(cache) 宅配の再配達　消費者は有料化でいいとの声も : マネーニュース2ch

2015年10月25日10:17

カテゴリ: 値段、料金

宅配の再配達　消費者は有料化でいいとの声も

1: 海江田三郎 ★ 2015/10/21(水) 12:38:44.78 ID:???.net

宅配便の再配達が、労働力やエネルギーの大きな損失になっているということで、国土交通省は2015年6月から3回にわたり「宅配の再配達の削減に向けた受取方法の多様化の促進等に関する検討会」を開催。その後、発表された報告書の内容が、ネット上で議論の対象となっている。

報告書によると、宅配便の再配達によって、営業用トラックの年間排出量の1％にあたる年約42万トンの二酸化炭素（山手線の内側の2.5倍の面積のスギ林の年間の吸収量に相当）が発生しており、労働力としては年間1.8億時間（約9万人分の労働力に相当）が費やされているという。

報告書では、再配達による社会的損失を解消するために、

・1回目の配達で受け取った場合に、何らかのポイントを付与
・コンビニや駅などでの受け取りの利便性向上
・宅配ボックスの整備促進

などといったアイデアが提唱されている。

ネット通販の普及で宅配便の利用が増えるなか、再配達に悩んでいるのは、宅配業者も消費者も同じこと。今回の報告書について、ツイッターでは、再配達防止のための議論がなされている。

その中で意外と多かったのが再配達を有料化すべきだという意見だ。

「宅配業者の労働力を考えると個人的には自分で頼んだものの再配達は有料でいいと思っています」
「配達日時指定の義務化(無料化ではない)＋再配達の有料化でいい」
「ポイント制するより、再配達に別途料金がかかる制度にすれば、絶対再配達は減るよ」
「時間指定可能だが配達は一回まで、あとは最寄の集配所に取りに行くか、再配送は有料にすれば良い」

と、1回目の配達を時間指定にしたうえで、再配達には手数料が発生するシステムを提案するネットユーザーも多かった。とはいえ、単純に有料化すれば、あらゆる問題が解決するともいい切れず、まだまだ議論が必要だといえそうだ。

http://r25.yahoo.co.jp/fushigi/jikenbo_detail/?id=20151019-00045383-r25&vos=nr25mn0000001

2: 名刺は切らしておりまして 2015/10/21(水) 12:39:23.14 ID:6kGeVcsP.net

それはない

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3: 名刺は切らしておりまして 2015/10/21(水) 12:40:19.82 ID:R9FbC3WY.net

