概要
エンコードエラーは様々な原因により発生します。エラー発生原因については、ビデオ管理内のビデオリスト「ST欄のエラー（赤文字）」上にマウスカーソルを合わせていただき、表示されるエラーメッセージに沿った対処方法を下記リストよりご確認ください。
下記対処を実施いただいても改善されない場合は、システム側の要因である可能性がございます。お手数でございますが、ULIZAサポートセンターまでお問い合わせのほどよろしくお願いいたします。
確認項目
| エラーコード | エラーメッセージ | 原因・対処方法 |
| 01010001 | エンコードタスクの追加に失敗しました | システム不具合が発生しています。 ULIZAサポートセンターまでご連絡ください。 |
| 01010002 | エンコードタスクの追加に失敗しました | システム不具合が発生しています。 ULIZAサポートセンターまでご連絡ください。 |
| 01010003 | エンコードタスクの追加に失敗しました | システム不具合が発生しています。 ULIZAサポートセンターまでご連絡ください。 |
| 01010004 | エンコードタスクの追加に失敗しました | システム不具合が発生しています。 ULIZAサポートセンターまでご連絡ください。 |
| 01010005 | エンコードタスクの追加に失敗しました | システム不具合が発生しています。 ULIZAサポートセンターまでご連絡ください。 |
| 01010006 | エンコードタスクの追加に失敗しました | システム不具合が発生しています。 ULIZAサポートセンターまでご連絡ください。 |
| 01010007 | エンコードタスクの追加に失敗しました | システム不具合が発生しています。 ULIZAサポートセンターまでご連絡ください。 |
| 01010008 | エンコードタスクの追加に失敗しました | システム不具合が発生しています。 ULIZAサポートセンターまでご連絡ください。 |
| 01010009 | ファイル名が長すぎます | 元動画ファイル名に2048バイトより長い文字列が設定されています。ファイル名を短く修正してください。 |
| 01010010 | ファイル名の末尾が不正です | 元動画ファイル名は拡張子まで正しく設定してください。 |
| 01010011 | ファイル名にピリオドを複数設定できません | 元動画ファイル名の'.'（ピリオド）が1つになるよう修正してください。 |
| 01010012 | ファイル名にメタ文字は設定できません | 元動画ファイル名にメタ文字(:*?”<>|)は設定できません。メタ文字を削除してください。 |
| 01010013 | パスは1または2で設定してください | パスに1または2以外の値が設定されています。1または2を設定してください。 |
| 01010014 | サイズ(横)は16以上の値を設定してください | 横サイズは16以上の値を設定してください。 |
| 01010015 | サイズ(横)は2048以下の値を設定してください | 横サイズは2048以下の値を設定してください。 |
| 01010016 | サイズ(縦)は16以上の値を設定してください | 縦サイズは16以上の値を設定してください。 |
| 01010017 | サイズ(縦)は2048以下の値を設定してください | 縦サイズは2048以下の値を設定してください。 |
| 01010018 | サイズ(横)は16の倍数で値を設定してください | FlashVideo(On2 VP6)は横サイズが16の倍数である必要があります。横サイズは16の倍数の値を設定してください。 |
| 01010019 | サイズ(縦)は16の倍数で値を設定してください | FlashVideo(On2 VP6)は縦サイズが16の倍数である必要があります。縦サイズは16の倍数の値を設定してください。 |
| 01010020 | 映像ビットレートが小さすぎます | 映像ビットレートは10,000(10kbps)以上の値を設定してください。 |
| 01010021 | 音声ビットレートが小さすぎます | 音声ビットレートは10,000(10kbps)以上の値を設定してください。 |
| 01010022 | 音声のチャンネルは1または2で設定してください | 音声チャンネル数に1または2以外の値が設定されています。1または2を設定してください。 |
| 01010023 | フレームレートが大きすぎます | フレームレートは99以下の値を設定してください。 |
| 01010024 | 音声のサンプリングレートは44.1kHzで設定してください | FlashVideo(Sorenson、On2Vp6)の音声サンプリングレートは44100である必要があります。音声サンプリングレートを44100で設定してください。 |
| 01010025 | サムネイル枚数が大きすぎます | サムネイル枚数は499以下の値を設定してください。 |
| 01010026 | 分割サイズが小さすぎます | 3GPMobileの分割サイズは100KB以上の値を設定してください。 |
| 02010001 | エンコード元ファイルが存在しないかアクセスできない状態です(ファイルパス) | エンコード元ファイルがありません。元動画ファイル名の場所にファイルがあるか確認してください。 |
| 02010002 | システムトラブルにより現在エンコードできません | Cドライブの空き容量が少ないためエンコードできません。不要なファイルを削除して空き容量を確保してください。 |
