サービスの再開時期に関するお知らせ（2）
2015-09-29 18:00
不特定の第三者による攻撃に関しまして、ならびにサービスの再開時期に関しまして続報をお知らせいたします。
第三者からの攻撃への対策について
外部機関と協力の上、今回の攻撃方法、ならびに今後想定しうる類似の攻撃方法への対策の導入を完了しており、現在は確認と検証を行っております。
サーバー、ネットワーク機器調整について
攻撃により発生した障害の原因について特定し、関連機器すべての調整を行っております。
また、今後においては、サービス再開以降に新たな方法にて再び攻撃されることも想定して、機器の監視を強化すると同時に、随時対策と調整を行っていく方針です。
サービス再開時期について
2015年10月6日（火）～10月9日（金）の間にサービスを再開する予定です。
各種対策導入にともなう外部機関への確認や、各種機器の調整中であることを踏まえ、現時点では明確な日時確定までには至っておらず申し訳ございません。
なお、サービス再開日時につきましては、週末の対応結果をもちましてから、10月6日（火）14:00頃にあらためてご案内させていただく予定です。
皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、今しばらくお待ちくださいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
本件に関する補填とお詫び
補填とお詫びに関しましては以下を予定しております。
詳細内容や実施時期につきましては後日あらためてご案内させていただきます。
- 次元石
- 「クローザーエリート育成コース」などの各種期間制アイテム
- 装備カスタマイズ関連の各種ゲーム内アイテム
- 一定期間の経験値獲得量UP
ご利用いただけないサービス
以下のサービスにつきましては、ゲームサーバーに接続可能となった段階にて、すべて同時に再開する予定です。
なお、各種対策は施しておりますが、サービス再開後に予期せぬ攻撃が確認された場合、プレイデータ保全のためやむを得ずゲームサービスおよび公式サイトへの接続を再度停止させていただく場合がございますこと、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
- ゲームサーバーへのログイン
- 「位相石（CP）」のチャージ
- 公式サイトへのログイン
- お問い合わせ・ご報告フォームへのログイン
- 新規利用登録
- ※プレイデータ、ならびに個人情報に影響はありません。
- ※他のSEGA ID対応タイトルのサービスに影響はありません。
お問い合わせフォーム
現在、公式サイトにつきましても一時的に停止させていただいておりますため、本件についてのご意見やお問い合わせは、以下メール窓口をご利用くださいますようお願いいたします。
- ※上記は『CLOSERS』公式サイトが一時停止している間の暫定的な窓口となります。
返信まで通常よりもお時間をいただく可能性がございます。あらかじめご了承ください。
長らく皆様をお待たせすることになり、誠に申し訳ございません。
今しばらくお時間をいただけますよう、お願い申し上げます。
お知らせ
本件と関わりはありませんが、2015年10月7日（水）にSEGA ID認証サーバー全体の臨時メンテナンスが予定されています。
詳細につきましては、『CLOSERS』公式サイトを一時的に停止しておりますため、以下のお知らせをご確認ください。