再配達は有料でいいが、受け取れる時間をもっと遅くにできたり、コンビニ以外での受け取り箇所を増やしたりしたほうがいい

4: 名刺は切らしておりまして 2015/10/21(水) 12:41:00.87 ID:5tXmj1N5.net

受取人に請求はできんやろ。
宅配ボックスに補助金出せ。
戸建ても宅配ボックス設置しろ

5: 名刺は切らしておりまして 2015/10/21(水) 12:41:02.90 ID:lQqHLx4b.net

時間指定しといて不在てのは有料化も仕方ないと思うよ。

8: 名刺は切らしておりまして 2015/10/21(水) 12:43:49.84 ID:m7SYZIbB.net

ただほど高いものはない

9: 名刺は切らしておりまして 2015/10/21(水) 12:44:29.80 ID:Ri2IdRgV.net

時間指定も勝手に居ると思い込んで連絡もせず送る奴もいるから。（親戚）
これは無しで。

10: 名刺は切らしておりまして 2015/10/21(水) 12:44:58.31 ID:wi35Mm5h.net

そもそも、時間指定しても
時間指定無視して配達してる奴がいる

20: 名刺は切らしておりまして 2015/10/21(水) 12:56:40.64 ID:/rSTFKr4.net

>>10
ほんとこれ
12時～14時に指定してるのに11時台に来たりとか

11: 名刺は切らしておりまして 2015/10/21(水) 12:45:42.57 ID:rQNDKUIc.net

ブザーも鳴らさずに不在票だけ置いていくんだが

12: 名刺は切らしておりまして 2015/10/21(水) 12:46:04.23 ID:oXSGYXej.net

ただし、有料化したら、
30分以内に再配達しない場合には料金半額だな

13: 名刺は切らしておりまして 2015/10/21(水) 12:46:18.99 ID:VXL5ASfQ.net

送料はあって然るべきだが、再配達の有料化なんぞ許せん。

15: 名刺は切らしておりまして 2015/10/21(水) 12:50:05.24 ID:dLosdLnO.net

取りに行くから金くれ

19: 名刺は切らしておりまして 2015/10/21(水) 12:53:33.00 ID:eURDu0Og.net

有料にするなら時間指定で遅れるなんてことは一切許されなくなるぞ

21: 名刺は切らしておりまして 2015/10/21(水) 12:57:25.33 ID:irXcPiE0.net

有料でいいよ

23: 名刺は切らしておりまして 2015/10/21(水) 12:58:28.12 ID:oaZW10Bj.net

有料になったらほぼ全荷物が時間指定されるな

35: 名刺は切らしておりまして 2015/10/21(水) 13:06:57.55 ID:salijgP6.net

初配は今までどおり時間指定、無料
コンビニか配送所で24時間受け取り可
宅配ボックスへも指定出来る

これなら別に再配達有料でも構わん

41: 名刺は切らしておりまして 2015/10/21(水) 13:11:48.33 ID:5FvCwNIt.net

消費者は有料化でいいとの声も
そんな声本当にあるのか？

42: 名刺は切らしておりまして 2015/10/21(水) 13:12:01.24 ID:CI+DOY63.net

有料化されてその代金払えなかったらどうすんだよ

43: 名刺は切らしておりまして 2015/10/21(水) 13:14:54.23 ID:Iwuh3paC.net

クロネコみたいに
メール通知が来て、自分で配達時間選べるのが良い。

46: 名刺は切らしておりまして 2015/10/21(水) 13:17:01.75 ID:kWDeLZpR.net

再配達有料化叫んでるのは業者だろうな　これ個人で言ってるやついたら相当なアホだ
ピンポンしてすぐに出られなかったら　すぐ再配達にするだけだし　業者がっぽりだな

57: 名刺は切らしておりまして 2015/10/21(水) 13:21:40.69 ID:VXLqDOGf.net

有料化でいいなんて誰が言ってるんだ？
そんな人いるのかねｗ

61: 名刺は切らしておりまして 2015/10/21(水) 13:21:59.11 ID:XliS9X7i.net

再配達を有料にするなら、営業所止めを割引にするのとセットじゃないと認めない

