2015/12/3
Fate/Grand Order 運営・メンテナンス情報
【追記・再掲】アカウントの保全措置に伴う一時停止につきまして（12/3 AM1:00）
Fate/Grand Order 運営・メンテナンス情報
2015/11/27
【重要・更新】現在確認している不具合について(11/27 更新）
Fate/Grand Orderをご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、以下の不具合について調査をしております。
■現在調査対応している不具合
・アイテム交換の際に、交換個数が前回の表示内容のまま残ってしまう場合がある。(11/25追記・11/27再掲）
※スライダーや＋－ボタンを押すことによって表示は正常に戻ります。
※表示のみの問題で、実際の交換数に影響はありません。
・現在開催中のイベント『ぐだぐだ本能寺』にて下記の不具合を確認しております。(11/25追記）
1.イベントポイント報酬の受け取りが複数同時に発生した際に、獲得アイテム名のテキストが重なって表示されてしまう場合がある
2.イベントポイント詳細確認ウィンドウにおいて、サポートサーヴァントが装備している概念礼装「ぐだお」の効果が、実際より少なく表示されてしまう不具合がある（表示のみの問題で、効果は正常に発揮されております）
・コマンドカード配布時に通常5枚配布されるが少なく配布されているように見える不具合（11/5追記）
・Android版にて極稀にゲーム画面が縮小されることがある不具合が発生しております。（11/5追記）
・高速モード中にブレイブチェインが発生した際、カメラが意図しない方向を向いてしまう不具合（11/5追記）
・一部サーヴァントの宝具使用後に、背景の表示が崩れる不具合（11/5再掲）
※表示が崩れるだけでゲームプレイに影響はございません。
・通信状態、アクセス集中などに起因する下記の不具合の発生を確認しております。
・チュートリアル中に進行不能になる場合がある不具合
・フレンド承認や削除が反映されない場合がある不具合
・クエスト前のサポート選択画面において、リストに表示されるフレンドの数が減ってしまう場合がある不具合
・今後のアップデートで実施を予定していた、敵サーヴァントのクラススキルが正常に動作していない不具合の修正が、意図しない形で反映される不具合が発生しております。
※対魔力スキルの効果などにより、一部のサーヴァントのスキルや宝具が弱体化されたように感じられる事象が発生しております。
■修正済みの不具合
・レベル最大達成時に再生するよう設定したボイスを、霊基再臨最終段階達成時に再生するよう変更（11/25再修正）
・「ダ・ヴィンチちゃんが選ぶイケメン2015秋ピックアップ召喚」の召喚詳細に章の進行により追加されるサーヴァントが掲載されていた誤表記の修正（11/18修正）
※対象のサーヴァントは以下となります。
・アルトリア・ペンドラゴン〔オルタ〕
・一部サーヴァントの霊基再臨（最終段階）のセイントグラフのイラストが、意図しないデータになっていることを確認しております。（11/11修正）
※対象サーヴァントは以下となります。
・メディア〔リリィ〕
・一部サーヴァントの幕間の物語クエストのバナーが正常に表示されない不具合が確認されております。（11/11修正）
※現在確認されているサーヴァントは以下になります。
・ジャンヌ・ダルク
※他のサーヴァントでも発生する可能性があり、確認次第、追記させていただきます。
・一部サーヴァントの幕間の物語のトークシーンが正常に再生されない不具合が確認されております。なお、バトルは正常にプレイ可能となっております。（11/11修正）
※現在確認されているサーヴァントは以下になります。
・ジャンヌ・ダルク
※他のサーヴァントでも発生する可能性があり、確認次第、追記させていただきます。
・一部サーヴァントのマテリアルのトークシーンが表示されない不具合が確認されております。（11/11修正）
※現在確認されているサーヴァントは以下になります。
・ジャンヌ・ダルク
※他のサーヴァントでも発生する可能性があり、確認次第、追記させていただきます。
・ターミナル画面に移動した際、「チュートリアル未完了」というダイアログが出現することがある不具合が確認されております。（11/11修正）
※チュートリアルクリア済みでも発生する場合があります。
