ソフトバンクの携帯電話を他社で利用する / SIMロック解除

表示価格は税込です。［］内は税抜です。

ソフトバンクの製品でSIMロック解除を行う場合のお手続き

ソフトバンクの製品でSIMロック解除を行う場合のお手続きに関してご案内いたします。

ご用意いただくもの

SIMロック解除機能を搭載した製品

2015年5月以降に発売された機種（SIMロック解除機能を搭載したものに限ります）のSIMロック解除は、購入日（当社システムにて記録されている販売日等）より181日目以降に可能となります。購入日より180日以内の場合、解除のお手続きをすることができません。なお、2015年4月迄に発売された機種においては、購入日よりSIMロック解除が可能です。
解約済み製品のSIMロック解除のお手続き可能期間は、解約後90日以内となります。また、解約済み製品のSIMロック解除のお手続きは、契約されていたご本人さま限り可能です。
安心遠隔ロックなど製品の機能を制限するサービスをご利用の場合は、これらのサービスを解除後にお手続きをさせていただきます。
対象の製品に故障や水濡れがある場合は、SIMロック解除のお手続きができません。故障修理などが完了してからのお手続きとなります。
ネットワーク利用制限製品については、解除のお手続きをすることができません。

SIMロック解除機能を搭載した製品（2015年9月現在）

2015年5月以降に発売された機種

iPhone	iPhone 6s、iPhone 6s Plus
iPad	iPad mini 4
SoftBank スマートフォン	AQUOS CRYSTAL 2、AQUOS Xx、Xperia™ Z4、Galaxy S6 edge
SoftBank 3G（携帯電話）	かんたん携帯8、COLOR LIFE 5 WATERPROOF

2015年4月迄に発売された機種

SoftBank スマートフォン	BLADE Q+、301F、201HW、009Z、008Z

お手続き方法

2015年5月以降に発売された機種について

My SoftBank（オンライン）またはソフトバンクショップにて受付いたします。解除手数料およびお手続きの方法が異なります。

SIMロック解除（My Softbankでの解除キー発行を含みます）後は、SIMロックがかかった状態に戻すことや、解除手数料の返金はできません。

My SoftBankでのお手続き

SIMロック解除手数料［無料］
SIMロック解除を行う製品を当社から購入し、現在ご利用中のお客さまに限り可能です（ご利用料金を滞納中の場合は受付できません）。
お客さまがご利用予定のソフトバンク以外のSIMカードが必要です（ソフトバンクのSIMカードしかお持ちでない場合はMy SoftBankでは解除できません）。
一部機種によっては、My SoftBank対応できない場合がございます。

ソフトバンクショップでのお手続き

お手続きの際に下記手数料を、店頭窓口にてお支払いいただきます。
SIMロック解除手数料［3,000円］

2015年4月迄に発売された機種について

ソフトバンクショップにて受付いたします。
お手続きの際に下記手数料を、店頭窓口にてお支払いいただきます。
SIMロック解除手数料 [3,000円]
SIMロック解除後は、SIMロックがかかった状態に戻すことや、解除手数料の返金はできません。

SIMロック解除のお手続きに関するご注意事項

機種別対応周波数一覧

「機種別対応周波数一覧」をみる（2015年5月以降に発売の機種）

製品の機能やサービスの保証に関して

ほかの携帯電話会社のSIMカードを挿入して使用する場合、製品に搭載されている機能や、音声通話、パケット通信およびソフトバンクの提供するサービスの利用など一切について保証しません。また、製品にあらかじめインストールされているまたは、ダウンロードしたアプリケーションなども、利用が制限される場合があります。

利用料金に関して

ほかの携帯電話会社のSIMカードを挿入して使用する場合のご利用料金に関しては、SIMカードを提供している携帯電話会社の定める利用料金がかかります。詳細については、利用するSIMカードを提供している携帯電話会社にお問い合わせください。

製品内のメモリデータ（アドレス帳や各種データ）に関して

SIMロック解除を実施する際に、製品内に保存されているメモリデータの全部および一部が変化または消失する場合がありますが、変化、消失に起因するなんらかの損害が生じても、当社では一切の責任を負いかねますのでご了承ください。

修理に関して

当社にてSIMロック解除の手続きを行った製品は、当社との回線契約の有無にかかわらず修理の受付をいたします。
製品本体に異常が認められない場合など、修理内容によってはSIMカードを提供している携帯電話会社をご案内する場合があります。

免責

ほかの携帯電話会社のSIMカードを挿入して使用する場合に起因する事象などについて、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負いません。