける環境を作る 勤務制度 リモートワーク、フレックス、裁量労働、フリーア ドレス、20%ルール、ハッカソン… オフィス環境 ネットワーク、良い椅子、大きいディスプレイ、コ ーヒー、おやつ… ツール類 GitHub, CI/CD, Slack, 自作アプリ… 39 / 83 The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
40. 40. おまけ：社内ハッカソン 普段の仕事を離れ、自由な環境で、大いに能力を発揮 しよう！ 何を作るかも自由、時間も自由、メンバも自由。 20%ルールを定めたとしても、毎日2時間または週に 1日を捻出するのは難しい。 Atlassianの“Ship It! Day”(FedEx Day)やFacebookがモ デル。 「いいね!」もMessengerもタイムラインもハ ッカソンで生まれた。 40 / 83 The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
41. 41. おまけ：ホンモノのインターネット 社内LANでできないこと。 SlideShareで勉強できない LinkedIn、Facebookで連絡を取れない Slackで繋がれない GitHubを使ってチーム開発できない エンジニアはホンモノのインターネットを使うべき。 みなさんの会社のネットワーク環境は大丈夫ですか？ 41 / 83 The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
42. 42. おまけ：ツール類 42 / 83 The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
43. 43. 熱中できる仕事を作る 一人ひとりの価値観や得意分野を理解して仕事をアサ インする 仕事をアサインした時に興味を持てるか確認する 「楽しんでやれそう？」「やる気出る？」 好きなことをして、おまけに会社の役に立つ 好きなことをして、給料をもらえるとはありがたい という状態を目指す 43 / 83 The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
44. 44. 1. リーダーを決める 2. チームを作る ミッション・ステートメントと行動指針 3. トライアルをやる 4. 商用化する 44 / 83 The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
45. 45. 共感できるビジョンを示す ビジョン、目的、価値観を共有し、自分の意思で働い てもらう 難しいが、やり続ける 日本人は納得しないと働かない 日本IBM副会長橋本孝之 エンジニアも同じ 45 / 83 The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
46. 46. 例：SkyWayのミッション・ステートメント ネットワーク、クラウド、電話というキャリア の強みを生かしながら、 WebRTCという新技 術を使ったプラットフォームを開発・提供し、 WebRTCを活用したサービス開発を促して、 人と人のコミュニケーションを革新することに よって、 世界をより良くすることに貢献する。 46 / 83 The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
47. 47. 例：小松さん壮行会の目的とゴール 目的: 感謝の気持ちを伝え、新しい挑戦を応援 する 目標: 涙あり笑いあり コンセプト: 勉強会風 … 飲み会に目的をや目標を設定するなんて、初め て見ましたNTT Com 本間咲来 47 / 83 The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
48. 48. 文化を作る チームの文化を作る 変化や逆境に強い組織 行動指針を作って合意を形成し、浸透させる 難しいが、やり続ける 48 / 83 The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
49. 49. 例：WebコアTUの行動指針 1. 我々はチームで仕事をする 2. 我々は社内ベンチャーで、社内起業家だ。 命令されて動くのではなく、自らの意志で動く。 3. 我々はソフトウェアを開発する。 一部を紹介すると... 49 / 83 The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
50. 50. 例：HRT (ハート) H: Humility (謙虚） 君は全知全能ではないし、絶対に正しいわけで もない。常に自分を改善していこう。 Team Geek 50 / 83 The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
51. 51. 例：HRT (ハート) R: Respect (尊敬) 相手を1人の人間として扱い、その能力や功績 を高く評価しよう。 Team Geek 51 / 83 The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
52. 52. 例：HRT (ハート) T: Trust (信頼) 自分以外の人は有能であり、正しいことをする と信じよう。そうすれば、仕事を任せることが できる。 Team Geek 52 / 83 The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
53. 53. 例：HRT (ハート) ジェフ、いつかわかる日が来ると思うが、賢く なるよりもやさしくなるほうがはるかに難しい ことなのだよジェフ・ベゾスの祖父 53 / 83 The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
54. 54. 例：自分の周りから良くする 大企業全体を変革するには時間がかかる。自分の周り から良くしていこう。 Think Globally, Act Locally 自分の力が及ぶ範囲に集中する。どうしようも ないことは気にしない。 ソラコム玉川憲 全体最適を考えなくていいとは言っていない。 理想を考えるのは大事だが、こだわりすぎない。 54 / 83 The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
