FAQとは、「頻繁に尋ねられる質問」という意味の英略語。多くの人が共通して尋ねる質問と、それに対する回答をまとめた問答集のこと。
初心者向けの手引きや、新規加入者からの問い合わせ窓口などによく掲載されるもので、よくある基本的な疑問は自ら解決するよう促すことで、質問する手間、回答する手間を省くことが期待される。
過去に実際に多かった質問をまとめる場合だけでなく、よく聞かれることになると予想される質問を回答側があらかじめ想定して作成する場合もあり、これもFAQという。