(cache) お支払い・送料、返品交換について | 胡蝶蘭・観葉植物の販売【通販】産地直送~プルメリア~

ご利用ガイド

プルメリアではお客様のご注文を実店舗の対面販売と同じ感覚で、メール・お電話にてご対応させていただくオーダーメイドインターネットの花屋です!

ご購入の手続き

STEP 1

商品選択・お申込み

ご希望の商品をお選び頂き、お申込みください。
ご不明点はお気軽にお尋ねくださいませ。

STEP 2

自動受付処理

STEP1でご登録頂いたメールアドレスに、
自動返信メールが届きます。

STEP 3

詳細ヒアリング

お申込み内容をもとに、メールまたはお電話にて、
詳細をヒアリングさせて頂きます。

STEP 4

商品準備・出荷

ご依頼の商品をご希望の配達日に合わせて発送手配を致します。
出荷が完了しましたら確認メールを送信させて頂きます。

STEP 5

商品のお届け

お届け先に商品が到着します。

お支払い方法



銀行振込み支払い

三菱東京UFJ銀行 梅田支店
普通講座:0024796
口座名義:株式会社エム・トップ プルメリア事業部
※お客様都合によるキャンセルの場合、お振込いただいた代金の返金はできませんので
ご注意ください。また、振込手数料はご負担願います。

代金引換

代引き手数料/315円~630円
※お支払総額は以下の通りです。
合計金額=(商品代金合計)+(送料)+(代引手数料)
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

お届けについて

送料について

【花束】
送料全国一律(北海道・沖縄別途)1,050円を別途いただいております。
送料の内訳 ⇒ ヤマト運輸120サイズ運賃 + フラワーギフト用の箱代金

※花束宅配が、発送後翌々日着となる地域においては、水切れによる商品の鮮度が
保障できかねます為、受注できません。大変申し訳ございません。

【胡蝶蘭】
関西一律 胡蝶蘭3本1,300円 関西を除く地域1,500円(北海道・沖縄別途)を別途いただいております。

【観葉植物】
関西一律1,300円 関西を除く地域1,500円(北海道・沖縄別途)を別途いただいております。

発送について

配達時刻指定について
花のお届けは午前着指定されることをお勧めします。

月~金曜日発送致します。 お届け時間指定(個人のみ指定可能 法人不可) 午前中 12~14時 14~16時 16~18時 18~20時 19~21時

配達時刻指定は、ヤマト運輸株式会社のサービス規定に順じます。
上記の時間以外に細かい時間指定はできません。

※夏季(6月~9月)のお届けに関しましては、気温による品質保持が心配されますので、
プレゼントの前日でなく、当日に配達指定されお渡しされることをお勧めいたします。

※生花を使用するオーダーメイドの商品は、花材・地域・季節など注文内容によっては お受けできない場合もございます。申し訳ございません。
※地域によっては、利用可能な時間に制限がございます。ご了承ください。

返品交換について

おことわり

お客様の都合による返品・交換には応じられません ので予めご了承下さい。
ただし、配送中の事故などによる商品劣化や当方のミスによる商品の間違い等の場合は
対応をさせていただきます。受取時に至急連絡ください。
080-4028-9189 (直通携帯)

生花は管理状況によっては数時間でも花の状態は変わります。
基本的に、受取後日におけるクレーム対応は致しかねますのでご了承ください。
花材・地域・季節など、注文内容によってはお受けできない場合もございます。

花・デザインのクオリティーを大切にするため1日5件の限定制作としています
金・土・日・祝日・祝前日、クリスマス・ホワイトデーなどの配達指定は
お早めのご注文をお勧めします。

【キャンセルについて】
配達指定日の5日前まではキャンセルが可能です。
それ以降のキャンセルにつきましては商品代金を全額お支払願います。
また、オーダーメイド対応後の商品のキャンセルはお受けできません。

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