55. 55. 例：許可より謝罪 許可を求めるより、寛容に期待しよう。 Team Geek 許可より謝罪nanapi けんすう 55 / 83 The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
56. 56. 例：ギャップを楽しむ、多様性を楽しむ 歴史ある会社で、新しいことに取り組むことを楽しむ 安定を重視する会社で、フットワーク軽く変化を起こ すことを楽しむ 国内事業が中心の会社で、グローバルな仕事を楽しむ 頭の固い人にムカついたら「今日はこんな妖怪を見つ けた」とネタにする これ絶対に妖怪のせいだよ！ 妖怪ウォッチ天野景太 56 / 83 The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
57. 57. 例：インプットだけでなくアウトプットも 社内外のカンファレンスや勉強会に参加し発表する 人にわかりやすく伝えることで理解が深まる 社外の人からフィードバックが得られる プロダクトの、組織の、エンジニア個人の、知名度が 上がる これがまわりまわって採用に効いてくる 57 / 83 The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
58. 58. 例：リーダシップとリードされるシップ 全員が(最低限の)リーダーシップを備えるべき 小さなリーダシップが要求される場面は多い Scrum Master ミーティングの司会 「リードされるシップ」がリーダシップを育てる マイクロマネジメントや先輩風を慎む 温かい目で見守る、助け舟を出す 58 / 83 The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
59. 59. 例：仕事を見える化する 原則すべての情報をURL付きで公開する 資料、議事録、ソースコード… 情報を抱え込むことで権力を持とうとすることを防ぐ 意味もある Everything should have an URL. How GitHub Works なんでもテキストに。そこに時間を使う。 伊藤直也 59 / 83 The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
60. 60. 例：集中することに集中する1 「フロー状態」 心理学用語で、一つのことに没頭し、ほとんど瞑想 状態になること 幸福感で一杯になり時間の感覚がなくなる 15分以上の精神集中が必要 しかも割り込みや騒音で簡単に終わる 15分に1回電話が鳴るオフィスでは、一度もフロー状 態に入れない 60 / 83 The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
61. 61. 例：集中することに集中する2 意識してフロー状態を作る 他人のフロー状態を壊さない チャット等の非同期コミュニケーションを活用する 机の前に何時間座っていたかはどうでもいいこ とで、全神経を集中して仕事に取り組んだ時間 が重要なのだ。 ピープルウェア 61 / 83 The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
62. 62. 例：会議を注意深く設定する 会議は有用だが、高くつく。だから、濃く、短く。 1. 絶対に必要な人だけを呼ぶ。 2. アジェンダを作ってミーティング開始前に配布する。 3. ミーティングのゴールを達成したら時間前でも終了する。 4. ミーティングを順調に進める。 5. ミーティングの開始時間を強制的に中断される時間の前に設定す る。 Team Geek 不要な会議を減らして、家族(友人/恋人/ゲー ム…) と過ごす時間を増やそう 62 / 83 The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
63. 63. 例：SkyWay開発チームの会議体 Before 週1回2時間の定例会(全員が進捗報告) After (2年半の試行錯誤の末) 毎朝15分以内の朝会(昨日やったこと、今日やるこ と、気付きを1分以内で) 隔週2時間以内の定例会(1議題15分、エントリー制) 63 / 83 The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
64. 64. 例：良い人材を集める (大企業では難しいが) あらゆるチャネルを使う 業務委託、派遣、中途、異動、社内公募、新卒、イ ンターン… (大企業では難しいが) 自分で人を選ぶ 口コミ、根回し… 64 / 83 The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
65. 65. 例：良い人材を集める Two Pizza Rule ジェフ・ベゾス ピザ2枚を分け合えるくらいの人数、つまり10人くら いのチームがちょうどいい 「仕事> 人」の状態を保つ 仕事が少しあふれる状態なら、自然と優先度をつけ るから、大事なことにフォーカスできる 「人が足りないから、誰かください」はアンチパター ン 自分で人を選べない 65 / 83 The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
66. 66. 例：プロフェッショナルと仕事をする 好きだからやっている人、一流の人と仕事をする html5j ファウンダー 白石俊平氏 66 / 83 The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
67. 67. 1. リーダーを決める 2. チームを作る ミッション・ステートメントと行動指針 3. トライアルをやる 4. 商用化する 67 / 83 The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
68. 68. 何を作るか？ マーケティングができるメンバも必要 後付けの理論だけでなく、ゼロから1を生む方法論も 必要 68 / 83 The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