| 02010003 | エンコード元ファイルのサイズが大きすぎます | 元動画のサイズが100Gを超えています。サイズが100Gを超えないように元動画を変換してください。 |
| 03010001 | エンコード元ファイルが存在しないかアクセスできない状態です(ファイルパス) | 元動画ファイル名（パス）の場所にファイルの存在を確認してください。 |
| 03010002 | 対応していない動画形式です(ファイル名) | 元動画は、エンコード非対応形式です。「エンコード対応ビデオフォーマット一覧：入力・出力」をご確認ください。 |
| 03010003 | 対応していない動画形式です(ビデオがありません) | 元動画にビデオデータを含む形式に変換してください。 |
| 03010004 | 対応していない動画形式です(音声がありません) | 元動画に音声を含む形式に変換してください。 |
| 03010005 | 対応していない動画形式です(可変フレームレートには対応していません) | 元動画を固定フレームレート（CFR）に変換してください。 |
| 03010006 | 対応していない動画形式です(MBAFFインタレースには対応していません) | 元動画をMBAFFインタレース以外の形式に変換してください。 |
| 03010007 | 動画と音声の長さに１秒以上の差異があるためエンコードできません | MCM Videoは、元動画の映像と音声が同じ長さになるようにしてください。 |
| 03010008 | 音声の長さは２秒以上必要です | MCM Audio（音声）の長さが2秒未満の素材であるため |
| 03040000 | エンコード処理でエラーが発生しました(音声エンコードに失敗) | 元動画形式（アップロードした動画）が対応していないもしくは、音声データが壊れている可能性 |
| 03040001 | エンコード処理でエラーが発生しました(ビデオエンコードに失敗) | 元動画形式（アップロードした動画）が対応していないもしくは、ビデオデータが壊れている可能性 |
| 03040002 | エンコード処理でエラーが発生しました(一時ファイルのエンコードに失敗) | 元動画形式（アップロードした動画）が対応していないもしくは、ファイルが壊れている可能性 |
| 03040003 | エンコード処理でエラーが発生しました(ビデオと音声の結合に失敗) | 元動画形式（アップロードした動画）が対応していないもしくは、ファイルが壊れている可能性 |
| 03040004 | エンコード処理でエラーが発生しました(一時ファイルの音声エンコードに失敗) | 元動画形式（アップロードした動画）が対応していないもしくは、音声データが壊れている可能性 |
| 03040005 | エンコード処理でエラーが発生しました(一時ファイルの音声エンコードに失敗) | 元動画形式（アップロードした動画）が対応していないもしくは、音声データが壊れている可能性 |
| 03040006 | エンコード処理でエラーが発生しました(音声エンコードに失敗) | 元動画形式（アップロードした動画）が対応していないもしくは、音声データが壊れている可能性 |
| 03040007 | エンコード処理でエラーが発生しました(Scanlineエンコードに失敗) | 元動画形式（アップロードした動画）が対応していないもしくは、動画ファイルが壊れている可能性 |
| 03040008 | エンコード処理でエラーが発生しました(WMVエンコードに失敗) | 元動画形式（アップロードした動画）が対応していないもしくは、動画ファイルが壊れている可能性 |
| 03040009 | エンコード処理でエラーが発生しました(MCMエンコードに失敗) | 元動画形式（アップロードした動画）が対応していないもしくは、動画ファイルが壊れている可能性 |
| 03040010 | エンコード処理でエラーが発生しました(ビデオと音声の結合に失敗) | 元動画形式（アップロードした動画）が対応していないもしくは、動画ファイルが壊れている可能性 |
| 03040011 | エンコード処理でエラーが発生しました(音声エンコードに失敗) | 元動画形式（アップロードした動画）が対応していないもしくは、音声データが壊れている可能性 |
| 03040012 | エンコード処理でエラーが発生しました(ビデオと音声の結合に失敗) | 元動画形式（アップロードした動画）が対応していないもしくは、動画ファイルが壊れている可能性 |
| 03049000 | エンコード処理でエラーが発生しました（予期せぬエラーが発生しました。） | ・元動画が対応していない形式の場合（入力対応フォーマットをご確認いただく） ・元動画ファイルが壊れている場合（再生に問題がないかご確認いただく） ・元動画ファイル名が対応していない形式の場合（ファイル名を半角英数字のみにしていただく） |
| 04040001 | アップロード処理でエラーが発生しました。 | ULIZAサポートセンターまでご連絡ください。 |
| 5001 | 素材ファイルによる重複エラーが発生しました(status:5101) | エラーリセット後、再エンコードの実施 |
| 5101 | 素材ファイル不足によるエラーが発生しました(status:5101) | エラーリセット後、再エンコードの実施 |
| 5102 | 素材ファイル重複によるエラーが発生しました(status:5102) | エラーリセット後、再エンコードの実施 |
| 5103 | コンテンツの暗号化処理でエラーが発生しました(status:5103) | エラーリセット後、再エンコードの実施 |
関連情報