LINEは10月から、スマートフォン向け無料通話・メールアプリ「LINE」を活用した、より高度な消費者とのコミュニケーションを可能にするサービス「LINEビジネスコネクト」の月額費用を無料にした。従来、LINEビジネスコネクトを利用する場合、50万円の月額費用が必要だった。無料の対象は、企業がLINE上に公式アカウントを開設して利用者に情報を発信できるサービス「LINE公式アカウント」の利用企業に限られる。
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