・チュートリアル未完了のダイアログが表示された場合、フレンド一覧にフレンドが表示されない不具合を確認しております。なお、バトルに入る前のサポート選択は正常に表示されております。（11/11修正）
・バトル開始時に発生するカードの配布タイミングが遅くなる不具合を修正（11/5修正）
・特定条件時アバンタイトルが再生されない不具合を修正（11/5修正）
※再生されないパターン
▼2章アバンタイトル再生後
A.ターミナルへ戻り、ハロウィンへ入る
B.ターミナルへ戻り、曜日クエストをクリアした後にハロウィンへ入る
C.ターミナルへ戻り、マテリアルから何らかの特異点の記憶を再生した後にハロウィンへ入る
※解消方法
A.2章のアバンタイトルを再生後、アプリを一度終了する
B.2章のアバンタイトルを再生後、そのまま1節をクリアする
▼ハロウィンアバンタイトル再生後
A.ターミナルへ戻り、2章へ入る
B.ターミナルへ戻り、曜日クエストをクリアした後に2章へ入る
C.ターミナルへ戻り、2章から何らかの特異点の記憶を再生した後にハロウィンへ入る
※解消方法
A.ハロウィンのアバンタイトルを再生後、アプリを一度終了する
B.ハロウィンのアバンタイトルを再生後、そのまま1節をクリアする
・Android版で聖晶石購入後、進行不能になる不具合（11/5修正）
・霊基再臨時に再生してしまっていた、霊基再臨最終段階専用のボイスを、最終段階達成時にのみ再生するよう変更（10/21修正）
・一部クエストの敵サーヴァントから獲得できる経験値カードが意図と違う設定になっている。(10/7修正）
・400万DL突破キャンペーンの連続ログインボーナス「経験値カードALL★4（SR）」を使用してサーヴァント強化を行おうとした際に、ゲームの進行が不可能になる問題を修正しました(10/1修正)
・期間限定召喚とストーリー召喚の召喚詳細にて、召喚されるサーヴァントが記載されていなかった問題を修正しました（9/28修正）
・※該当するサーヴァントは下記となります。
★3(R) メディア（キャスター）
※調査対応している不具合は順次更新して参ります。
お客様からご報告頂いている不具合は順次更新して参ります。
この度は多くのお客様にご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
不具合解消まで今しばらくお待ちいただけますよう、お願い申し上げます。
現在、以下の不具合について調査をしております。
■現在調査対応している不具合
・アイテム交換の際に、交換個数が前回の表示内容のまま残ってしまう場合がある。(11/25追記・11/27再掲）
※スライダーや＋－ボタンを押すことによって表示は正常に戻ります。
※表示のみの問題で、実際の交換数に影響はありません。
・現在開催中のイベント『ぐだぐだ本能寺』にて下記の不具合を確認しております。(11/25追記）
1.イベントポイント報酬の受け取りが複数同時に発生した際に、獲得アイテム名のテキストが重なって表示されてしまう場合がある
2.イベントポイント詳細確認ウィンドウにおいて、サポートサーヴァントが装備している概念礼装「ぐだお」の効果が、実際より少なく表示されてしまう不具合がある（表示のみの問題で、効果は正常に発揮されております）
・コマンドカード配布時に通常5枚配布されるが少なく配布されているように見える不具合（11/5追記）
・Android版にて極稀にゲーム画面が縮小されることがある不具合が発生しております。（11/5追記）
・高速モード中にブレイブチェインが発生した際、カメラが意図しない方向を向いてしまう不具合（11/5追記）
・一部サーヴァントの宝具使用後に、背景の表示が崩れる不具合（11/5再掲）
※表示が崩れるだけでゲームプレイに影響はございません。
・通信状態、アクセス集中などに起因する下記の不具合の発生を確認しております。
・チュートリアル中に進行不能になる場合がある不具合
・フレンド承認や削除が反映されない場合がある不具合
・クエスト前のサポート選択画面において、リストに表示されるフレンドの数が減ってしまう場合がある不具合
・今後のアップデートで実施を予定していた、敵サーヴァントのクラススキルが正常に動作していない不具合の修正が、意図しない形で反映される不具合が発生しております。
