Google ユーザー
エクスペリエンス調査

Google サービスをもっと良くするために

概要

ユーザー調査を通じて皆様からご意見を直接伺い、サービスの改善につなげます

ユーザー調査を通じて皆様からご意見を直接伺い、サービスの改善につなげます

調査では、既存のサービス、新しい機能、さらにはリリース前のサービスに対するユーザーの皆様のご意見やご感想を伺います。また、特定の日常習慣についてお話を伺ったり、一定の期間に特定の種類の活動を記録するようお願いしたりすることもあります。調査は、Google オフィス、ご自宅や仕事場の他、パソコンや携帯端末を使ってオンラインでも行われます。調査にご協力いただいた後には、Google から感謝の印をお贈りします。ご意見やご感想をいただくことにより、サービスの計画に皆様の声を反映させ、ユーザーの皆様に気に入っていただけるものを作るという目標に近づくことができます。

Google サービスの利用経験や IT の詳しい知識がなくても登録できます

Google では、Google サービスや最新のウェブ テクノロジーを熟知している方だけではなく、そうしたものに詳しくない方からのご意見も大事であると考えます。どのような形であれインターネットを利用されたことがありましたら、ぜひご意見やご感想をお聞かせください。

まずはご登録を

ユーザー調査にご参加いただくには、まずご登録が必要です。その際にご提供いただいた情報を基に、各ユーザー調査に適した参加者を見つけます。調査に招待させていただきたい場合、あるいは招待させていただくかどうかを判断するのに追加情報が必要な場合のみ、Google(または、Google のプライバシー ポリシーに準拠して Google の代理を務める外部のエージェント)からご連絡いたします。

仕組み

ユーザー エクスペリエンス調査について連絡を受けるには、まずご登録ください

ユーザー エクスペリエンス調査について連絡を受けるには、まずご登録ください

  • 最新版の登録時アンケートは GoogleRatings.com にあります。GoogleRatings.com は Google が所有するドメインで、フォームを使った顧客やユーザー向けアンケートに利用されています。
  • フォームに必要事項を入力いただくと、ユーザー エクスペリエンス調査の招待の対象となります。これによってなんらかの義務が生じることはありません。Google では必ず、特定の調査とその形式に関する情報をお知らせしたうえで、必要な取り決めを行います。
  • ご登録時には、参加可能な調査のタイプを選択いただけます。対面での調査の多くは、世界各地の Google オフィスで行われます。
  • どこにいらっしゃる場合でも、パソコンを利用したミーティングや、スマートフォンによる調査の質問への回答といった方法により、リモートでユーザー調査にご参加いただけます。
  • 登録時アンケートでなるべく多くの項目にご入力いただくと、どのような調査にご参加可能か Google で把握でき、連絡を受けやすくなります。

新しい調査を開始するときは、その調査のテーマに適していると判断した方にご連絡します

  • 通常、Google からの連絡はメールで行います。このメールでは、調査の内容をお知らせするとともに、ご参加をお願いするかどうかを判断するためのアンケートへのリンクを提供します。このアンケートに必要事項と参加可能状況を入力いただくと、該当の調査の参加者として適した方であると見なされた場合に Google から直接ご連絡します。
  • 対面での調査は、ほとんどの場合、営業時間内(月曜日から金曜日までの午前 9 時~午後 6 時)に行われます。調査を行う場所が Google オフィスの場合、オフィスまでの移動時間を確保していただく必要があり、その費用もご自身で負担いただくことになりますので、参加可能状況をお知らせいただく際にはご注意ください。リモートでの調査(パソコンやスマートフォンを利用して行うもの)は、お住まいの地域のタイムゾーンによっては、通常の営業時間外になる場合があります。
  • アンケートにお答えいただいた内容に基づき、さらに詳しい情報の提供をお願いすることもあります。
  • 調査への参加ご招待をお約束することはできません。実際、かなり長い間、Google からご連絡する機会がない場合もあります。前述のとおり、登録時アンケートでなるべく多くの項目にご入力いただくほど、連絡を受けるチャンスが増えます。

アンケートに基づいて参加者として適していると判断した場合、調査にご招待します

  • Google から、参加方法や調査の実施場所(Google オフィス、ご自宅や仕事場、またはパソコンやスマートフォンを使ってオンラインで)を折り返しご連絡します。
  • Google が常にユーザーの皆様に焦点を合わせられるよう手助けしていただくことは、Google の使命を果たすために不可欠です。こちらで登録いただいただけでは特典などはありませんが、調査に参加いただいた場合には必ず、Google から感謝の印(ギフトカードなど)をお贈りします。何をお贈りするかは、ご参加前に必ずお知らせします。

登録後に何か変更があった場合は、必ず情報を更新してください

  • 引っ越しをした場合やメールアドレスを変えた場合には、更新フォーム に必要事項を入力いただくと、情報が変更されたことを Google で確認します。
  • 招待の通知については、登録解除フォーム に必要事項を入力いただくことで、いつでも受け取りを停止できます。