- ※ 法人・個人事業主のお客さまの営業・ご利用時間については各専用サイトにてご確認ください。
営業時間

- ※ システム処理、システムメンテナンスを除く。
- ※ システムメンテナンスなどにより、サービスを休止する場合があります。予めご了承ください。
- 楽天銀行口座間のお取引は、即時で処理されます。
- 楽天銀行のシステム日付は、毎日24時に更新されます。
- ※ 日付(入出金履歴などに表示される楽天銀行内の日付)の更新前後は、システム処理のため数秒間~数分間お取引できません。
システム処理完了後、通常のお取引ができます。
- ※ システム処理時間は、多少変動する場合がありますので、お時間に余裕をもってお取引ください。
- ※ お取引内容によっては、振込先口座への入金までに時間を要する場合があります。あらかじめご了承ください。
カスタマーセンターのご利用時間
オペレーター対応 |
全日9:00~17:00(年末年始を除く)
- ※ カード紛失・盗難、振り込め詐欺被害等の受付は、24時間365日対応いたします。
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自動音声サービス対応 |
24時間365日 |
お問い合わせ先・受付時間(個人のお客さま)
ATMのご利用時間
海外送金サービスのご利用時間
海外送金システムの ご利用時間 |
月曜日~土曜日の24時間
- ※ 平日23:50~0:10、週末(土曜日23:50~月曜日06:00)、年末年始(12月31日~1月3日)、システムメンテナンスを除く
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カスタマーセンターの ご利用時間 |
月曜日~金曜日の9:00~17:00(※)
- ※ 土・日・祝日・年末年始(12月31日~1月3日)を除きます。
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海外送金
システムメンテナンスのお知らせ
2015年10月19日システムメンテナンス
日時 |
2015年10月19日(月)午前1:00~午前7:00 |
停止するサービス内容 |
- 預金系サービス
- (1) ログイン(すべての取引)
- (2) 各種口座開設申し込み
- (3) キャッシュカードでのATM取引
- (4) 楽天銀行アプリ(ログイン、すべての取引)
- (5) 楽天銀行ドリームアプリ(ログイン、すべての取引)
- カードローン系サービス
- (1) 楽天銀行スーパーローン メンバーズデスクからのキャッシング
- (2) ローン新規申込受付
- ※楽天銀行デビットカードのデビットカード機能(JCB・Visa)については利用可能
- ※新・楽天銀行FX取引画面へのログイン、およびお取引は利用可能
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