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製品保証

SkyTrak−保証規定
対象製品:SkyTrak

@ メーカー保証
SkyTrak製品登録時より自然故障に限り、1年間の保証(無償)となります。
A 安心保証
自然故障に加え、物損故障にも対応した保証(有償)になります。
SkyTrakのご購入時、又はご登録時にご加入いただけます。
保証対象製品は、SkyTrak本体のみになります。
安心保証サービスは株式会社ワランティマートより代行しています。
@ メーカー保証
保証内容  ・機器の製品登録時より自然故障に限り1年保証となります。
 ・機器故障の際は代替機無しのメーカー預かり修理となります※代替機の貸出は不可です。
    ※メーカーへの発送費用はお客様負担とさせて頂きます。(機器返却時の発送費用はメーカー負担と致します。
       但し、自然故障と認められない場合及び消耗品交換の場合の発送費用はお客様負担となります。)
その他  ・機器納品はお客様ご指定の場所に郵送になります。
 ・納品後の機器お取り扱いについては、お客様ご自身でマニュアルなどをご参照ください。
 ・技術的なサポートはメールにてお受け致します。
    ※訪問納品及び機器取扱説明をご希望される場合は、別途費用を頂戴致します。
A 安心保証
保証対象 SkyTrak本体   ※その他、本体以外の関連製品は対象外です。
保証期間 2年安心保証 3年安心保証
保証プラン 自然故障 自然故障+物損故障 自然故障 自然故障+物損故障
保証料 30,000円 42,000円 49,000円 65,000円
修理上限金額 220,000円 自然故障対応に加え
物損故障80,000円まで
220,000円 自然故障対応に加え
物損故障80,000円まで
保証対象外     水漏・水没、落下、故意・重過失等による故障、火災、地震、津波、噴火、盗難、紛失、改造、加工、経年変化、
    国外での事故、消耗品及び交換費用、オプション品及び交換費用、訪問納品及び機器取扱説明、
    出張対応、お客様からの発送費用
その他  ・修理の際は機器預かり後に代替機を無償にて貸出し致します。
    ※代替機返却時の発送費用はお客様ご負担となります。
 ・消耗品交換の際、通常価格より2割引と致します。
 ・物損時の修理費は累積になります。(詳細は下記をご参照ください。)

※価格は全て税別表記となります。


製品登録の方法は?
製品登録には、本サイト内の製品登録ページ(下記リンク)にアクセス頂き、SkyTrak本体シリアル番号、及びお客様情報をご登録下さい。
オンライン製品登録はこちら

メーカー保証対象とは?
製品を購入し、製品登録完了から1年以内のお客様は、製品の保証及び、操作方法の説明等の製品サポートを受けることができます。

メーカー保証対象外の場合は?
以下の様な場合は本保証の対象外となり、修理・発送等一切の費用はお客様負担となります。
≪ 期間限定保証対象外 ≫
・ SkyTrak正規ルート外の購入、製品登録が完了されていない場合
・ 使用後の傷、へこみ等の外観上の障害
・ 使用前の構造・技術上の欠陥以外のバッテリーの故障
・ 取扱説明書の内容に沿わない乱用、誤用または故意による故障
・ 火災、水害、地震等自然災害を原因とする故障
・ メーカー以外による分解、改造、修理等を行った場合
・ 消耗品および付属品の修理・交換
・ ゴルフボール、クラブその他による外的衝撃による故障
・ 日本国外でのご使用の場合

修理が必要な商品は、どこに送ればいいですか?
修理を依頼される場合はサポート情報をご確認の上、まずはサポートセンターまでお問い合わせください。
その上で不具合と確認され、修理が必要と判断された場合にはお預かり修理とさせていただきます。
(製品の修理発送時の注意事項)
※修理に出していただく物 (SkyTrak本体)
※輸送事故防止のためのお願い事項!
発送の際には本製品が入っていた個装カートンに入れてください。専用個装カートンでない場合は、安全に輸送できる充分な梱包をお願いします。
修理期間の目安として約2週間程いただいております。現象を確認させていただき修理日程のご連絡をさせていただきます。


どんな状況で期間限定保証は無効になりますか?
1) 製品登録日から1年
2) 製品を分解等された場合

期間限定保証が過ぎた場合どうすればいいですか?
期間限定保証が過ぎた製品でも有償にてサポートを受けることが可能です。
修理を必要とする場合は修理費用その他一切の費用はお客様負担にて、SkyTrak販売開発元である株式会社GPROがお受けいたします。


製品及び保証の譲渡は可能ですか?
製品の保証に基づき譲渡は可能です。但し引き続きサポートご希望の場合、登録情報の変更が必要となりますので、サポートセンターまでご連絡下さい。

返品可能ですか?
お客様都合による返品は原則としてお受け出来ません。
万一、当製品に初期不良があった場合は、商品納品後3日以内に弊社までご連絡ください。
修理または良品への交換をさせていただきます。(返品特約)



一般免責
本条項における製品の修理や交換に関して、この制限保証は他の規定すべてに優先されるものとする。
明示あるいは黙示を問わず、ここに記す以外のすべての表明は無効とする。
メーカーまたはSkyTrak販売店はユーザーの責任を負わないものとし、ユーザーは、製品の用途や能力に関して間接的、経済的、特別、商業、偶発的、典型的または結果的損傷についてメーカーまたはSkyTrak販売店がこれらの損傷の可能性を承知していたとしても、責任を負わないものとする。
この制限はこのような損傷に関してクレームが出たとしても、不法に基づくクレームや行為、(過失も含む)または問い合わせ、保証外または法律外、訴訟方式問わず、この制限は適応される。
いかなる場合もメーカーまたはSkyTrak販売店は製品の所有者または、所有者を介した第三者による申し立てにおいても責任を負わないものとする。

損害の制限
いかなる場合でも、メーカーまたはSkyTrak販売店は損害に対して責任を負わない。契約の記述または不法行為のあるなしを問わず(過失も含む)、
製品購入額を超えた損害、または間接的、偶発的、特有もしくは結果的損失、収入または利益の損失、取引上の損失、製品の使用能力、使用不能に関するその他の財政損失、極度な損害は法律上適用されないものとする。

無効の条件
この制限保証の提供が無効、もしくは強制力がないとみなされた場合、無効性や実施不能性は法的に有効となり、法的強制力のないすべての制限保証は破棄されます。

仲裁
上記の補償に関する主張で製品所有者が納得しない場合、補償または上記の保証の有用性、性質や本書における補償額に関する論争は法的機関へ提出され、大阪地方裁判所によって処理されるものとする。本調停要請は、複数の異なった所有者に適応されるものでなく、また集団代表訴訟の法的必要条件の有効性に関するものでもないものとする。 仲裁手続き費用は当事者による負担とする。

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