70: 名刺は切らしておりまして 2015/10/21(水) 13:31:53.37 ID:2bNVyNGq.net

自分で時間指定くせに不在の場合の再配達は有料化もありかもね
まあ、一番無難なのは宅配ボックスの助成金導入やコンビニ受け取りを増やす事かな

71: 名刺は切らしておりまして 2015/10/21(水) 13:35:25.56 ID:wi35Mm5h.net

結局、配達時間を指定するほど
特定の時間に配達が集中するから
指定時間を無視して配達する事態になってるんだろう

75: 名刺は切らしておりまして 2015/10/21(水) 13:44:00.85 ID:H/x6o7xh.net

贈答品には無理な話だけど
無制限だと不公平だしなぁ

93: 名刺は切らしておりまして 2015/10/21(水) 14:37:53.43 ID:K3PZ6IhC.net

自分がよく頼む通販は日時指定ができないんで再配達有料になると困るな

100: 名刺は切らしておりまして 2015/10/21(水) 15:01:42.47 ID:I4zCUG2b.net

最初から有料で「宅配は日時指定」だけにしとけば無問題

106: 名刺は切らしておりまして 2015/10/21(水) 15:17:41.93 ID:I1JoZXO+.net

昔は隣の人に預けてたんだよな。
近所限定で第二配達場所を指定して
本人がいなかったらそこに行ってもらうようにするとか
第三配達場所はコンビニで

114: 名刺は切らしておりまして 2015/10/21(水) 15:26:30.23 ID:VGmQzQ2/.net

今までの過去最高は
再再々配達だな。
こういうのは金取った方が良いと思う。

そもそも人を呼びつけといて居ないという神経が分からん。

118: 名刺は切らしておりまして 2015/10/21(水) 15:30:29.92 ID:prZqoCkl.net

有料化は間違い無くトラブル増加するぞ
恐ろしい速度でかえる宅配業者とかいるからな

122: 名刺は切らしておりまして 2015/10/21(水) 15:32:01.06 ID:gezACYkz.net

おるかーおらんなー不在票置いてくでー

126: 名刺は切らしておりまして 2015/10/21(水) 15:41:04.35 ID:5gl/2c4d.net

客は自分しかいないと思ってる奴多過ぎ
宅配がブラック企業なのもそいつらのせいだろ

134: 名刺は切らしておりまして 2015/10/21(水) 15:55:21.50 ID:OvW/kC/F.net

気が付けばアマゾンプライムの仲間になっていたでござる

159: 名刺は切らしておりまして 2015/10/21(水) 18:07:45.53 ID:R1J0/k7Q.net

日曜日の18時以降指定が激増だな

163: 名刺は切らしておりまして 2015/10/21(水) 18:20:02.56 ID:R1J0/k7Q.net

今でさえ再配達の手間を嫌って19時以降の夜間を指定する客が増えてるのに
再配達有料化なんてしたらドライバーの負担がシャレにならんようになるぞ

171: 名刺は切らしておりまして 2015/10/21(水) 18:35:05.20 ID:TonL+Pqa.net

>>163
だよな。みんな安全を見て夜中ばっかとかにしそう。ドライバー死ぬわw

自分が頼んだもの以外の再配達とかまで有料になるわけだからそれはちょっとなぁ。
あとピンポン鳴らした鳴らさなかったとかそういう言い争いが増えてさらに運輸がブラック企業化するぞ。

174: 名刺は切らしておりまして 2015/10/21(水) 18:46:45.36 ID:/S0x8yCf.net

連絡してから行けばいいだろう
てか連絡してから行くべきなんじゃねえの
受け取る側の都合もある

175: 名刺は切らしておりまして 2015/10/21(水) 18:50:32.21 ID:R1J0/k7Q.net

アメリカ式なら自宅玄関前に荷物ポイーだな

190: 名刺は切らしておりまして 2015/10/21(水) 20:37:26.01 ID:Tx6jhOri.net

お歳暮とかで再配達料金取られたら送り主に文句いうわ

引用元:http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/bizplus/1445398724/