※対魔力スキルの効果などにより、一部のサーヴァントのスキルや宝具が弱体化されたように感じられる事象が発生しております。
■修正済みの不具合
・レベル最大達成時に再生するよう設定したボイスを、霊基再臨最終段階達成時に再生するよう変更（11/25再修正）
・「ダ・ヴィンチちゃんが選ぶイケメン2015秋ピックアップ召喚」の召喚詳細に章の進行により追加されるサーヴァントが掲載されていた誤表記の修正（11/18修正）
※対象のサーヴァントは以下となります。
・アルトリア・ペンドラゴン〔オルタ〕
・一部サーヴァントの霊基再臨（最終段階）のセイントグラフのイラストが、意図しないデータになっていることを確認しております。（11/11修正）
※対象サーヴァントは以下となります。
・メディア〔リリィ〕
・一部サーヴァントの幕間の物語クエストのバナーが正常に表示されない不具合が確認されております。（11/11修正）
※現在確認されているサーヴァントは以下になります。
・ジャンヌ・ダルク
※他のサーヴァントでも発生する可能性があり、確認次第、追記させていただきます。
・一部サーヴァントの幕間の物語のトークシーンが正常に再生されない不具合が確認されております。なお、バトルは正常にプレイ可能となっております。（11/11修正）
※現在確認されているサーヴァントは以下になります。
・ジャンヌ・ダルク
※他のサーヴァントでも発生する可能性があり、確認次第、追記させていただきます。
・一部サーヴァントのマテリアルのトークシーンが表示されない不具合が確認されております。（11/11修正）
※現在確認されているサーヴァントは以下になります。
・ジャンヌ・ダルク
※他のサーヴァントでも発生する可能性があり、確認次第、追記させていただきます。
・ターミナル画面に移動した際、「チュートリアル未完了」というダイアログが出現することがある不具合が確認されております。（11/11修正）
※チュートリアルクリア済みでも発生する場合があります。
・チュートリアル未完了のダイアログが表示された場合、フレンド一覧にフレンドが表示されない不具合を確認しております。なお、バトルに入る前のサポート選択は正常に表示されております。（11/11修正）
・バトル開始時に発生するカードの配布タイミングが遅くなる不具合を修正（11/5修正）
・特定条件時アバンタイトルが再生されない不具合を修正（11/5修正）
※再生されないパターン
▼2章アバンタイトル再生後
A.ターミナルへ戻り、ハロウィンへ入る
B.ターミナルへ戻り、曜日クエストをクリアした後にハロウィンへ入る
C.ターミナルへ戻り、マテリアルから何らかの特異点の記憶を再生した後にハロウィンへ入る
※解消方法
A.2章のアバンタイトルを再生後、アプリを一度終了する
B.2章のアバンタイトルを再生後、そのまま1節をクリアする
▼ハロウィンアバンタイトル再生後
A.ターミナルへ戻り、2章へ入る
B.ターミナルへ戻り、曜日クエストをクリアした後に2章へ入る
C.ターミナルへ戻り、2章から何らかの特異点の記憶を再生した後にハロウィンへ入る
※解消方法
A.ハロウィンのアバンタイトルを再生後、アプリを一度終了する
B.ハロウィンのアバンタイトルを再生後、そのまま1節をクリアする
・Android版で聖晶石購入後、進行不能になる不具合（11/5修正）
・霊基再臨時に再生してしまっていた、霊基再臨最終段階専用のボイスを、最終段階達成時にのみ再生するよう変更（10/21修正）
・一部クエストの敵サーヴァントから獲得できる経験値カードが意図と違う設定になっている。(10/7修正）
・400万DL突破キャンペーンの連続ログインボーナス「経験値カードALL★4（SR）」を使用してサーヴァント強化を行おうとした際に、ゲームの進行が不可能になる問題を修正しました(10/1修正)
・期間限定召喚とストーリー召喚の召喚詳細にて、召喚されるサーヴァントが記載されていなかった問題を修正しました（9/28修正）
・※該当するサーヴァントは下記となります。
★3(R) メディア（キャスター）
※調査対応している不具合は順次更新して参ります。
お客様からご報告頂いている不具合は順次更新して参ります。
この度は多くのお客様にご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
不具合解消まで今しばらくお待ちいただけますよう、お願い申し上げます。