よくある質問

全国対応

ホームページ制作について

Qホームページ制作のために用意するものは？
A
ホームページに掲載する内容（文章と写真・画像）をご用意ください。
ホームページの構成により内容は変わってきますが、例えば「トップページ」「社長あいさつ」「会社概要」「サービス」「アクセス」「お問い合わせフォーム」などの全てページの内容をご用意していただく必要がございます。
ご用意していただいた内容は、そのままホームページに掲載させていただきます。
お申し込みを受付後、「ホームページの文章作成フォーム」のワードファイルをお送りしますので、作成した文章を入力してメール添付にてご返送ください。
あるいは、Excelなど他の形式のファイルでもテキストデータであればそれをお送りいただいても結構です。
手書きのものや印刷物の場合は、「文字起こし」の追加オプション料金が発生いたします。

Qメイン画像（トップページの一番大きな画像）は差し換えられる？
A
はい、差し換えられます。
お客様のご用意した写真に差し替えることで、ホームページにお客様独自のオリジナル感を出すことができるかと思います。

Q写真や画像がないので、用意してもらえる？
A
弊社で用意したものの中からお客様にお選びいただくことも可能ですので、ご相談ください。

Qこんなに低価格で安っぽいデザインにならない？
A
プロのWebデザイナーがデザインしたビジネス向けの高品質なWebデザイン テンプレートを多数ご用意しましたので、ぜひご覧ください。

Q申し込みからホームページ完成までの流れは？
A
ホームページ制作の流れをご覧ください。

Qホームページの完成までの期間は？
A
ホームページに掲載する内容（文章と写真・画像）をお客様にご提出いただいてからの制作開始となりますが、制作開始から完成までに要する期間はおよそ5営業日ほどになります。
内容量によっては、さらに期間がかかる場合もあります。

Q変更や修正には対応してくれる？
A
納品までの変更・修正のご要望は、２回まで無料で対応させていただきます。
納品後の変更・修正は、ホームページ更新料金が発生いたします。

Qテンプレートの色だけを変更できる？
A
別途料金にて対応できますので、ご相談ください。

Q現在持っているホームページのリニューアルはできる？
A
はい、可能です。
現在ご利用のドメインを弊社のサーバーに移管し、Webデザイン テンプレートを使用したホームページを新しく制作させていただきます。
現在お持ちのホームページを弊社サービスに移管せずに、そのまま修正・更新することはできませんのでご了承ください。

QECサイト、ネットショップの制作もできますか？
A
ショッピングカート（買い物かご）を搭載したECサイトの構築は行っておりませんが、メールで注文の受付ができるよう注文フォームの設置で対応できるかと思いますのでご相談ください。

Q出会い系サイト、風俗関連サイト、アダルトサイトの制作はできる？
A
出会い系サイト、風俗関連サイト、アダルトサイトなどの制作は、お断りさせていただいております。


ホームページ運営サポートについて

Q他社のサービスとの違いは？
A
他社のサービスとの最大の違いは、ホームページの更新をお客様ご自身でする手間がないという点です。
他社の格安サービスでは、ワードプレスなどを使用してお客様ご自身で更新作業をしなければなりません。簡単に更新できると謳っていても、パソコンに不慣れな方にとってはこの更新作業が結構な負担になります。
東京ウェブデザインでは、メールで指示をいただくだけで、素早く更新作業をさせていただきます。お客様の手を煩わせることはございません。

Q更新はすぐに対応してくれる？
A
即日もしくは翌営業日までに対応させていただきます。
更新の内容量によっては、さらに期間がかかる場合もあります。

Q定額更新プランで無料で更新できる範囲は？
A
トップページとその他のページの計２箇所を、月に1～4回(プランによる)更新することができます。
「シングル」では月に1回、「ダブル」では月に2回、「クオード」では月に4回までの更新を承ります。
更新可能な内容は「ホームページに掲載されている文字の追加・修正」と「写真の差し換え作業」です。
以下のような作業は別途お見積りとなります。
ページの追加、ページの大幅な修正、ホームページのレイアウト・デザイン・色合いの変更、デザインが必要な画像の制作


お支払方法・料金について

Qなぜこんなに安いの？
A
お打ち合わせなどお客様とのご連絡は全てメールまたは電話での対応とすることで、営業コストを削減しています。
また、テンプレートを使用して制作すること、ホームページに掲載する内容（文章と写真・画像）をお客様にご用意いただくことで、制作コストを削減しています。

Q料金を「後払い」で支払うことはできる？
A
「前払い」のみとさせていただいております。
ホームページの制作開始は、ご入金確認後となります。

Q最低利用期間は？
A
最低利用期間は6ヶ月です。
最低利用期間内に解約される場合、最低利用期間までの利用料金の残額を解約時に一括でお支払いいただきます。


お申し込みについて

Qホームページ制作のみの依頼はできる？
A
基本的には、ホームページ運営サポートとセットでお申し込みいただいておりますが、ホームページ制作のみのご依頼も＋10,000円(税別)の追加料金にて承っております。

Q申し込み方法は？
A
使用したいWebデザイン テンプレートと、取得するドメイン名を決めていただいた上で、お申し込みフォームからお申し込みください。

Q個人でも申し込みできる？
A
個人のお客様からのお申し込みはお断りさせていただいております。
個人事業主様からのお申し込みは可能です。

Q解約の手続きは？
A
解約希望月の前月15日までに、本サービスでご利用のメールアドレスからメールにてご連絡ください。

Q解約した場合の返金は？
A
契約期間の途中解約であってもお支払い済み料金の返金はできません。

Qどの地域からでも申し込める？
A
全国対応です。日本全国どこからでもお申し込み可能です。
海外からのお申し込みには、対応できません。


ドメイン・サーバーについて

Q取得できるドメインの種類は？
A
ドメインについてはこちらをご覧ください。

Qすでに持っているドメインを利用できる？
A
ドメインの移管をすることで、ご利用できます。
ドメインの移管は、無料で対応させていただきます。

Q現在使用しているサーバーを利用できる？
A
他社のサーバーにてホームページを運営される場合（ホームページ制作のみのご依頼）は、制作料金＋10,000円(税別)の追加料金にて承ることが可能です。

Qサーバーは安定してる？
A
サーバーは、国内にある安心の大手データセンターで管理しております。
無停電装置、自家発電設備、地震耐性、厳重なセキュリティ設備など、安定したサーバー運用を実現しております。

Qサーバーの容量は？
A
サーバーの容量は、5GBまでご利用できます。
ホームページを最大で2万ページほど格納できる容量で、容量が不足することはまずありません。


その他

Q資料やパンフレットはある？
A
資料やパンフレットはございません。
必要な情報は全てホームページに掲載しておりますが、ご不明な点などございましたら遠慮なくお問い合わせください。