コメント一覧

- 1. マーケットの名無し
- 2015年10月25日 10:36
- 有料化にしてもいいという声がありますというけど、誰の声？受託な資本金を持った宅配業者からお金もらってるんじゃないかと疑うレベルの記事
  これを発言している人達の身辺調査を希望します。
- 2. マーケットの名無し
- 2015年10月25日 10:37
- 通販とか、送る側がどうにかしてくれないとどうしようもないのも有るんだよな
  オンライン対応出来てないと予定日メールとか来ないし、不在の時も不在メールが来るときと来ないときがある
  有料化はいいけど、まずそういうシステム整備してからだ
- 3. マーケットの名無し
- 2015年10月25日 10:52
- 再配達になる理由はたくさんあるけど、
  宅配業者がインターホンを鳴らして、すぐ帰る事もあるし
  受け取り側もトイレに入っていて直ぐに出られない場合もあるし
  病気をしていたり、腰痛やってるから、買い物に行けないから利用している状態で、直ぐに出られない人もいるだろうし、あまりにも宅配業者の意見を聞きすぎ。
  これは国がどうこう言う事じゃなくて、企業が勝手にやるべき、その代わりに有料にするけど、10分単位で指定できてインターホンを鳴らしてから10分は待ちますというサービスをやればいいだけの話。
- 4. マーケットの名無し
- 2015年10月25日 11:00
- 朝鮮人、在日、創価、総連、民団、集スト等の朝鮮系の団体は日本中で日本人に思考盗聴してる
- 5. マーケットの名無し
- 2015年10月25日 11:04
- 俺んち三階建なんだけど、インターホンが一階にあるから３階から降りて行くとすでに業者がいない
- 6. マーケットの名無し
- 2015年10月25日 11:04
- 一気にブラック化する業界
- 7. マーケットの名無し
- 2015年10月25日 11:11
- 5
  内はマンションだけど、インターフォンが鳴っているのに気がついて出れなかった時は急いでエレベーターで一回に降りて行くんだけど既に業者は帰ってることがあるよ
- 8. マーケットの名無し
- 2015年10月25日 11:17
- しかし現状いつでもちゃんと在宅して出る人が他人の再配達費用を負担してるとも言えるわけで
  これはＮＨＫの受信料なんかもそうだが
  自分勝手な人が得をするシステムはよくない
  無論一方的な値上げに賛同する気はないが
- 9. マーケットの名無し
- 2015年10月25日 11:30
- そもそも経営や労働条件が許容できないほど悪化するなら、企業側から消費者に押し付けるべき事だろ
  勝手に自滅しといてお客様のせいにしてんじゃねーぞ
- 10. マーケットの名無し
- 2015年10月25日 11:32
- 佐川は玄関前に放置しといてくれるけどヤマトは無理って言われるな
  うちマンションだけど宅配ボックス無いのよね
  事前に電話してもらうのも電話料掛かるだろうし、時間指定自体もお金かかるよね
- 11. マーケットの名無し
- 2015年10月25日 11:34
- これ、女が一人の時に犯罪を疑ってわざとしばらく出ないからとか、指定時間でも本当に不在だからマンションの前に停めて荷物降ろして台車に載せて運んで、また戻すだけで相当な負担らしい。
  どうなんだろうねw
- 12. マーケットの名無し
- 2015年10月25日 12:03
- 有料化すると黙って不在票を入れられそう
  実際在宅してたのに気が付かないうちに不在票とかあるし
- 13. マーケットの名無し
- 2015年10月25日 12:25
- 「１回目」で配達完了することを目的目標にして欲しい。
  「再配達」＝「二度手間以上の時間や経費の無駄がある」
  よって有料無料は問題解決にはならない
  １．日時指定の問題は、受け取る側が「本当に受け取れる日時」になっていなかったり、天候や交通渋滞、全荷物の量により「指定日時に間に合う日時に配送担当に届いていない」ことがほとんど。
  ２．高齢化等で簡単に受け取りにいけない人も多くなる可能性があるので、コンビニ受け取り等、届け先以外の場所に受け取り人が出向く必要があるシステムは無駄で宅配の意味がなくなる。
  なので「日時指定廃止」「宅配ボックスの設置」を希望します。
- 14. マーケットの名無し
- 2015年10月25日 12:32
- じゃあいつ届くか言ってくれ
- 15. マーケットの名無し
- 2015年10月25日 14:07
- 営業所で受け取り割引してくれ
- 16. マーケットの名無し
- 2015年10月25日 14:16
- これ一番困るのは配達員なんだよな
  クレームくるし
- 17. マーケットの名無し
- 2015年10月25日 15:52
- 宅配ボックスは住宅地・分譲マンションには有効、
  賃貸マンションアパートならコンビニ・駅とかがいいのかな？
- 18. マーケットの名無し
- 2015年10月25日 16:44
- 時間指定してる荷物なら指定した時間に受け取れない自分が悪いから有料化でも構わないけど時間指定してない荷物はいつ届くかわからないのだから無料のままでいい
- 19. マーケットの名無し
- 2015年10月25日 17:44
- 有料化するなら、再々配達からだな
  初配達：Amazon等、指定無しで届く場合がある
  再配達：受取主の要望で指定
  再々配達：再配達の受取ミス　←ここから受取責任発生
  もちろん、マンション等には受取ボックスや大家預かり等も十分に用意してもらう上での話
- 20. マーケットの名無し
- 2015年10月25日 20:19
- 24時間時間指定と到着30分前連絡サービス導入してからだな
- 21. マーケットの名無し
- 2015年10月25日 20:57
- どっちでもいいよ。
  決めるのは業者の方であって消費者じゃないし、嫌なら自分で再配達無料の業者見つけてその業者を使っている通販業者を探せば？
- 22. マーケットの名無し
- 2015年10月25日 22:07
- 再配達担当とか作るのは駄目なのか？