69. 69. 「ありそうで、なかったもの」を作る 「ありそうで、なかったもの」を見つける 日本テレビ五味一男 0から1の理論の一例 「ありそうで、なかったもの」 当たり前のアイデアに感じられるのが特徴 ATM、コンビニ、iモード、LINE、Square (iPhone 決済) 69 / 83 The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
70. 70. 「なさそうで、なかったもの」の罠 「なさそうで、なかったもの」 斬新なので一見よさそうに見えるが、ニーズ自体が 存在しない NTTがやりがち！ 「ありそうで、あったもの」 ニーズはあるが先行者が存在するので体力勝負に NTTの場合、これはこれでありかも 70 / 83 The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
71. 71. 内製で作る SkyWayは内製を選んだ 理由は ソフトウェアの重要性が増している ソフトウェアの開発が容易になった コードが書きたくて、リスクを取って社内公募で異動 してきた社員の存在も、理由の一つ 71 / 83 The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
72. 72. ソフトウェアの重要性1 ソフトウェア開発力が企業の競争力を左右する AppleとSonyに差がついた理由の一つ 例えば変化に対応するスピードの違い。 外注の場合、変更依頼書→変更管理委員会→見積もり →価格交渉→決裁… →コーディング ソフトウェア開発は競争力の源泉 KDDI代表取締役会長小野寺正 72 / 83 The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
73. 73. ソフトウェアの重要性2 ソフトウェアがかつてのハードウェアの領域も担うよ うになってきた フィーチャーフォンにはたくさんのボタンがあった スマートフォンにはボタンがほとんどなく、 ソフトウェアでUIを書く iPadを使っていると、目に見えるのはソフトウ ェアだけになる。 David Carr 73 / 83 The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
74. 74. ソフトウェア開発が容易に クラウドとAPIが出現 ハードウェア、ネットワーク、汎用的な機能(認証、決 済、RDB、DNS…)を自前で構築しなくてもよくなった 74 / 83 The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
75. 75. 内製か外注か？ 内製も外注も、目的達成のための手段。論理的に判断 する。 開発方法は多様化 スーパーエンジニアを集めるGoogle, Facebook, Amazon, Apple… オフショアを進めるAccenture, IBM… クラウドソーシングも登場 違いを意識しないと議論がかみ合わないことも… 75 / 83 The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
76. 76. フィールドトライアルという魔法 大企業で新しいサービスを始めるのは大変 どうやって事業化する？ R&Dには「フィールドトライアル」という魔法がある 76 / 83 The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
77. 77. 最初から完璧を求めない 2013年に海外のWebRTCのカンファレンスに行って驚 いたこと コンセプトとモックアップしか無いのに、堂々とプ レゼンをしている、ブースを構えている 日本人が考える「プロトタイプ」の方がはるかに上 とりあえず出してみる 77 / 83 The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
78. 78. 1. リーダーを決める 2. チームを作る ミッション・ステートメントと行動指針 3. トライアルをやる 4. 商用化する 78 / 83 The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
79. 79. 商用化のキャズム(溝) R&Dでは、トライアルと商用化の間に大きな溝がある フィールドトライアルの魔法が効かない SkyWayも、もうすぐ2年が… どうやって商用化のキャズムを越えるか？ 79 / 83 The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
80. 80. 社外で実績を作る 社外で先に実績を作ってしまう 社外のお客様の声を利用して、社内を動かす 「SkyWayについて知りたい」 「Comにこんな面白いものを見せてもらえるとは思 わなかった」 「有償で使いたい」 「価格がわからないと、投資判断ができない」 80 / 83 The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
81. 81. 社外で実績を作る 社外の声で、営業が熱くなり、プロダクト部門が熱く なる 「今までのお客様訪問で一番楽しかった」 「一緒にプロダクト部門を説得しますよ」 トライアルであっても、商用サービスと同じ覚悟を持 って、商用品質で運用する 81 / 83 The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
82. 82. まとめ 大企業をうまく利用して、 自由に、楽しく、かっこ良く、 新しいサービスを作る工夫 82 / 83 The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/
83. 83. 最後に 夢みたいに聞こえるかもしれないが、 NTT Comでもできるのだから、 あなたの会社でも絶対にできる。 WebRTCとSkyWayもよろしくお願いします！ 83 / 83 The Original Version is https://rotsuya.github.io/slides/enterprise-hacks-201512/