Kaizenがしてきた失敗に学ぶpm論公開用

1
KAIZENがしてきた失敗に学ぶPM論
Kaizen Platform, Inc
Co-founder&CEO
Sudoken
BIZREACH X KAIZEN PLATFORM
PRODUCT MANAGER SEMINER

2
今日のゴール
B to B Productにおける
Product Managementの難しさと面白さ
について知ってもらえたら幸いです

3
そもそもPMの定義とはなんだろう？

4
スタートアップにおける
プロダクトとは何か？

5
私（sudoken）の定義
スタートアップにおけるプロダクトとは
顧客体験を生み出すための全てである

6
私（sudoken）の定義
スタートアップにおける
プロダクトとは全てである
↓
PM≒CEO

7
なので、今日はKaizenがしてきた
失敗から学んだことを共有し
みなさんに少しの知見と
たくさんの勇気をご提供するつもりです

8
AGENDA
1. Kaizen って何？
2. 我々がどんな罠にハマってきたか？
3. そこから見えたプロダクトマネジャーに必要なこと

10
10%
Market opportunity
クリエイティブがビジネスのROIをレバレッジする
Visit x CVR = Rev
Web site
LTVx
Ad spend Revenue
10%

11
Current solution (=Customer pain point)
市場に数多ある高機能で複雑なソフトウェアにマーケターが孤軍奮闘

12
Creative Network
2500を超える世界中のクリエイティブリソース
(UIデザイナーやエンジニア、コピーライター含む)
UX Optimization Platform
ROIダッシュボード, ワークフロー管理
機械学習によ...

1313
PRODUCT
Kaizen Platform はエンタープライズ向けのパ
フォーマンスマーケティングの為のソリューションと
して、顧客体験（UX）を向上するためのコラボレー
ションを強力に支援します
コラボレーションと最適化のための...

16
Market Product
ROI
Effect
PRODUCT/MARKET FIT
市場とプロダクトがガッチリ噛み合う状態をつくりたい
Product
UX
Business
Model
Sales
Strategy

17
最初のステップにも小さな成
功体験を設計する
IDEAL UX
VALUE=ROI
CUSTOMER CAPABILITY
顧客が頑張った分だけ、成果につな
がる仕掛けをセットする
カスタマーが正しく頑張ると、成果がきちんとお返しできる ...

18
Market Product
ROI
Effect
PRODUCT/MARKET FIT
市場とプロダクトがガッチリ噛み合う状態をつくりたい
Product
UX
Business
Model
Sales
Strategy

19
どうやったら我々は
世界を変えられるのか？

22
TRACTION
CEOが
兼任
PMとチームのあり方
が見え始める
様々な理由で、プロジェクトが上手く
いかず苦しむ暗黒期
PMを採用し、チーム
を構築　開発の品質
向上に着手
PM不在
開発品質が低くベース
クオリティに悩む
CEOが...

23
ISSUE DRIVEN
イシューからはじめよ　安宅和人著
Start
イシュー度＝課題の質
自分のおかれた局面でこの問題に答えを出す必要性の高さ
解の質
そのイシューに対してどこ
まで明確に答えを出せて
いるか？
バリュー度の
ある仕事...

24
少なくても定量的に判断できる規模に達するまで
顧客要望の質を判断することはできない

25
事実として分業と人員増は乗数的に
コミュニケーションの難易度をあげる

26
プロダクトビジョンの達成まで
遠くてもジャンプしなきゃいけない時もある

28
顧客要望の量が必要
＝最初はスケールしなくても
こなす
一定量が集まる時
組織はそれなりに
大きくコミュニケーションの難
易度が上がる
質の見極めをする時にジャ
ンプが必要
NOを言う

29
我々はどんな罠にハマったのか？
社外社内
実行
意思決定
顧客要望の罠
(Market in/Product out)
プロダクトビジョンの崖
(Coverage/Simple)
コミュニケーションGAP
(全体最適/個別最適)
ステー...

30
最初は顧客要望の量をこなす
（もちろんその中でのイシューの質に拘る）
そのためのMarket in & 民主制 & 個別最適 & Coverage
でスピードを重視
一定の質の評価ができる段階で
独裁制に一気に移行
大きなチームへ
再度P...

31
振り子のようにその時、フェーズに応じて
Product Management手法を使い分ける
顧客要望の罠
プロダクトビジョンの崖
コミュニケーションGAP
ステークホルダーの壁
Market in ⇄　Product out
Cover...

33
TRACTION
CEOが
兼任
PMとチームのあり方
が見え始める
様々な理由で、プロジェクトが上手く
いかず苦しむ暗黒期
PMを採用し、チーム
を構築　開発の品質
向上に着手
PM不在
開発品質が低くベース
クオリティに悩む
CEOが...

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ACTION PLAN
CEOからPMになって2ヶ月でやったこと
提供価値を決める
期待を集める
短期で成果を出す
中長期の変革を開始する
要はうるさいと黙らせた
他のことをやめさせた
ほれ見たことかと言いまくった
本当にやるべきことを始...

35
ROI DASHBOARD
顧客への提供価値をROIの改善とし、そこから逃げないと決めた

36
改善活動をもっと当たり前に
職人技→オープンに
スキルを可視化→市場原理を効かせる
＝みんなが改善したくなる
巨大なインセンティブを創り出す

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顧客
売上を上げたい
$150Bも使っている広
告の投資対効果を上
げたい
Kaizen
スキルの可視化
定量化をすすめて
市場原理を効かせる
グロースハッカー
改善するって楽しい
新しい職業
みんなが改善したくなる巨
大なインセンティブ...

38
POINT
1. 真のProduct/Market Fitなんて存在しない
2. スタートアップ、新規事業におけるPMはCEOと似ている
3. イシューの質を上げるためには、振り幅が必要
4. 最適な手法はフェーズが決める
5. PMがで...

39
余談
クリエイティブ・デザインの力を経営に活かすには？http://logmi.jp/series/%E3%82%AF%E3%83%AA%
E3%82%A8%E3%82%A4%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%96%E3%8...

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プロダクトの価値＝製品
↓
プロダクトの価値＝体験

41
課題発見課題解決
↓
クリエイティブ
↓
デザイン

42
B
ビジネス
T
テクノロジー
C
クリエイティブ
今の時代のプロダクトマネジャー
に必要なケーパビリティー

43
改善活動をもっと当たり前に
＝みんなが改善したくなる
巨大なインセンティブを創り出す
仲間を絶賛募集中です
https://www.wantedly.com/projects/10214

44
THANK YOU
https://www.facebook.com/kenji.sudo
https://twitter.com/sudoken

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