各WiMAXサービス提供会社の機種変更お手続き方法一覧

お申し込み方法

手続きはカンタン！3ステップ！

WEBでのお申し込み ステップ1：お申し込みページへアクセス ステップ2：お好きな機種を選択 ステップ3：商品到着！ 完了！お手元に届いた時から超速ネットが使える！

店頭でのお申し込み ステップ1：ご来店 ステップ2：お好きな機種を選択 ステップ3：即日お持ち帰り！ 完了！すぐに超速ネットが使える！

「WiMAX⇒WiMAX 2+ おトクに機種変更！」は、WiMAX 2+サービスを提供している各提供会社においても同様の施策を実施いたします。各提供会社によって内容が異なりますので、詳細は各提供会社のホームページをご覧いただくか、お問い合わせ窓口にお問い合わせください。

家電量販店

提供会社名 お手続き
方法		 手続き場所 店頭 電話
店頭 ヤマダ電機、
ベスト電器各店頭		 ヤマダ電機、ベスト電器各店店頭にてお申し込みください。
最寄りの店舗検索はこちら新規ウィンドウで開くから		 ＜お問い合わせ＞
0120-810-666
受付時間 10:00～19:00
※携帯・PHSからもご利用いただけます。
ホームページ新規ウィンドウで開く電話店頭 ビックカメラ、
ソフマップ、
コジマ各店頭
※一部を除く
BICWiMAX公式ホームページ新規ウィンドウで開く		 店頭にお越しの際は、
・ご本人様確認書類[運転免許証・パスポート・健康保険証等]
をご持参ください。		 0120-985-570
（受付時間12:00～21:00）
※年末年始を除く
店頭 ヨドバシカメラ
各店頭		 ヨドバシカメラ各店店頭にてお申し込みください。
最寄りの店舗検索はこちら新規ウィンドウで開くから
ご来店の際は、
①ご本人様確認書類[運転免許証・パスポート・健康保険証等]および
②現在ご利用の端末または申込書
をご持参ください。
 -
店頭 エディオン、
100満ボルト各店頭		 エディオン各店店頭にてお申し込みください。
最寄りの店舗検索はこちら新規ウィンドウで開くから		 ＜お問い合わせ＞
TEL 0120-12-9909
FAX 084-973-5671
受付時間：9:00～19:00
※年末年始を除く
ホームページ新規ウィンドウで開く電話店頭 ノジマ各店頭
nojima公式ホームページ新規ウィンドウで開く		 ノジマ各店店頭にてお申し込みください。
最寄りの店舗検索はこちら新規ウィンドウで開くから
ご来店の際は、
①ご本人様確認書類[運転免許証・パスポート・健康保険証等]および
②現在ご利用の端末
をご持参ください。		 0120-985-860
（受付時間12:00～21:00）
※年末年始を除く
電話店頭 ケーズデンキ店頭
KT-WiMAXコールセンター		 全国のケーズデンキにて、お申し込みができます。
（一部店舗除く、機種変更可能端末の在庫は店舗により異なります）
DMが届いているお客様は、ハガキを持参下さい。（宛名の下にある青字の情報をお知らせいただくと、お手続きがスムーズになります。）お持ちでない場合は、コールセンターでの本人確認、ユーザー情報確認が別途必要になります。		 KT-WiMAX コールセンター
TEL:0120-980-886
受付時間：10:00～20:00
（メンテナンス日を除き年中無休）
FAX:03-5817-8581
Mail：support@kt-wimax.com
店頭 PCDEPOT各店 PCDEPOT各店にてお申し込みください。 -

ISP・CATV・その他通信事業者

提供会社名 お手続き
方法		 手続き場所 店頭 電話
ホームページ新規ウィンドウで開く電話 ニフティ公式HP新規ウィンドウで開く
@niftyお申し込み受付デスク		 - @niftyお申し込み受付デスク
0120-50-2210
（毎日 受付時間：10:00～19:00）
ホームページ新規ウィンドウで開く電話 ビッグローブ公式HP新規ウィンドウで開く
BIGLOBE電話で入会センター		 - BIGLOBE電話で入会センター
0120-926-762
（年中無休 受付時間：9:00～21:00）
ホームページ新規ウィンドウで開く電話 ソネット公式HP新規ウィンドウで開く
引越し・コース変更ダイヤル		 - 引越し・コース変更ダイヤル
0120-080-790
（受付時間：9:00～19:00）
ホームページ新規ウィンドウで開く電話 朝日ネット公式HP新規ウィンドウで開く - 0120-030-275
携帯・IP電話など
03-6631-0843
ホームページ新規ウィンドウで開く DiS WiMAXページ内新規ウィンドウで開く - ダイワボウ情報システム株式会社
DISコールセンター
TEL：0120-276-616
E-mail:support@diswimax.jp
受付時間：10:00から20:00
（メンテナンス日を除き年中無休）
電話 KCCS法人営業担当へ直接問い合わせ
（PC DEPOTは2015年5月開始予定）		 - ネットワークソリューション営業部
TEL：03-5765-1543
E-mail：p-sales@kccs.co.jp
ホームページ新規ウィンドウで開く電話 GMO契約者 MyPage内新規ウィンドウで開く - GMOとくとくBBお客様センター
お気軽にご相談ください
フリーダイヤル
0120-377-109
携帯・PHSからもOK
受付時間10～19時（年中無休）
ホームページ新規ウィンドウで開く Broad WiMAX内 機種変更専用ページ新規ウィンドウで開く - 0570-783-055
電話 @George
カスタマーセンター		 - フリーダイヤル
0120-483-550
携帯・PHS 03-5440-1604
9:00～17:30 月曜日～土曜日（日・祝および年末年始除く）
ホームページ新規ウィンドウで開く free switchキャンペーンページ新規ウィンドウで開く - ＜お問い合わせ＞
DTIカスタマーサービス
TEL:(186)0120-830501
携帯電話・PHS (186)03-5749-8091（有料）
10:00～17:00 (平日)

契約先がわからない・・・というお客様へ

現在WiMAXをご契約中で、どちらのサービス提供会社でご契約されたか分からない場合には、お持ちのWiMAX機器のMACアドレス※よりご契約先をお調べいたします。
事前に、ご契約者名（法人のお客様は「会社名」「部署名」[窓口担当者名」）、ご連絡先電話番号・メールアドレスをご準備ください。

メールでのお問い合わせ

WiMAX契約先お問い合わせフォームはこちら！

お電話でのお問い合わせ WiMAX契約先お問い合わせ窓口 0120-926-748 携帯・PHS可 10:00~20:00（年中無休） ※一部IP電話からは接続できません。

MACアドレスの調べ方

MACアドレスは写真のように、WiMAX機器に記載されておりますので、ご確認ください。