リモコンが利かない原因になるものはいろいろあるようで、確認の方法もいろいろあります。今回サポートにも電話をしたりなんだかんだしてみた経験を。今後誰かがリモコンが利かなくなった時に参考になるかもと私が見たページへのリンクと原因となりそうな事柄をまとめておきます。いつか誰かの参考になりますように。


どこに電話をしても説明書を見ても書いている基本的な確認事項がこちら。

1. 電池がなくなっていないか？
   とりあえず新しいものに交換を、と言われます。うちは昨日の夜おかしくなった時に全てのリモコンの電池を変えました。
   
2. 電池はきちんと入っているか？
   入っている、と答えると一度電池を外してもう一度入れて下さいといわれます。
   
3. リモコンから電波(赤外線)が出ているか？
   確認方法はカメラ付携帯でカメラのレンズを通して赤外線発信部分を見ながらリモコンのボタンを押します。赤外線が出ていると発信部分の色が変わって見えます。(写真を撮る必要はありません)
   
4. リモコンの初期化
   これは初期化ができるリモコンとできないリモコンがあります。初期化できるリモコンの場合はそれをしてみると動く場合があります。
   
5. コンセントを抜いて電源を落とす
   一度電源を消し、コンセントも抜き、1分ほどしてからまたコンセントを入れて電源を入れてリモコンがきくかどうか確かめます。
   
6. テレビの初期化
   これは最終手段として指示されます。いわゆる工場出荷設定に戻すというやつです。チャンネル設定などが初期化されますが直る場合があるようです。ただ･･･うちのテレビはリモコンからしか初期設定ができないタイプなので、リモコンが使えないうちのテレビでは初期設定全くできませんでした(笑)サポートの人も困ってました。
   
7. 他のリモコンが押されていないか？
   これはコメント欄から実際に体験された方の体験談をいただき、その中に書いてあった解決法です。リモコンが複数ある場合、どれかのリモコンのボタンが押されていないか確認してください。違うメーカーでもエアコンとテレビというように違う機器でも複数の電波が出ていると動作しなくなることがあるようです。この場合、単にボタンが押されていないか確認するだけではなく、電池を外して確認してみてください。リモコンの中には不具合や故障でボタンが押されていなくても電波を発するようになるものもあります。

以上がサポートに電話をかけるといわれること一覧です。

• テレビが壊れている可能性
  まぁ･･･受信部分が壊れていたらダメだし、そうじゃなくてもテレビの電源ボタン押しても切れないとか論外なわけで。
  
  
• ブレーカーが落ちた後リモコン受信部分が故障
  結構よくある事例みたいです。テレビやビデオ、DVDデッキなどが動作している状態の時にブレーカーが落ちたりするとなるようです。最近は高性能なものが多く内部にコンピュータのようなものがあるからかもしれませんね。ちなみにタイミングによってはパソコンが立ち上がってる状態でブレーカーが落ちるとハードディスクの中身が飛んでしまったりすることがパソコンでもあるので、ブレーカーが落ちるというのはあなどれないなと･･･。
  
  
• 受信部分の水濡れが原因
  リンク先ではエアコンのリモコンの事例です。エアコンの掃除用スプレーで掃除をしたら水が入ってしまってセンサー部分の故障を起こして修理した、というもの。電化製品は精密機器なんだなと感じます。
  
  
• 専用コントローラ以外を繋げている
  これはPSXに特化している事柄ですが、専用コントローラ以外のコントローラを挿しているとリモコンがきかなくなるのです。しかも繋げてすぐに悪化するというのではなく、状態はどんどん悪化していくのだとか。どうやったらそんなことができるのだろうと思うのだけど。ちなみにPSXのコントローラが繋がっている場合、コントローラのボタンが押された状態だとリモコンはきかなくなりますので、PSXの場合はそれも確認しましょう。また、PSXのリモコンの一番下には1-3までの数字が並んでおりそこでモードを変えられるようになっています。そのモードボタンが何かの拍子で変わってしまうと全くリモコンがきかなくなるので、そこも確認してみましょう。何も設定を変えていない場合は1のところにあると動きます。
  
  
• リモコンのリセットの方法
  このページではリモコンのリセットの仕方が書かれています。エアコンのページなのでエアコンのリモコンに特化したものかもしれません。ページの一番下から4番目の項目になります。
  
