北区の法人の水道料金を誤って約３６００万円多く徴収し、謝罪する市上下水道局幹部ら＝熊本市役所

　熊本市上下水道局は２５日、検針データの誤入力で、同市北区の法人１社の１カ月分の上水道料金を約３６００万円多く徴収していたことを明らかにした。実際の料金は約１３万円だった。米村和哉局次長らが会見し謝罪した。

　水道料金は２カ月に１回検針し、２分の１にした料金を毎月請求している。

　水道局によると、委託業者が現場で確認した検針票の指針（積算水量）を、料金課の担当職員がシステムに入力する際、２万５５４９立方メートルを２５万５５４９立方メートルと誤入力。結果として、５月１１日～７月９日の使用水量が計２３万８９４立方メートル（約７２３０万円）と算出された。実際は８９４立方メートル（約２６万円）だった。

　システム入力後に担当職員本人と主査の２人で確認したが、誤りに気付かなかった。

　７日に定期検針に訪れた委託業者が誤りに気付いたが、１カ月分の料金（３６１４万７５７８円）は８月２５日に口座から引き落とされていた。上下水道局は１０日、法人に過徴収分を還付した。他の引き落としには誤りはなかったという。

　担当職員は「集中力が足りなかった」と話しているといい、今後は料金課長と補佐を加えた計４人で確認するという。異常な水量が入力された場合に警告表示が出るなどのシステムの改修にも着手するとした。

　米村局次長は会見で「公共料金の信頼性を損ねる行為。お客さまに多大なご迷惑をお掛けした。再発防止に努める」と頭を下げた。（植木泰士）