  
• 地震の前触れ
  リモコンに限らず、勝手にテレビの電源が入り切りされるとかそんなことまで磁場が乱れて起こるようです。一番私が今回のリモコン騒動で恐れていたのはこの地震の前触れ？ということなので、ネット情報をかなり調べてみましたが、阪神大震災の前は1ヶ月ほど前からこのような症状があったようで、蛍光灯を消しているのにほのかに光って見えるようになったとかまで報告がありました。他にも地震がくる半日前からおかしくなった、1週間前からおかしくなったなどの報告も。今のところ科学的にはっきりとは解明されていませんが、専門家によると直下型地震の場合は震源地付近ではそのようなことがあることは確認されているようです。ただもしもこれが本当に地震の前兆だとしてもおかしくなってから地震がくるまでの日数がどの報告もバラバラなため、なんの目安にもなりません。共通しているのは地震がきた後その不具合が一気に解消されたということかも。本当にそれが原因でおかしくなっているなら地震がきたら直ると思います。

リモコンのリセット方法や他の対応方法は説明書の「故障かなと思ったら？」の項目に書かれていたり、最初の方の「準備」という項目に設定方法が書かれていたりします。説明書が手元にある方はまずそれを見てみましょう。

もしも説明書がない、などという場合はネットで閲覧できたりネットからダウンロードができたりします。まずはリモコンがきかない機器のメーカーホームページを検索して行ってみて「サポート」や「ダウンロード」という項目を探すときっと説明書の閲覧などができると思います。


うちはソニー製スカパーチューナー、PSX、東芝レグザテレビのリモコンが一気にきかなくなりました。きかなくなった原因はいまだにわかりません。特に何かがあったということもなく。ひとつずつ直したりしてみたのですが、今日現在の時点での状況を書いておきます。どのリモコンも上の方に書いた基本的なこと(電池を変えるなどはしています)

スカパーチューナー
なにもしていないのに、夜になっていじってみたらリモコンがきいた。結果どうして直ったのか全くわからない状態。

PSX
リモコンが使えなくなる前も直ったあともコントローラは常についていない状態です。これはテレビ操作をするための設定(テレビの電源ボタンを押しながら対応するボタンを押す)をしたらいきなりPSXの操作もできるようになりました。それはリモコンのリセット作業ではないはずなのですが、なぜかこれで直りました。

東芝レグザ
これはいまだに直っていません。時々使えるようになるのですが、すぐにまた使えない状態になります。受信部分をふいてみたりリモコンの電池を抜いてみたり、本体の電源を切ってみたりいろいろしたんですがやはりダメでサポートと販売店に問い合わせをしている最中です。たぶん明日には修理の人がやってくると思うのですが。もちろんこれは保障期間内なのでまだいいのですが、かなり不便です。

【2008年8月28日追記】その後の話

その後PSXのリモコンがまたダメになりました。スカパーも。。。orzもしや一気にリモコン受信部分が壊れるなんてことあるのかな、と思いつつ再度どちらも本体を初期化してみたら見事動くようになりました。

もちろんリモコンが動かなくなってから初期化はしていたのですが、なぜ二回目の初期化で動くようになったかは不明です。しかも初期化の前に本体からPSXをいじったところ、カーソルが常に右に移動する現象発生。なんとか録画したものを再生してみても勝手に早送りになり一気に終了する始末でもうだめかもとサポートに電話をして修理依頼するかどうかの一歩手前でした。でも修理に出した場合2万円前後かかると言われて、それなら新しいのを買った方がいいのか？と思っていたところです。ちなみにスカパーチューナーもソニー製なのですが、こちらも修理は2万前後と。それならe2byスカパーの方に移行するよ！と思いつつまた初期化をしてみたのでした。

とりあえず初期化をうちでは2回行うことでうちでは動くようになりましたが、また動かなくなる可能性もなきにしてもあらず。東芝の方はリモコンがきいたりきかなかったりだったのですが、リモコンがきく一瞬のうちにテレビを完全初期化してみました。その後リモコンは無事に動くのですが、今日修理の人来ることになってるんだよな･･･。

それにしても一気に3つもリビングの家電がダメになるなんてなんだったんだろう。昨日地震はきましたが、震源地は遠く離れた場所だったので関係ないような気がします。。。